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采购谈判策略与谈判技巧

 

《采购谈判策略与谈判技巧》课程大纲

第一部分:如何制定有效的采购策略?---(有效的采购策略,为达成采购谈判奠定了基础!)
1. 如何界定采购业务的职能?
  ◇ 战略性地选择供应商
  ◇ 采购流程与制度的建立与保证
  ◇ 采购业务绩效的衡量
  ◇ 采购组织机构的搭建
2. 如何设计采购流程?
  ◇ 采购全流程设计
  ◇ 流程1、管理产品技术需求--确定新物料选用
  ◇ 流程2、甄别与评定供应商资格
  ◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同
  ◇ 流程4、执行采购
  ◇ 流程5、供应商绩效管理流程(QCDS…)
  ◇ 流程6、供应商选择方式及因素
3. 如何制定采购策略?
  ◇ 战略1:集中认证,分散采购
  ◇ 战略2:“WIN-WIN”
  ◇ 战略3:与重要供应商建立战略合作伙伴关系
  ◇ 战略4:采取多种采购方式,并与供应商共享采购预测
  ◇ 战略5:…………
4. 如何设计采购战术及方案?
  ◇ 战术1:一般性方案
  ◇ 战术2:低附加值加工类
  ◇ 战术3:高技术定制加工类
  ◇ 战术4:垄断及准垄断供应类
  ◇ 战术5:价格频繁波动类
  ◇ 战术6:…… ……
★案例:华为公司采购策略与采购运作方式介绍(IBM采购理念);
★案例:宜家家居采购策略与成本控制案例探讨

第二部分:如何评价与维护供应商关系?---(采购谈判前,必须要清楚供求关系及精准定位!)
1. 如何维护与供应商的关系?
  ◇ 如何测评与供应商的关系?
  ◇ 供应定位模型及对应的采购策略分析
  ◇ 供应商关系图谱与采购战略分析
  ◇ 供应商感知模型与采购战略分析
  ◇ 战略关系管理及风险
  ◇ 战术关系管理及其面临的挑战
★案例:CIPS对供应商关系管理的模型介绍
2. 供应商管理及绩效分析体系
  ◇ QCDS(品质、成本、交期、服务)
  ◇ 供应商合同管理
  ◇ 供应商交期管理
  ◇ 供应商品质管理
  ◇ 供应商成本管理
  ◇ 采购价格管理
  ◇ 供应商绩效考评和管理
  ◇ 供应商激励管理:供应商等级管理与订单比例分配
   ……
★案例:某著名通讯设备制造企业供应商考核体系介绍

第三部分:采购谈判与心理分析---(优秀的谈判心理与素质,是谈判成功的关键!)
1. 采购谈判的基本观念
  ◇ 采购谈判的定义
  ◇ 采购谈判的种类
  ◇ 影响谈判结果的因素分析(态度、同理心、交流分析、说明的技巧、发问与答复的技巧)
2. 谈判者的心理分析
  ◇ 谈判者感情的表现
  ◇ 如何面对不同性格气质的谈判对象:
胆汁质的谈判对象
多血质的谈判对象
粘液质的谈判对象
抑郁质的谈判对象
3. 从文化差异分析谈判者心理
  ◇ 美国
  ◇ 日本
  ◇ 中国
  ◇ 一流谈判者的十种性格特征
理解和容忍
自重和尊重
正直和公正
坚忍不拔,锲而不舍
责任感
幽默感
亲和力
灵活但不放弃原则
自律和自我控制
……
4. 如何培训采购谈判的心理素质与能力
  ◇ 谈判人员必备的心理素质分析
  ◇ 如何揣摩谈判对手心理,实施心理诱导
  ◇ 如何营造营造谈判氛围,把握时机
  ◇ 商务谈判人员必备的能力分析
  ◇ 正确运用商务谈判的感觉和知觉(第一印象、晕轮效应、先入为主、刻板……)
  ◇ 商务谈判情绪的调控
  ◇ 谈判的情绪对策与反应
★案例:我国采购谈判心理特征分析与探讨;
★案例:课程中会穿插大量精典的采购谈判案例;

第四部分:采购谈判前的需求分析与准备---(凡事预则立,不预则废!)
采购谈判的资料搜集
了解产品和服务
买方的议价能力
卖方的议价能力
充分的成本和价格分析
了解卖方
文化差异
采购需求分析
采购资源的市场分析
供求关系
产品的销售状况和渠道
产品的竞争状况
潜在供应商的情报分析
潜在供应商的资信和经营作风
潜在供应商的经营状况
案例:课程中会穿插大量实用的采购案例;
准备备选方案
基本目标
   价格,质量,服务(交货期)
   产品的技术参数
   材料和替代品
   材料和设备
   运输方式、保证条款
   变动和不可变动条款
   激励机制
其他目标
支付条款
赔偿责任
服务细节
专利和侵权
包装细节
特殊工具和设备的所有权
产品损毁和不一致
案例:课程中会穿插大量实用的采购案例;

