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基于领导力的管理者技能提升项目

 

《基于领导力的管理者技能提升项目》培训目标

明确自我的管理角色
理解管理者与团队其他成员的根本区别,自觉执行管理者的关键任务
运用有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和辅导
思考不同的相处方法,让不同的员工真心追随,达成组织绩效
思考和梳理管理技能在团队发展过程的应用

《基于领导力的管理者技能提升项目》课程大纲

【第一天】
一、认知管理者的角色
1、我们的团队管理面临哪些挑战
(1)视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些?
(2)面对挑战,改变观念,突破固有思维模式
2、管理干部在企业中的现状是什么?
(1)是什么原因造成了这种现状
(2)先天Vs.后天
(3)管理是什么?
(4)管理干部在企业架构里的位置
(5)看清组织中三种角色关系,抓住重点提升自我
① 思考:中国象棋中的管理哲学
②管理、组织、领导三者的相互关系和异同
③管理者的动机曲线
④如何处理“将兵”关系:管理者的生存之道
3、执行力决定企业成败重要性。
(1)管理者能量影响范围公式
(2)企业发展的核心竞争力由什么来决定?
(3)执行效率低下的常见症状
①领主:划定自己的“一亩三分地”
②向上错位:做组织和上司对错的“法官”
③向下错位:不愿“下放”工作和权利
④清闲人:不关我事,推、挡自如
⑤糊涂官:忘记自己的位置,责任不清、流程不明,推诿争执充斥团队
(4)企业的执行力的涵义是什么
①核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力
②执行力与职业化的关系
③职业化的组织意义与个人意义
④职业经理人对组织执行力的意义
(5)领导力、管理力与执行力的关系

二、管理者的关键任务
1、管理团队的关键任务
(1)分组活动:筑塔
2、管理思维与技术思维的区别:
(1)技术人员与管理者行为动机的差异:“高级工程师效应”、“老母鸡效应”、 “完美主义”、 “丢饭碗危机”、“全能超人效应”、 “据理力争效应”…… (2)技术向管理转型的障碍:红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性
(3)按住职业发展跨越按键
3、团队管理者必须的思考和安排的三大关键任务
(1)把握团队方向——Guide
(2)提升团队成员胜任程度——Enabler
(3)控制团队秩序——Housekeeper
4、管理者修炼领导力的完整模型
(1)基础管理素质的意义
(2)Guide——团队目标管理
(3)Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
(4)Housekeeper——团队控制管理
(5)管理者关键任务的“人本”导向
5、做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
(1)主动积极,承担责任
①关切范围与影响范围
②案例分析:停止抱怨,承担责任
③Responsibility = Response + Ability
④成长的三个层次
A、内修素质:成为一个勇担责任、值得信任的管理者
 B、外修技能:建设一个运作高效、业绩突出的好团队

三、让员工的感觉“好”起来
1、分组研讨:“好”的感觉
2、MPRS模型与管理者领导力模型的内在联系
3、员工真正的需要对绩效乘数的作用
4、管理者的领导魅力五角星
(1)魅力五角星来自于领导者的八个素质特征:诚信、专业能力、帮助下属、宽严相济、分享成功与失败、精力热情、学习提高、坚持目标
(2)值得信赖意味着什么?
5、在管理过程中培养领导者的素质与魅力
 
【第二天】
四、从M到P:建立清晰的绩效期望:
1、目标管理的起源与其对于企业的意义
2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
(1)愿景目标:为团队增加动力
(2)表现目标:SMART原则
(3)行动目标:行动万能表
(4)中基层管理者向上理解与向下传递的作用
(5)各层次目标之间的关系和分解规律
4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
(1)案例讨论:L公司的问题
(2)来自企业内部门墙的存在
①经营与分工
②流程与制度
③企业文化
(3)用对目标的不懈追求统一方向
①沟通问题中的管理实质
②矩阵式的思考与工作方法
③统一目标、利益,厘清任务,用理性推倒“部门墙”
④从第一级分歧走向第二级分歧
⑤案例分享:“臭鼬小组”的规则
(4)案例:找找K公司的沟通问题
①理性思维的日常运用
②提升企业执行力中管理者的任务与难题
5、用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
(1)实现对员工的心态管理
①如何让下属在工作中主动积极,而不是被动消极?
②如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
③如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
(2)曹操与诸葛亮的管理模式区别
(3)团队的“生命体征”
(4)团队智慧三角
(5)塑造富有激情的团队的出发点
(6)管理者在目标管理中应扮演的角色
①视频案例:JOE的会议
②涉及选择最佳方案和资源冲突问题,双方意见完全不同怎么办?
③达成共识的标准方法:程序与数据
④理性抉择的基本方法:你是一位合格的会议主持者吗?
⑤会议管理的“PPT”原理与“OCEAN”模型

五、从P到R:消除达成绩效的障碍
1、管理者的指导障碍及解除
(1)管理者的授权危机来源
(2)理解韩非子:
①下君尽已之能
②中君尽人之能
③上君尽人之智
④为什么要授权?
⑤培养下属有何好处?

