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中层管理者管理技能提升

 

《中层管理者管理技能提升》课程大纲

第一章:了解中层管理者的核心技能构成
   一.心态行为:
     主动性与责任感;
     执行上级指示能力;
     自我约束能力.
   二.领导力:
     驭下能力;
     决断能力;
     选人用人能力;
     激励部属能力;
     沟通协调能力;
     分析思考能力;
     表达能力;
     应变能力.
   三.专业技能:
     计划能力;
     专业技术操控
     能力;
     团队管控能力;
     培训部属能力;
     现场管理能力;
     电脑操作能力.
   四.学习能力:
     学习借鉴能力;
     自我提升能力;
     总结归纳能力;
     文字驾驭能力;
     创新能力.
  
  

第二章:中层管理者的心态和行为标准
一.心态:
  1.关于心态的解读;
  2.主动性和责任感;
  3.执行上级指示的态度.
    (1)强化思想认识,积极执行的态度;
    (2)分析理解到位,不做错事的态度;
    (3)科学筹划布局,控制成本的态度;
    (4)提升理论知识和专业技能,为执行上级指示打好基础的态度.

二.行为标准:
  1.执行规章制度;
    (1)起到良好的模范作用;
    (2)养成遵守制度的习惯;
    (3)做公司制度的宣传员;
    (4)督导部属遵纪守法.
  2.自我约束能力。
    (1)强化情商修炼;
    (2)克制冲动行为;
    (3)约束自己的行为和言谈;
    (4)慎思做事方式.
 

第三章:中层管理者的角色认知
  1.作为下属,中层主管如何与上司相处;
    (1)自动报告你的工作进度(复命)——让上司知道
    (2)对上司的询问有问必答,而且清楚——让上司放心
    (3)充实自己,努力学习,跟上上司脚步——让上司轻松
    (4)接受批评,不犯二次过错——让上司省事
    (5)不忙的时候,主动帮助他人——让上司有效
    (6)毫无怨言地接受任务——让上司圆满
    (7)对自己的工作主动提出改善计划——让上司进步
   做为下属,职责之一就是辅佐上司
 了解上司处境
 改变自己比改变上司容易
 随时提供详细记录资料
 完整的提出计划
 有了请求委婉提出征求指示
 接受工作命令贯彻始终
 有措施自動報告
 上司有了好主意时要表示敬意
 向上司建议时,勿以告诫的姿态,而应以请求的态度
 口头报告、书面报告习惯化,不要令上司花时间追踪你的工作
 主动、积极配合上司的工作目标、行程计划,切勿怠慢,侵占上司的时间
  2.作为中层,中层主管如何与平行关系相处;
   中层主管间的矛盾最让人头疼
    一点小事情扯来扯去
    一件重要事情踢来踢去
    本位主义,只关心本部门的利益
    其他部门为自己做的都是应当的
   正确理解部门的价值
    每个部门对实现组织目标均不可替代
    各个部门都有特定的职能
    各个部门之间是平等的,互相依赖、依存
   与平行关系协调相处
 注重沟通与协调
 不用命令口气
 平常多协助同事解决困难
 以退为进,可以避开许多不必要的磨擦
 多检讨自己,少检讨别人,改变自己比改变别人来的容易
 吃亏就是占便宜
 以大团队利益为重,牺牲小我精神
 不轻易恶语伤人,令对方难堪
 平常注意关系的维护
 爱,要先付出,才能收到回报
 不吝啬称赞对方
 不用指头指向对方说话.
  3.作为上司,中层主管如何带好部属;
    避免造成3个误区
   在下属面前,中层主管有五大角色
    (1)管理者
    (2)领导者
    (3)教练
    (4)变革者
    (5)绩效共同体
    
  4.自我评估:你是不是好主管?
  5.成功中层主管的5个准则.
    准则一:明确的目标
    准则二:合作致胜
    准则三:沟通无极限
    准则四:客户在身边
    准则五:追求卓越

