当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》柳瑞军:组织行为管理:管理心理学在管理中应用 (课程编号:100156875)

组织行为管理:管理心理学在管理中应用

 

课程大纲

主题一:认知组织行为——有效领导和管理的基石
管理者做什么
了解组织行为学
组织行为学对管理者的作用
组织行为学对企业的作用
21世纪的组织管理面临的挑战
回应全球化与多元化
改善工作效率与顾客服务
激发创新与变革
信息与网络化组织中的工作
平衡工作与生活冲突
影响组织行为的变量
案例分析:某集团公司问题的症结在哪里
主题二:个体心理与行为
个体行为的基础
影响个体能力的维度和主要因素
行为塑造的方法
态度和工作满意度
态度的构成与测量
态度与行为
满意度对工作场所的影响
人格、价值观与工作场所
人格与工作的匹配
个体与组织的匹配
人格特征与价值观测试
个体知觉与管理
影响知觉的因素
知觉与个体决策
社会知觉中的偏见
知觉对招聘面试的影响
知觉对绩效期望的影响
案例分析:员工为何要跳槽?
主题三:工作动机与有效激励
把动机引入工作
当代动机理论的整合
高成就需要与自我效能
期望与公平
工作的特征与工作设计
通过改变工作环境的本质进行激励
如何把福利转变为激励因素?
互动探讨:对专业人员如何进行有效激励?
案例分析:如何积极影响这位失意的员工?
群体心理与工作团队
主题四:群体行为与工作团队
群体行为的基础
群体发展阶段
群体结构
群体任务与群体决策
理解工作团队
群体与团队
建设高效工作团队
使个体转变为团队成员
沟通心理(注:单项课程,本课程不做重点)
人际沟通中的心理模式
组织沟通中的心理因素
组织内的人际关系
主题五:群体心理与团队领导
领导在群体行为中的核心作用
什么是领导?
当代领导角色与挑战
领导如何影响下属?
鼓舞人心的领导理论
心理定格:使用语言来塑造意义和激励他人
道德、信任与有效领导
诚信是领导的基础
识别信任的五个维度
信任的基本法则
领导职权与政治行为
群体中的权力基础
办公场所的政治行为
印象管理技术
案例分析:如何运用不同的领导风格
组织行为与组织管理
主题六:组织系统与员工行为
组织结构的基础
组织设计的6个关键要素
机械模型与有机模型
团队结构与无边界组织管理
影响组织环境的三个变量
组织设计与员工行为
案例分析:谁是公司老板?
互动探讨:为了积极影响员工的态度和行为,如何改进自己所处的组织?
主题七:构建组织文化
企业文化对员工心理和组织行为的影响
维系组织文化的因素
企业文化如何传递给员工?
创建合乎道德的组织文化
塑造回应顾客的组织文化
案例:华为的文化变革
组织动力与组织发展
主题八:组织动力与变革管理
推动组织发展与变革的动力
组织发展依赖的基本价值观
价值探索会议
激发创新的变量
激发创新的组织文化
变革型领导的整合思维
学习型组织与双环学习
案例:海尔的组织变革与系统创新
探讨:如何激发员工的创造性心理活动?
主题九:工作情绪与压力管理
(注:①本主题属单项培训课程。②如根据课时调整本课程时,本主题内容需并入主题二“个体心理”)
情绪和心境对组织行为的影响
情绪智力(情商)与个体行为
情绪与工作绩效
压力与组织动力
积极情感和消极情感
ABCDE乐观技术
情绪和心境的来源
管理人员如何影响心境?
情绪感受和情绪表达
哪些情绪表达会提高工作绩效?
工作压力管理
压力来源与后果
管理压力的个人策略
管理压力的组

培训师介绍

柳瑞军

柳瑞军
柳瑞军,企业中层管理系统提升培训专家,实战派资深培训师、高级咨询顾问,国际培训师协会金牌培训师。IPTS高级国际职业培训师,CMC国际注册管理咨询师,美国ICQAC权威认证高级职业培训师,拥有全国统一律师资格和审计师职称。河北科技大学特聘客座教授,职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家,职业指南频道金牌讲师团讲师,中华讲师网名师团专家讲师,中国培训网金牌讲师,河北省人力资源研究会特聘高级讲师,全国多家咨询培训机构特聘讲师和管理顾问。《销售与市场》、《中国医学用品杂志》、《中国制造业信息》等报刊专栏作家及特邀撰稿人,作为济南电台特邀嘉宾,先后7次受邀主讲《创新点子挣大钱》、《有效管人的两把金钥匙》等节目。有近10年在国家机关及事业单位工作经历,10多年在合资企业、国企、私营等集团公司担任副总经理、总经理等高级主管工作经历,熟悉不同行业和所有制企业的特点,长期为500强企业、上市公司、大型集团公司进行管理培训,深获赞誉和好评!
服务过的客户有:中国煤炭集团中国煤炭进出口公司、华北制药集团、浙江省委党校、攀钢集团、大北农集团、中石化石家庄炼油厂、沈阳华晨金杯汽车公司、中煤旭阳焦化集团、日本OKI打印机公司、香港建技集团、中化集团河北进出口、劳动保障部EMCC职业经理人培训班、河北科技大学、首都经贸大学、河北师范大学、石家庄信息工程学院、河北经贸大学、河北新世纪药业、石家庄科林自动化公司、河北川源机械制造、石家庄通合电子公司、河北金丰药业、九洲药业集团、石家庄华牧集团、大胖饮食全国连锁公司、中储物流、河南白象集团、辽宁昌农饲料公司、河南璞阳耐火材料集团公司、河北邢台春天房地产公司、北京中农研创高科技公司、河北海鹰集团、恒信通信集团、河北旭阳焦化集团、衡水橡胶股份有限公司、保定乾坤福商贸公司、河北冠龙农化、河北盛泰集团名人高尔夫、中国建设银行唐山分行、新华保险河北分公司及县市级子公司、中国烟草公司、中国联通衡阳分公司、中国净雅集团、河北金牛化工、中国旭阳集团北京总部、河北华安投资公司中层管理人员及全国10余家汽车4S店经理、河北省承德公交总公司等,及北京、石家庄、重庆、深圳等地全国公开课近10场。
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管理心理学在管理中应用、管理技能、通用管理、
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