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管理者必备五项管理技能

 

《管理者必备五项管理技能》培训目标

合理制定工作计划,是团队运作有条不紊;
运用创新的方式,解决工作中的各种问题;
通过有效的沟通与员工建立良好的关系;
掌握正确的绩效管理方法,优化团队整体绩效。

《管理者必备五项管理技能》课程大纲

模块一、清晰明确的计划管理
计划的五大步骤
清晰目标、理清现状、发展计划、控制执行、评估改善。
计划的层次
发展计划的常用工具
SWOT内外部分析表、九宫格策略、5W2H列表法、任务排序法。
模块二、有效解决真正的问题
问题陈述的4W2H技巧
找出问题根本原因的方法:
检查表、直方图、分布图、5Why法、因果比较法。
发展解决方案的技巧:
头脑风暴法、视觉化、产品创新法、强制关联法。
模块三、及时高效的沟通习惯
积极聆听的技巧与聆听层次;
有效反馈的技巧;
不同行为风格的沟通策略。
模块四、化解冲突为有效协作
五种应对冲突的模式;
化解冲突的二阶段法;
处理冲突的步骤与技巧。
模块五、优化提升的绩效管理
绩效管理的循环:
绩效目标与计划;
授权、激励、教导;
持续定期的反馈;
正式的绩效评估;
认可与酬劳;
个人发展计划。
管理者在绩效管理中的责任
绩效评估的步骤:
明确面谈目的、员工自我评价、考核评价、制定发展计划。

培训师介绍

《管理者必备五项管理技能》培训对象

企业高/中/基层管理人员、储备干部、骨干员工

《管理者必备五项管理技能》所属分类
《管理者必备五项管理技能》关键词
管理者必备五项管理技能、管理技能、通用管理、
《管理者必备五项管理技能》公开课需求表
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