2、授权与安排工作的方法
(1)视频分享:管理他人的技巧
(2)授权七步法
(3)故事分享:韦陀与弥勒佛
(4)用AMPES的权力结构分析法让员工感觉“好”
(5)三人角色扮演练习:工作安排步骤
(6)授权中的难点1:员工做错了,管理者要负多少责任?
(7)授权中的难点2:员工说“NO”怎么办?
(8)授权中的难点3:主动支持与被动支持的区别
(9)授权中的难点4:控制程度的把握
3、员工出错了如何指导
(1)管理者的指导障碍及解除
(2)犯错时辅导的8个步骤
(3)视频实例:如何辅导出错的员工
(4)就所犯错误达成一致中的难点
①批评中倾听的作用
②倾听的意义在于理解而非判断
③防止自传式回应:好为人师 Advise、追根究底 Probe、想当然耳 Interpret、价值判断Evaluate
④角色扮演练习:科长与小林
⑤用提问去澄清
提问——做员工教练的基本方法
工作现场常见问题:概括与删减
案例分享:从推论中回溯事实、从演绎中找到事实
如何问问题不会引起员工防卫
(5)员工能力出问题时的辅导方法
①分组活动:T字之谜
②辅导员工能力提升的口诀
③管理者实施能力提升辅导的障碍点
六、从R到S——你了解你的员工吗?
1、相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)
(1)案例分析:只有你能欣赏我
(2)案例分析:从登山看团队的激励
(3)阅读:上帝的惩罚
(4)视频:赞誉的力量
2、真诚赞赏七步法
3、符合人生发展的内在激励
(1)职业锚测试:是什么吸引与留住你的成员
(2)人生的三种压力与幸福感来源
(3)员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
(4)员工的内在选择与自我定位
(5)员工在企业内的三维“晋升”图
4、赞赏的时机
5、评估激励效果——辛伯提期望效应理论的实战应用
(1)案例分析:新出台的旅游奖励政策
6、视频总结:有多少管理行为让员工感觉“好”

【第三天】
七、管理综述:塑造和谐氛围与团队精神
1、前一晚观看电影“Remember The Titans”及预备性分组讨论
2、了解团队的生命周期
(1)DVD视频分析:修女也疯狂
(2)高效团队的“生命体征”带来的思考
(3)拓展活动:巧解手结(可选)
(4)团队发展成熟必经的四个阶段
(5)团队绩效曲线
(6)团队各发展阶段之间的相互转化
(7)团队领导的任务:关注跨越团队发展各阶段中的重要人物与标志性任务
3、Forming阶段的挑战
(1)团队成员心目中的魄力领导:
①干什么清不清楚?
②大体性的游戏规则明不明显?
③领导是否看起来公正
(2)电影分析一:Remember The Titans
(3)分组讨论:教练的哪些行为是值得学习的?
哪些人会进入你的观察名单?
(4)小结:Forming阶段团队领导的关键任务
4、Storming阶段的难题
(1)Storming阶段的难点:团队成员的心理变化
(2)电影分析二:Remember The Titans
(3)分组讨论:谁是领头羊?
①谁是新鲜空气的带入者?
②团队领导这时可以做点什么?
(4)温如知新:在本阶段发挥作用的管理技能
①领导是好人吗?
②解决冲突的方法与横向沟通协作的异曲同工之处
(5)小结:团队领导者在Storming阶段的职责
①小组活动:谁种苹果、谁开卡车
②团队活动的行为模式组成
③认知团队的行为目的
④维系高信任度的团队关系
⑤管理明星员工的方法
⑥团队精神的塑造:从自主性、合作性和思考性入手
⑦视频:团队精神
5、Norming阶段的任务
(1)Norming阶段团队的基本状态
(2)小组讨论:如何让湖面保持平静?
(3)电影分析三:Remember The Titans
(4)Belbin博士的角色理论及应用
①测试:你在团队中扮演那个角色
②角色匹配工具表
③团队角色与社交风格之间关系的对比
④发展多角色关系
⑤匹配角色在管理技能中的应用
(5)做团队的精神领袖
①以团队的模式来工作
②视频:团队领导艺术
6、Performing阶段的警惕
(1)Performing阶段的状态与“危险”
(2)电影分析四:Remember The Titans
(3)Performing阶段团队领导的任务
①团队领导的第八项修炼
②团队的仪式
③保持团队信心
④建立团队成员自信
⑤有新加入者吗?业务环境改变了吗?
八、结语:创造高效团队管理之路
1、团队测试:不断反省自己的管理之路
2、每天进步一点点,就是成功的开始
3、行动计划:回去以后怎么做?

培训师介绍

严明

严明
实战经验
近二十年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验。近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
专业背景
复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师。
授课特点
讲求授课内容系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注学员参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用。
主要课程
MTP-中层管理者技能提升训练、高效执行的实践、沟通与人际关系的艺术、时间管理与生命的效率……
服务客户
中国移动、德勤咨询、富士康、中石化、招商银行……

《基于领导力的管理者技能提升项目》培训对象

本课程适合希望提升管理技能的职业人士,比如各职能部门经理/主管等

《基于领导力的管理者技能提升项目》所属分类
《基于领导力的管理者技能提升项目》关键词
基于领导力、管理者技能、领导力、通用管理、
《基于领导力的管理者技能提升项目》公开课需求表
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