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目标管理与绩效考核

 

《目标管理与绩效考核》课程大纲

第一部分 目标管理
     一、你有目标吗?为什么之前你的很多目标没有得到实现?
       1、3%、10%、60%、27%的不同;
      2、要事先设定目标;
二、 运作5W2H法,对目标进行有效分解,有计划、有组织地进行工作
    三、什么是目标管理?
    四、为什么要进行目标管理?目标管理的优点
      1、业绩的提高
      2、成本降低
      3、提高工作效率
      4、个人能力的提升
      5、向心力的提高
      6、有效的管理工具
     五、目标管理执行过程
    六、目标管理的“P-D-C-A”循环
     1、目标管理的P 〔计划〕阶段
     2、目标管理的D 〔实施〕阶段
     3、目标管理的C 〔检查〕阶段
     4、目标管理的A 〔处置〕阶段
   七、目标管理的SMART原则
     八、如何设定关键绩效指标
    1、什么是关键绩效指标
    2、指标总类
    3、目标设定的来源
    4、设定目标的程序
    5、设定目标的形态
    6、设定目标的步骤
    九、主管如何沟通、协调部属的目标
    1、目标沟通的重要性
    2、会谈沟通的心理运用技巧
    3、协助部属设定目标的步骤
    十、目标体系图的运用
    十一、KPI的抽取与分解
    十二、目标管理卡的运用
    十三、目标管理的追踪
    1、目标管理追踪的目的
    2、目标管理追踪的原则
    3、目标管理追踪的注意事项
    十四、目标管理的修正
    十五、目标管理的绩效评估
      1、目标绩效评估的重要性
      2、有谁来评估绩效
      3、评估什么
      4、何时评估

   第二部分、绩效考核
 一、绩效考核的定义
 二、目标管理与绩效考核的关系
     三、为什么要进行绩效考核
     四、实施绩效考核的目的
    1、薪资或绩效奖金调整的依旧
    2、赏罚的依据
        3、晋升或降级的依据
    4、员工提高竞争意识与危机意识的手段
    5、识别培训的需求
    6、将组织目标与个人目标联系起来
        7、改进员工的绩效
    8、提高员工的工作能力
     五、绩效考核与人力资源其它模块的关系
     六、绩效考核主要考核员工的那些方面
      1、业绩;2、态度;3、能力。
     七、绩效考核指标的来源
      业绩指标:目标管理中的目标、岗位说明书中的衡量标准。
        态度指标:岗位说明书中的衡量标准及资质要求。
        能力指标:岗位说明书中的资质要求。
     八、绩效考核工作实施流程
      1、绩效计划的制定
      2、确定绩效考核的责权
      3、常用绩效考核的方法
      4、考核时机
      5、绩效考核表的应用案例
      6、考核结果的评估
     九、绩效考核的注意事项及对策
     1、过于宽松或过于严厉
     2、集中趋势
     3、晕轮效应
     4、个人感情
     5、压力
十、人力资源部门在绩效考核中的作用
十一、绩效反馈结果的面谈
1、绩效反馈面谈的目的
2、绩效反馈面谈前的准备
3、面谈沟通的技巧。
十二、绩效考核结果的应用及注意事项
     十三、掌握基于客户理论的绩效考核操作方法,实现绩效考核瓶颈的新突破
      1、什么是“客户理论”?
      2、客户理论在绩效考核中的有效运用
      3、客户理论机制的灵活运用技巧

《目标管理与绩效考核》培训对象

让学员掌握目标管理和绩效考核的方法与技巧,做好工作目标的管理,并灵活运用最新研究的基于客户理论的绩效考核方法,让企业的日常绩效考核工作实现新的突破。

培训师介绍

裴宏伟

裴宏伟
◆14年资深企业人力资源管理实战、实干、实力导师
◆中国上市服装企业361°---人力资源总监+高级培训师
◆新加坡华中食品集团---人力资源总监+副总+首席培训师
◆大型辅仁制药集团---人力资源经理+高级培训师

◆“授课+案例+互动体验式”高效团队建设实战培训专家
◆“基于高度意愿的人才选拔智慧、团队运营激励”实战培训开创者
◆北京大学、外经贸大学、郑州大学、财经学院、外资企业管理学院等客座教授
◆国家高级人力资源管理师、高级企业培训师职称

◆裴老师专注于人力资源管理领域十四年,是国内著名的人力资源管理与通用管理高级教授,主要以人力资源咨询项目为主(咨询+诊断+评估+辅导),授课经验有八年,授课次数达三百多场,授课学员超过上万人,得到全国各培训机构的多次好评及连续采购,凡合作过的企业90%都进行了二次以上培训,是“全国十大人力资源与通用管理领域”最佳讲师之一。
◆一直坚持“说我所做的,做我所说的,讲有用的比有道理更重要”的原则。

◆主讲课程:
《招聘与面试实战技巧》、《员工职业生涯规划》、《非人力资源的人力资源管理》、《核心人才的选用育留智慧》、《战略性人力资源管理》、《绩效管理实务》、《心态与激励》、《高效团队建设》、《打造团队凝聚力》、《高效执行力提升》、《高效时间管理》、《高效沟通技巧》、《目标管理与绩效考核》等
◆培训方式:授课+案例+互动体验式,注重现场训练提升。
◆授课风格:创新、互动、激情、风趣、实用。

◆曾服务的近百家企业部分名单
361°、华中食品集团、中国核工业集团、河北省电力公司、辅仁药业集团、美易达建材、帝益肥、磴槽投资集团、小蔡饰品、上海万家睛防水工程、万邦国际农产品、一帆机械设备、舍弗勒(宁夏)机械设备、金丝狐男装、郑州大学、轻工业学院、外资学院、凯若管理培训中心、长得联利电子、伟健商贸(超继运动)、慧祥煤业、豫联中山投资、顺风船塑料助剂、河南映天建设工程、国威环保工程、宝视达眼镜、前程无忧、中国移动、中国联通、阿里科技、晨光实业、隆之茂装饰、金城时代置业、超汇实业、广星电子、白象食品集团、仲坤计算机、北京中艺虹腾文化传媒、上海华彦弘美化妆品、中国人民人寿保险、索尔斯国际酒店、香泉酒轩餐饮、中州国际饭店、桂康酒业等。
服务过的客户有:361°、华中食品集团、中国核工业集团、河北省电力公司、辅仁药业集团、美易达建材、帝益肥、磴槽投资集团、小蔡饰品、上海万家睛防水工程、万邦国际农产品、一帆机械设备、舍弗勒(宁夏)机械设备、金丝狐男装、郑州大学、轻工业学院、外资学院、凯若管理培训中心、长得联利电子、伟健商贸(超继运动)、慧祥煤业、豫联中山投资、顺风船塑料助剂、河南映天建设工程、国威环保工程、宝视达眼镜、前程无忧、中国移动、中国联通、阿里科技、晨光实业、隆之茂装饰、金城时代置业、超汇实业、广星电子、白象食品集团、仲坤计算机、北京中艺虹腾文化传媒、上海华彦弘美化妆品、中国人民人寿保险、索尔斯国际酒店、香泉酒轩餐饮、中州国际饭店、桂康酒业等。
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目标管理、绩效考核、绩效考核、人力资源、
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