当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》裴宏伟:绩效管理实务 (课程编号:100156828)

绩效管理实务

 

《绩效管理实务》课程大纲

一、什么是绩效管理
  1、什么是“绩效”
    1)组织的绩效
    2)个体的绩效
  2、理解绩效概念的要点
    强调组织的绩效,个体的绩效必须符合组织的目标。
  3、绩效管理的定义
   4、什么是基于战略的绩效管理
   5、与传统人事管理大不相同
   6、绩效管理是一个循环的过程
  7、对企业的特别意义
  
二、绩效管理的目标
1、绩效管理的长期目标
   2、绩效管理的短期目标
   
三、绩效管理的实施阶段
  1、确定岗位绩效管理指标方法
1)研究企业战略
2)研究岗位职责
3)岗位KPI指标最终设定
2、设计或完善绩效管理制度
1)设计《绩效考核制度》的要点
2)设计《薪酬制度》的要点
3)设计个人发展制度的要点
  3、绩效任务指标的分解
4、绩效管理的辅导
5、绩效评价和反馈
1)绩效评价一般以目标管理方法为主,辅以关键事件法和强制比例法。
2)绩效反馈系统是整个绩效管理的重要环节,良好的反馈机制可以保证绩效管理过程的顺利进行,在一定程度上得到绩效改进的效果。
  3)绩效反馈主要包括绩效面谈和考核结果的投诉、申诉。
6、绩效奖罚

四、绩效考核的关键程序
1、确定绩效考核的目标
2、建立工作期望,达成承诺
    3、设计评价体系
4、绩效考核面谈
5、绩效改进计划
  1)诊断绩效;
  2)辅导绩效;
  3)持续改进。
  
五、绩效考核的流程
  1、确认目标和要求(考核者与被考核者)
    2、管理工作过程(考核者与被考核者)
    3、收集,整理考核依据(考核者)
   4、考核指导书
    5、对照标准评定要素(考核者)
      考核量表;综合评价;确定结果(考核者)
    6、面谈,确认结果(考核者与被考核者)
   7、汇总结果,调整,上报
      考核结果汇总表(人力资源部)
      
 六、绩效考核的内容
1、业绩
  2、能力
  3、态度
  4、业绩、能力、态度在考核中的应用
  1)不同的岗位对于三项考核的权重也可不同。
  2)对于管理岗位,业绩可能是最重要的。
  3)对于技术性岗位,需要将业绩和能力结合考核。
  4)对于底层办事人员,工作态度可能就是评价工作的比较便利的方式。
  
 七、绩效考核:结果导向与技能导向
  1、如管理能力的主要维度:
  1)战略意识;
  2)工作驱动力;
  3)人际能力与影响力;
  4)说服能力;
  5)领导能力;
  6)团队精神与追随意识;
  7)分析能力;
  8)追求改进;
  9)个人因素。
2、是坚持结果导向还是技能导向
  1)结果导向的评价适用于:
     组织中已经相当成熟的产业;
     对结果很容易测量的人员:如销售人员。
  2)以工作技能为基础的评价适用于:
   组织中的新兴产业,业绩不容易衡量;
   岗位的任职资格对专业技能有相当的要求:如研发人员。
   
 八、确定考核目标—— S M A R T 目标
  1、目标管理
    2、考核指标:关键绩效指标(KPI)
    3、关键绩效指标(KPI)的确定与管理
  4、一些常用的考核指标样本
 
九、常用绩效考核方法
1、评级量表法;
2、等级择一法;
3、排序法;
4、配对比较法;
5、强制分配法;
6、述职鉴定法;
7、定量评估方法;
8、360度考核法;
9、平衡计分卡。

十、基于客户理论的绩效考核方法实用技巧
   1、如何理解“客户理论”?
  2、我们通常所说的客户指哪些。
3、市场部或销售部对顾客的服务态度如何?
4、作为职能部门,确定自己本部门的外部客户和内部客户分别有哪些?
5、如果我们对待企业的内部客户都像销售部对待顾客那样,会怎么样?
   6、确立本部门的外部客户与内部客户(现场互动)
   7、职能部门基于客户理论的绩效考核如何操作?
KPI如何量化;考核如何执行;
     举例:如行政部、人力资源部、财务部等。
     
十一、如何使绩效面谈真正落地
 1、对下属员工的表现双方有一致的看法。
 2、认可,指出优点所在。
 3、指出待改进的缺点和不足。
 4、双方对某项缺点的改进计划。
 5、协议下一个考核阶段主管领导希望下属员工所做的事。
 
十二、成功绩效考核面谈的技巧
1、应用的技巧
  2、运用面谈检查表自我评估
    注重结果?注重实例?决定原因?双向交流?建立目标?激励部属?
    