第四章:中层管理者领导力与技能需求
   一.中层管理领导力需求的8大要素。
1.驭下的能力;
  (1).培养人格魅力;
  (2).学会领导艺术;
  (3).管控能力.
2.决断的能力;
  (1).善于当即立断;
  (2).魅力.
3.选人用人能力;
4.激励部属能力;
    (1).激励方法要得当;
  (2).注意激励的成本;
  (3).注意要公平合理;
5.沟通协调能力;
6.分析思考能力;
7.表达能力;
  (1).语言表达能力;
  (2).书面表达能力;
  (3).培养演讲时的表达能力.
8.应变能力。
   二.专业技术操控能力;
  1.拜能者为师;
  2.在本职工作范围内技术越全面,越有利于解决问题;
  3.抓住机会主动学习.
   三.计划能力;
  1.养成做工作计划的习惯;
  2.掌握制订计划的技能;
  3.总结实施效果;
  4.异常时要及时、合理变更计划.
   四.团队管控能力;
  1.调整团队的心态;
  2.激发团队的士气;
  3.提高工作效率;
  4.保证工作品质;
  5.降低工作成本.
   五.培训部属的能力;
  1.掌握培训员工步骤;
  2.舍得在培训方面花费成本和精力.
   六.现场管理能力;
  1.了解现场运用的资源;
  2.质量管理;
  3.效率管理.
   七.电脑操作能力.
  1.充分认识电脑的重要性;
  2.提高学习电脑的积极性.
 
第五章:中层管理者学习提升
   一.学习理论、技术能力;
    1.理论素养提升;
    2.专业技术提升;
   二.自我提升素养的能力;
    如何提升自身素养?
   三.总结归纳能力;
    1.找出内在规律;
    2.反思自己的工作;
    3.观察总结团队作及思想状态,保持高昂战斗力;
    4.定期总结,归纳.
    
   四.创新能力.
    1.开拓思路,思考创新问题;
    2.从别人失败经验中寻求启发;
    3.学会组合,思考完成创新;
    4.寻求创新.养成换角度思考的习惯.

培训师介绍

刘靖

实战型管理培训专家..中小企业管理专家..13年台资美资港资企业管理经验(有6千人规模台资生产经理任职经历).8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年.“适用式企业管理模式”研究中心主任..
  刘靖老师已出版管理专著《跟上上司脚步》企业管理出版社、《带着答案来找我》广东经济出版社。在出版运行书籍《好士气好业绩(员工版)》、《好士气好业绩(团队版)》人民邮电出版社、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社;创作完成《适用式管理——中小企业管理实务》待出版;《生产变革:中小企业赢利模式》创作已完成;创作完成官场、商战长篇小说6部,大型电视剧本1部..
  北京大学汇丰商学院特聘讲师..
  中华讲师网特聘讲师..
  赢家大讲堂签约讲师..
  南方学院企业管理课程兼职讲师..
  时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..
  中小企业管理变革及现场改善专家..
  民营企业成本控制与生产改善资深顾问师..
  江苏银星企业管理咨询有限公司首席讲师,资深顾问师..
  佛山市新笙企业管理顾问有限公司资深培训讲师..
  江门市正泰企业管理顾问有限公司资深培训讲师..
  江门市第一职业技术学校企业管理课程讲师..
  名师堂企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师..
  多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..
   
刘靖老师主讲课程:
 《生产管理与现场改善》、《跟上上司脚步——解读“高效工作技巧”》、《低成本卓越现场打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《工作没有借口——解读“如何培养答案型员工”》、《80后90后员工高效管理》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口打方法的高效团队》、《解读“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士气好业绩——解读“培养员工工作激情”》、《如何培养员工忠诚度》、《生产变革——解读“中小企业如何赢利”》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《高效沟通艺术》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《生产成本控制与效率提升》、《生产成本控制》、《带着答案来找我——解读“高效能员工培养方法”》、《TTT培训师授课技巧》、《员工如何与公司相处》等。

服务客户有:
    刘靖老师讲授企业管理内训课与公开课程较多,受益企业上千家。部分摘录如下:
   江门市第一高级职业技术学校, 惠州市展华印铁制罐有限公司,佛山市宇森医疗器械有限公司.
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《中层管理者管理技能提升》培训对象

1:公司领导
2:部门经理、中层干部、预备提拔的班组长、门店经理、店长
3:制造部门经理、车间主任(科长)、工段长、预备提拔的班组长、储备干部

《中层管理者管理技能提升》所属分类
《中层管理者管理技能提升》所属专题
《中层管理者管理技能提升》关键词
中层管理者、管理技能、提升、现场管理、持续改善、管理技能、通用管理、生产管理、
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