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专业销售技巧

 

《专业销售技巧》课程大纲

一.如何建立自信积极的销售心态 60
1.成功销售,80%取决于态度 16
1)“自我认知”是业绩的驱动力  
2)成功销售的主要障碍  
3)销售恐惧是最重要的  
4)建立自己的成功信心
2.充分挖掘自己的潜能 20
1)提高心理适应力的五个练习  
2)细节决定成败  
3)自我潜能开发的七个要求  
4)潜意识帮助你提升业绩  
5)有效的销售心理预演
二. 如何顺利开发潜在客户 60
1.优质潜在客户的特征 9
2.潜在客户的四种类型 10
3.如何寻找潜在客户 17
4.电话约见的技巧 1
5.首次拜访的开局方式 1
6.开发潜在客户的心理预演 7
三. 有效沟通的技巧 80
1.倾听的技巧 15
2.提问的技巧 11
做销售一定要善于提问
2)保持控制权的三个问题
3)提问时三个最有用的词
4)用提问找到客户问题
5)用提问挖掘客户需求和利益
3.销售陈述的FABE法 9
4.回答客户没有问的问题 6
四. 如何进行精彩的产品演示 40
1.建立客户购买信心的方法 6
2.PPT演示的注意事项 1
五.如何处理客户拒绝 60
1.最常见的推托之辞 15
2.哪些是真正的拒绝 13
3.你为什么会被拒绝? 11
4.克服拒绝的六个步骤 17
5.预防拒绝的最佳方法 11
六. 如何抓住成交的机会 60
1.客户准备购买的早期信号 8
2.如何提问成交问题 2
3.促进成交的几种策略 6
4. 成交后的工作 6

培训师介绍

张岚

张岚
※ 职业培训师、咨询顾问;
※ 上海海得控制系统股份有限公司集团业务总监;
※ 通用电气(GE)工业与消费品集团中国区销售总经理;
※ 环球迈特照明有限公司亚太区市场销售总监;
※ 飞利浦照明中国集团大区销售经理、全国市场经理;

教育背景:
2002年,毕业于上海财经大学商学院,MBA
1994年,毕业于上海大学国际商学院,国际商务管理专业,BA
张岚老师拥有上海财经大学MBA学位,并在上海大学国际商学院获得学士学位。
  她带领数百人的团队,在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式, 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验,为她的授课沉淀了深厚的基础。
张老师有很强的亲和力,课堂上与学员高度互动,能快速的给予学员心理安全,让学员很自然的敞开心扉,分享自己的体验和困境,从而建立轻松,积极的学习氛围。她坚持咨询式培训,即每次课程都会根据企业的实际情况,量身定制,使课程尽量贴近企业的需求。张老师注重以学员为中心,根据学员的不同背景,在知识性、实用性、趣味性等方面精心设计课程。帮助学员提升行为意识,强化人际能力,提高工作和生活效能,从而帮助组织提升团队合作水平和绩效。
张老师的内训课程,无论是营销方面还是通用管理,都是为企业量身定制的。 张老师在销售和市场领域实践多年,深感业务是企业发展的引擎。所有的培训,都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。因此,张老师除了内训需求调研,还会调研企业的行业特征、市场地位、主要竞争对手、销售渠道等业务状况,并选用行业或企业的案例来进行分析讨论,力求有的放矢、贴近企业现状。根据企业需要,张老师在课后可以提供后续的顾问和咨询服务,帮助企业把培训成果落地。
教学特色:
 在培训中通过有效的观察,干预,演练等方法实现学员在行为层面的改变。
 根据授课内容以及学员的特点,灵活运用4种教学方法分别为讲授,顾问,引导和教练进行授课.
能够分享自己多年来积累的管理经验和理论,帮助学员提升理论和操作水平。
能将教练技术应用于培训中,在培训过程中实践教练技术的‘提问、倾听,给人力量“的核心理念。
专业领域:
《大客户开发》;《工业品营销》;《企业销售管理》;《销售渠道管理》;《销售渠道的建设与管理(销售版)》;《经销商管理》;《新媒体新营销》;《专业销售技巧》;《销售沟通与谈判技巧》;《市场营销战略及策略》。
服务过的部分企业:
上海仪电集团、惠普中国、3M中国、DHC、苏宁电器、TUV南德意志、上港物流、杜邦纺织、拉法基、大昌洋行、富士施乐、上海大众、上海电气、飞雕电器、约克空调、大龙网、康佳集团、徐工建机、HEP等公司。
服务过的客户有:上海仪电集团、惠普中国、3M中国、DHC、苏宁电器、TUV南德意志、上港物流、杜邦纺织、拉法基、大昌洋行、富士施乐、上海大众、上海电气、飞雕电器、约克空调、大龙网、康佳集团、徐工建机、HEP等公司。
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《专业销售技巧》关键词
专业销售技巧、销售技巧、市场营销、
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