十三、绩效考核如何真正对员工起到激励作用
  1、传统的绩效考核不但没有对员工起到激励作用,反而更容易流于形式。
2、绩效考核的核心重在激励,对业绩突出的员工,奖就要奖的让人有感觉。才能触动人的内心。
  3、掌握如何“要”的命脉,才能真正体现责、权、利相一致的原则。
  
十四、实施绩效管理的理性思考
1、绩效管理导入技巧
  1)绩效管理三阶段:学习推动、管理改善、绩效考核
  2)绩效管理三层次:关键核心层、重要骨干层、一般辅助层
3)绩效管理三内容:年度绩效目标设立、个人业绩目标与激励机制挂钩、绩效监控措施
  2、绩效管理的常见误区
  1)目标控制误区:短期行为
  2)流行套用误区:工作复杂化,平衡计分卡误区
3、绩效管理持续才能有效
4、要掌握先进的绩效管理理论
  5、宏观思想和微观行动相结合
6、绩效管理要苦心经营
7、绩效管理对象重点是精英层。

《绩效管理实务》培训目标

让学员认识和了解系统的绩效管理及其重要性,掌握绩效管理尤其是绩效考核的实用操作方法与技巧,使企业的绩效管理工作变得更有成效,真正对员工起到激励的作用。

《绩效管理实务》培训对象

HR部门人员、各部门经理、主管、高层领导等

培训师介绍

裴宏伟

裴宏伟
◆14年资深企业人力资源管理实战、实干、实力导师
◆中国上市服装企业361°---人力资源总监+高级培训师
◆新加坡华中食品集团---人力资源总监+副总+首席培训师
◆大型辅仁制药集团---人力资源经理+高级培训师

◆“授课+案例+互动体验式”高效团队建设实战培训专家
◆“基于高度意愿的人才选拔智慧、团队运营激励”实战培训开创者
◆北京大学、外经贸大学、郑州大学、财经学院、外资企业管理学院等客座教授
◆国家高级人力资源管理师、高级企业培训师职称

◆裴老师专注于人力资源管理领域十四年,是国内著名的人力资源管理与通用管理高级教授,主要以人力资源咨询项目为主(咨询+诊断+评估+辅导),授课经验有八年,授课次数达三百多场,授课学员超过上万人,得到全国各培训机构的多次好评及连续采购,凡合作过的企业90%都进行了二次以上培训,是“全国十大人力资源与通用管理领域”最佳讲师之一。
◆一直坚持“说我所做的,做我所说的,讲有用的比有道理更重要”的原则。

◆主讲课程:
《招聘与面试实战技巧》、《员工职业生涯规划》、《非人力资源的人力资源管理》、《核心人才的选用育留智慧》、《战略性人力资源管理》、《绩效管理实务》、《心态与激励》、《高效团队建设》、《打造团队凝聚力》、《高效执行力提升》、《高效时间管理》、《高效沟通技巧》、《目标管理与绩效考核》等
◆培训方式:授课+案例+互动体验式,注重现场训练提升。
◆授课风格:创新、互动、激情、风趣、实用。

◆曾服务的近百家企业部分名单
361°、华中食品集团、中国核工业集团、河北省电力公司、辅仁药业集团、美易达建材、帝益肥、磴槽投资集团、小蔡饰品、上海万家睛防水工程、万邦国际农产品、一帆机械设备、舍弗勒(宁夏)机械设备、金丝狐男装、郑州大学、轻工业学院、外资学院、凯若管理培训中心、长得联利电子、伟健商贸(超继运动)、慧祥煤业、豫联中山投资、顺风船塑料助剂、河南映天建设工程、国威环保工程、宝视达眼镜、前程无忧、中国移动、中国联通、阿里科技、晨光实业、隆之茂装饰、金城时代置业、超汇实业、广星电子、白象食品集团、仲坤计算机、北京中艺虹腾文化传媒、上海华彦弘美化妆品、中国人民人寿保险、索尔斯国际酒店、香泉酒轩餐饮、中州国际饭店、桂康酒业等。
服务过的客户有:361°、华中食品集团、中国核工业集团、河北省电力公司、辅仁药业集团、美易达建材、帝益肥、磴槽投资集团、小蔡饰品、上海万家睛防水工程、万邦国际农产品、一帆机械设备、舍弗勒(宁夏)机械设备、金丝狐男装、郑州大学、轻工业学院、外资学院、凯若管理培训中心、长得联利电子、伟健商贸(超继运动)、慧祥煤业、豫联中山投资、顺风船塑料助剂、河南映天建设工程、国威环保工程、宝视达眼镜、前程无忧、中国移动、中国联通、阿里科技、晨光实业、隆之茂装饰、金城时代置业、超汇实业、广星电子、白象食品集团、仲坤计算机、北京中艺虹腾文化传媒、上海华彦弘美化妆品、中国人民人寿保险、索尔斯国际酒店、香泉酒轩餐饮、中州国际饭店、桂康酒业等。
点击查看裴宏伟的详细资料>>>>

《绩效管理实务》所属分类
《绩效管理实务》关键词
绩效管理实务、人力资源、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《绩效管理实务》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

绩效考核体系

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·薛延忠、孙绍骋要求公司坚定发展信心在脱贫攻坚
·贵州省副省长何力率团观摩大健康产业项目
·南京长航项目部获国家“AAA级文明标准化工地
·马鞍山市政协副主席魏正平调研慈湖PPP项目
·十七冶与镇江交通产业集团签订战略合作协议
·中国十七冶集团中标睢宁县双沟镇官路安置小区B
·菏泽煤电公司召开2016年度科技工作会议
·乔乃琛到王楼煤矿调研指导工作
·全球能源互联网“中国倡议”走入德国柏林工业大
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×