当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》张岚:新媒体新营销 (课程编号:100156441)

新媒体新营销

 

《新媒体新营销》课程大纲

一、微博的商机与挑战
1.1、微博历史简介
1.2、微博营销能带来哪些价值?
1.3、微博的风险和挑战
二、微博:低成本的营销阵地
2.1、新媒体的优势
2.2、现代营销的要素
2.3、开微博前的准备工作
三、微博营销
3.1、Customer (客户) --- 潜在客户和老客户
- 你的产品 / 服务定位正确了吗?
- 谁是你的目标客户?
- 如何寻找你的目标客户和干系人
  - 企业微博应该关注谁?
- 如何吸引目标客户的眼球?
   - 企业微博,能为客户提供哪些价值?
   - 如何维护老客户?
3.2、Cost – 成本:你的成本,和客户的成本
- 关注客户愿意支付的成本
- 采取行动,控制成本
3.3、Convenience – 便利 :客户采购方便吗?
- 分析你的销售渠道
- 整合你的供应链
- 线上和线下的服务
- 如何提高客户满意度
3.4、Communication – 沟通 :
- 双向沟通的重要性
- 微博礼仪
- 沟通的技巧
- 如何处理微博上的抱怨?
- “讲故事”的奥妙
3.5、快点行动起来
- 如何制定微博营销计划
- 微博营销的PDCA循环
- 持续改善
3.6、微博营销的效果评估
3.7、微博营销的注意事项
四、企业微博的管理
4.1、企业微博的管理组织
4.2、企业微博的运营管理
- 企业微博形象的统一和规范
- 信息管理
- 内容管理
- 授权管理
- 流程管理
- 危机管理
4.3、考核与激励

《新媒体新营销》培训目标

1、了解新媒体对营销的作用与影响
2、掌握经典的4C营销理论
3、掌握新媒体营销的技巧和方法
4、和其他学员分享、交流新媒体的使用心得

《新媒体新营销》培训对象

出于工作需要或者个人兴趣,有学习微博营销的意愿、有使用微博的经验、希望学习并应用新媒体进行营销的企业或个人。

培训师介绍

张岚

张岚
※ 职业培训师、咨询顾问;
※ 上海海得控制系统股份有限公司集团业务总监;
※ 通用电气(GE)工业与消费品集团中国区销售总经理;
※ 环球迈特照明有限公司亚太区市场销售总监;
※ 飞利浦照明中国集团大区销售经理、全国市场经理;

教育背景:
2002年,毕业于上海财经大学商学院,MBA
1994年,毕业于上海大学国际商学院,国际商务管理专业,BA
张岚老师拥有上海财经大学MBA学位,并在上海大学国际商学院获得学士学位。
  她带领数百人的团队,在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式, 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验,为她的授课沉淀了深厚的基础。
张老师有很强的亲和力,课堂上与学员高度互动,能快速的给予学员心理安全,让学员很自然的敞开心扉,分享自己的体验和困境,从而建立轻松,积极的学习氛围。她坚持咨询式培训,即每次课程都会根据企业的实际情况,量身定制,使课程尽量贴近企业的需求。张老师注重以学员为中心,根据学员的不同背景,在知识性、实用性、趣味性等方面精心设计课程。帮助学员提升行为意识,强化人际能力,提高工作和生活效能,从而帮助组织提升团队合作水平和绩效。
张老师的内训课程,无论是营销方面还是通用管理,都是为企业量身定制的。 张老师在销售和市场领域实践多年,深感业务是企业发展的引擎。所有的培训,都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。因此,张老师除了内训需求调研,还会调研企业的行业特征、市场地位、主要竞争对手、销售渠道等业务状况,并选用行业或企业的案例来进行分析讨论,力求有的放矢、贴近企业现状。根据企业需要,张老师在课后可以提供后续的顾问和咨询服务,帮助企业把培训成果落地。
教学特色:
 在培训中通过有效的观察,干预,演练等方法实现学员在行为层面的改变。
 根据授课内容以及学员的特点,灵活运用4种教学方法分别为讲授,顾问,引导和教练进行授课.
能够分享自己多年来积累的管理经验和理论,帮助学员提升理论和操作水平。
能将教练技术应用于培训中,在培训过程中实践教练技术的‘提问、倾听,给人力量“的核心理念。
专业领域:
《大客户开发》;《工业品营销》;《企业销售管理》;《销售渠道管理》;《销售渠道的建设与管理(销售版)》;《经销商管理》;《新媒体新营销》;《专业销售技巧》;《销售沟通与谈判技巧》;《市场营销战略及策略》。
服务过的部分企业:
上海仪电集团、惠普中国、3M中国、DHC、苏宁电器、TUV南德意志、上港物流、杜邦纺织、拉法基、大昌洋行、富士施乐、上海大众、上海电气、飞雕电器、约克空调、大龙网、康佳集团、徐工建机、HEP等公司。
服务过的客户有:上海仪电集团、惠普中国、3M中国、DHC、苏宁电器、TUV南德意志、上港物流、杜邦纺织、拉法基、大昌洋行、富士施乐、上海大众、上海电气、飞雕电器、约克空调、大龙网、康佳集团、徐工建机、HEP等公司。
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