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旧城改造《全过程运营管理经验借鉴及案例剖析》

 

培训目标

城市发展进入城市更新改造阶段,旧城改造已经成为一个重要的供地方式。在房地产发展迅猛的今天,旧城改造成为了现代房地产企业城市战略布局、破解空间与资源困局的战略举措。
“拆迁管理”成为众多地产集团最为头疼的一件事。其中的时间成本、人工成本、赔偿成本、已经成为了广大地产企业迫切解决的一项问题!中国式拆迁,一半是暴力,一半是暴利;中国式违章,一半是蜗居,一半是豪宅。从唐到宋,从古到今,拆迁与违章就像一对情不投意不合的兄弟,一见面就扭打,却又不得不常常见面 。
以深圳某一旧城改造为例;就赔偿而言,很多居民获得巨额赔偿,从而造就了10多个亿万富豪和数十个千万富豪、这其中的成本无疑加重了企业的负担。还有一些个别钉子户、不管在时间成本上、还是人工成本上、严重影响了企业的项目进展、这对房地产企业而言、已造成了不可衡量的损失。
由此证明,拆迁管理以及谈判技巧已经成为拆迁过程中最为关键的一个环节,直接决定一个企业的得与失。

课程大纲

第一节 前引
1.1、古代拆迁简介
权贵是中国式拆迁的最大阻力
中国式违章从何而来
违章建筑也能拉动GDP--“侵接钱”
1.2、现代拆迁简介
第二节 关于拆迁——国内城中村概况
2.1、城中村印象
 什么是城中村?
 城中村物业包括哪些?
 城中村的功与过?
2.2、旧改中的利益各方
 拆迁旧改中的利益各方有哪些?
 关于城中村旧改中的抢建问题。
 拆迁的本质是什么?
 深圳拆迁的优势。
2.3、与拆迁相关的历年政策法规简介
2.4、旧改政策与流程
 旧改政策体系
 旧改模式
 定义与指标
 改造单位的确定
 城中村改造拆迁补偿政策
 与旧改项目的漫长婚约
 全国土地供给的现状
第三节 拆迁项目管理
3.1某公司拆赔8大法则
3.2 旧改工作的难度
3.3 三大拆迁模式
3.4 三大拆迁方式
3.5 拆迁项目介入前准备工作
3.6 拆迁项目启动后重点工作说明
第四节 拆迁项目管理案例分享
4.1案例一
4.2案例二
4.3案例三
4. 4案例四
4. 5案例五
第五节 拆迁谈判技巧
一、恐怖份子的“基地”
二、抱怨的层次
三、冰山与金字塔

四、敌意曲线
 平复顾客和你的情绪+-理性高涨的情绪平静的情绪理性与情绪图
五、缓解不悦的“3F”经典解释
Feel:感受
Felt:曾有同感
Found:发现
 请你根据自己的工作内容,创作为了缓解顾客的不理解情绪,而做出的“3F”解释。
六、倾听和提问
七、沟通还是谈判?
1、沟通与谈判的区别是什么?
2、销售与谈判的区别是什么?
八、关于谈判
1、通过红方VS绿方游戏后,你悟到了什么?
2、为什么要达成双赢?
3、达成双赢的障碍?
4、什么叫双赢?
5、如何达到双赢?
6、冲突还是合作?如何转换冲突?
九、优秀谈判人员特征
1、人格特征
2、心理特质
3、能力特征
4、态度定位
十、谈判的流
十一、人际关系策略
十二、战略布局
1、谈判分析
2、谈判评估
3、战术准备:达成协议
十三、谈判技巧 —— 战术步骤
十四、实用谈判战术
十五、谈判对手经常所使用的技巧
十六、面对不同性格的对手处理
十七、如何打破僵局
十八、谈判中的忌讳
十九、谈判中的注意事项
二十、拆迁谈判过程接触对象
1、拆迁谈判主要人员
2、拆迁项目特殊户解决思路
第六节 总结与交流

培训师介绍

萧老师

旧城改造委员会主任,深圳旧改委员会委员长。毕业于同济大学土木工程系,获取美国南哥伦比亚大学MBA学位。国家一级项目经理,资深房地产职业经理人。13年标杆地产企业工作经验,曾负责万科多个项目运营工作,其中包括万科金色领域、万科东海岸、万科天琴湾、万科金域蓝湾、万科十七英里、万科城、万科第五园、广州四季花城、城市花园、金域蓝湾、中山城市风景,珠海金域蓝湾;东莞城市高尔夫、运河东一号、松山湖一号、万科城,佛山金色家园、蓝桥圣菲、厦门金域蓝湾、福州金域榕郡、惠州大甲岛等项目。深圳地产界最具影响力的旧改项目资深专家,万科集团十大金牌讲师之一,曾获万科集团专业成就奖及卓越贡献奖。在万科从事项目运营管理十余年,98年加入万科,历任万科项目经理,项目总监,于2005-2011年任万科集团运营管理部总监、副总经理。

培训对象

1、房地产企业总裁、总经理、副总经理、总裁办
2、运营管理部、拆迁管理部、项目运营部、法务部
3、战略投资部、工程部、客服部、营销策划部等相关职能部门

所属分类
关键词
全过程运营管理经验借鉴及案例剖析、通用管理、
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