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目标管理与绩效考核

 

《目标管理与绩效考核》课程大纲

第一部分 目标管理
     一、你有目标吗?为什么之前你的很多目标没有得到实现?
       1、3%、10%、60%、27%的不同;
      2、要事先设定目标;
二、 运作5W2H法,对目标进行有效分解,有计划、有组织地进行工作
    三、什么是目标管理?
    四、为什么要进行目标管理?目标管理的优点
      1、业绩的提高
      2、成本降低
      3、提高工作效率
      4、个人能力的提升
      5、向心力的提高
      6、有效的管理工具
     五、目标管理执行过程
    六、目标管理的“P-D-C-A”循环
     1、目标管理的P 〔计划〕阶段
     2、目标管理的D 〔实施〕阶段
     3、目标管理的C 〔检查〕阶段
     4、目标管理的A 〔处置〕阶段
   七、目标管理的SMART原则
     八、如何设定关键绩效指标
    1、什么是关键绩效指标
    2、指标总类
    3、目标设定的来源
    4、设定目标的程序
    5、设定目标的形态
    6、设定目标的步骤
    九、主管如何沟通、协调部属的目标
    1、目标沟通的重要性
    2、会谈沟通的心理运用技巧
    3、协助部属设定目标的步骤
    十、目标体系图的运用
    十一、KPI的抽取与分解
    十二、目标管理卡的运用
    十三、目标管理的追踪
    1、目标管理追踪的目的
    2、目标管理追踪的原则
    3、目标管理追踪的注意事项
    十四、目标管理的修正
    十五、目标管理的绩效评估
      1、目标绩效评估的重要性
      2、有谁来评估绩效
      3、评估什么
      4、何时评估

   第二部分、绩效考核
 一、绩效考核的定义
 二、目标管理与绩效考核的关系
     三、为什么要进行绩效考核
     四、实施绩效考核的目的
    1、薪资或绩效奖金调整的依旧
    2、赏罚的依据
        3、晋升或降级的依据
    4、员工提高竞争意识与危机意识的手段
    5、识别培训的需求
    6、将组织目标与个人目标联系起来
        7、改进员工的绩效
    8、提高员工的工作能力
     五、绩效考核与人力资源其它模块的关系
     六、绩效考核主要考核员工的那些方面
      1、业绩;2、态度;3、能力。
     七、绩效考核指标的来源
      业绩指标:目标管理中的目标、岗位说明书中的衡量标准。
        态度指标:岗位说明书中的衡量标准及资质要求。
        能力指标:岗位说明书中的资质要求。
     八、绩效考核工作实施流程
      1、绩效计划的制定
      2、确定绩效考核的责权
      3、常用绩效考核的方法
      4、考核时机
      5、绩效考核表的应用案例
      6、考核结果的评估
     九、绩效考核的注意事项及对策
     1、过于宽松或过于严厉
     2、集中趋势
     3、晕轮效应
     4、个人感情
     5、压力
十、人力资源部门在绩效考核中的作用
十一、绩效反馈结果的面谈
1、绩效反馈面谈的目的
2、绩效反馈面谈前的准备
3、面谈沟通的技巧。
十二、绩效考核结果的应用及注意事项
     十三、掌握基于客户理论的绩效考核操作方法,实现绩效考核瓶颈的新突破
      1、什么是“客户理论”?
      2、客户理论在绩效考核中的有效运用
      3、客户理论机制的灵活运用技巧

《目标管理与绩效考核》培训对象

让学员掌握目标管理和绩效考核的方法与技巧,做好工作目标的管理,并灵活运用最新研究的基于客户理论的绩效考核方法,让企业的日常绩效考核工作实现新的突破。

培训师介绍

裴宏伟

裴宏伟

制造行业高级讲师

资深人力资源高级讲师

资深中层管理高级讲师

国家高级人力资源管理师职称

中国人力资源领域十佳实战讲师

创新人力资源管理的研究者和践行者

北大、浙大、川大、时代光华等院校EMBA、总裁班特约高级讲师、客座教授


职业风格与态度

知名人力资源管理师认证培训—河南凯若、河北搜才等签约讲师,通过率均超过80%不仅具有丰富的理论研究与创新,而且有十四年上市服装连锁企业、大型制药集团、食品生产与销售企业、大型酒店餐饮企业等人力资源中高层管理实战工作经验,七年授课与培训咨询经历。始终抱着对客户高度负责的态度,一直坚持“说我所做的,做我所说的,讲有用的比有道理更重要”的原则,注重根据客户的不同需求,进行量身定制的咨询式培训,真正突出实战、实用、实效,帮助客户解决实际问题。课堂富有激情、互动性强,得到了全国各培训咨询机构的多次好评及连续采购,2012年度曾创造同一家上市服装企业连续采购十次课程的记录。



服务过的客户有:

电力行业:新疆奎屯供电公司、云南勐海供电公司、云南勐腊供电公司、四川电力、甘肃白银供电公司、天津供电公司、河北电力、河南电力、河南平顶山供电公司、贵州电力、新疆特变电工、内蒙古电力、银川电力等。

通信行业:陕西联通、陕西移动、陕西通信技术有限公司、全球通VIP大讲堂、中国联通,中国电信,中国网通,山东移动,内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动,永州移动等 

其它行业:浙江戈美其鞋业、波司登集团、361°服装(上市)、福建三福百货、金丝狐男装、小蔡服饰、杭州大厦(国企)、伟健商贸(超继运动)、宝视达眼镜连锁、万邦国际农产品公司、上海华彦弘美化妆品、宋河酒业、桂康酒业等;康奈可车用空调压缩机(日资)、新疆特变电工、苏州恩斯克轴承、山东祥瑞铜材、河南思维自动化设备、合肥阳光电源、杭州西奥电梯、海拉尔蒙西水泥、富士康(郑州)、华中食品集团、北京金色农华种业、河南华英农业发展公司、白象食品集团、超汇实业、山东威亚汽车发动机、中煤矿建集团(国企)、宁夏舍弗勒机械设备公司(美资)、郑州磴槽投资集团、一帆机械设备、慧祥煤业、豫联中山投资等;



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