第五部分:采购谈判战略---(制定战略,运筹帷幄,决胜千里!)
买方占优势的采购谈判战略
先苦后甜
规定期限
最后出价
故布疑阵
借势发力
化整为零
强势压价……
卖方占优势的采购谈判战略
吹毛求疵
先斩后奏
攻心技巧
疲惫技巧
权力有限
迂回采购
避开中间商,直接向厂商采购
长期合作的采购策略
……
均势的采购谈判策略
  察言观色策略
避免争论策略
抛砖引玉策略
留有余地策略
避实就虚策略
……
  ★案例:课程中会穿插大量实用的采购案例;

第六部分:采购谈判战术---(制定战术,能征善战,左右逢源!)
针对谈判对手的谈判战术
疲劳战
沉默战
挡箭牌
磨时间
激将法
……
针对谈判条件的谈判战术
声东击西
空城计
吹毛求疵
货比三家
最高预算
……
针对谈判过程的谈判战术
试探性策略
处理性策略
综合性策略
……
★案例:课程中会穿插大量实用的采购案例;

第七部分:采购谈判技巧---(工欲善其事,必先利其器!)
采购谈判的礼仪
采购谈判的方式(邮件、电话、传真…,如何有效沟通,并获取足够的信息?)
信息的对称与不对称
有备则赢
知己知彼
和对手共事
搜集“暗藏的动机”……
谈判时机与节奏的控制技巧
谈判团队角色的分工技巧
让步技巧(或称,不作无条件的让步)
交换原则
不轻易让步,让步必须有回报
不过快止步
有意泄密,假情报
设置最后期限
拖延技巧……
讨价还价的技巧
打有准备之仗
保持耐心
对新产品、专用产品杀价要狠
冷漠
沉默是金
察言观色……
控制情绪技巧
在压力下要暂停
在让步前要暂停
气愤时要暂停
兴奋时要暂停
充足的休息是控制情绪的保证
三十六计在采购谈判的应用技巧举例
★案例:课程中会穿插大量实用的采购案例;
★案例:现场与学员沟通工作的实际案例,答疑

第八部分:如何通过采购谈判来降低采购成本?---(案例讲解与训练!)
★案例:我国高铁建设项目中的国际采购谈判策略案例讨论
★案例:我国不同地域\不同性质企业采购谈判前准备与应对措施探讨
★案例:现场模拟与疑问解答

《采购谈判策略与谈判技巧》培训目标

随着我国制造大国地位的确立,及产品制造技术的飞速发展,供应链管理水平与能力将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况,制定出合适的采购策略,采购流程,及供应商管理与谈判策略来取得竞争优势。为此,基于对供应链理论知识的研究,并结合曾在多家企业从事管理工作及辅导经历,特推出该《采购谈判策略与技巧》课程。

《采购谈判策略与谈判技巧》培训对象

企业总经理、营运总监、供应链总监、财务总监、制造总监、采购总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、供应链管理相关人员,及其它相关人员。

培训师介绍

吴诚

吴诚
工商管理硕士(MBA),企业管理博士
企业咨询高级顾问,供应链管理高级顾问,培训讲师
英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师,国际贸易中心ITC项目认证讲师
英国皇家物流与运输学会ILT项目证讲师,中国注册采购师认证讲师
东莞产业支援联盟 特聘专家
十余年电子制造企业中、高层管理经验,先后供职于华为技术、富士康科技、康佳集团,担任生产、计划、采购、供应链总监、采购总监、集团副总经理等管理职务。
吴老师拥有多年的通讯、电子、电器制造企业的中、高层管理经验,具备深厚的理论专业背景,更有多年知名企业一线的工作经验,现主要从事企业咨询与培训工作。曾先后在多家行业协会、培训机构主讲《供应链管理与优化》、《供应商评估与采购成本控制》、《采购与供应商管理》、《采购运作实务》、《采购策略与谈判技巧》、《生产物流管理》、《生产运作管理》、《生产计划与物料控制(PMC)》、《如何有效管理供应商》、《生产运作与调度管理》、《生产现场管理与改善》、《采购成本分析与控制》等十几门课程,及CIPS/CPS、ITC/CFLP、ILT/CPLM等认证课程。其授课方式生动活泼,见解独到、透彻,善于通过案例来启发思考,调动学员主动参与的热情,受到广大客户及学员的一致赞誉与信任。
曾经工作或服务过的企业与协会(包括但不限于):华为技术有限公司,富士康科技集团,美的电器,康佳集团,上海大陆泰密克,广东电信、TCL,华凌空调,台达,伟创力,珠海精品,东莞泰科,东莞光宝,深圳华荣,深圳盛凌,东莞美尔墩电子制品厂,东莞成源文具厂,深圳新昌服饰, 东莞产业支援联盟,某知名企业咨询顾问公司、深圳市物流与采购联合会、深圳科协、智尊咨询等。
服务过的客户有:曾经工作或服务过的企业与协会(包括但不限于):华为技术有限公司,富士康科技集团,美的电器,康佳集团,上海大陆泰密克,广东电信、TCL,华凌空调,台达,伟创力,珠海精品,东莞泰科,东莞光宝,深圳华荣,深圳盛凌,东莞美尔墩电子制品厂,东莞成源文具厂,深圳新昌服饰, 东莞产业支援联盟,某知名企业咨询顾问公司、深圳市物流与采购联合会、深圳科协、智尊咨询等。
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《采购谈判策略与谈判技巧》关键词
采购谈判策略、谈判技巧、采购、生产管理、
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