当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》贺文静:热炒热卖——门店促销活动的组织与营销技巧 (课程编号:100156017)

热炒热卖——门店促销活动的组织与营销技巧

 

课程大纲

第一部分 定位角色勤修炼
1、促销员的角色定位
2、专业的服务意识和销售意识
3、高超的客户沟通能力
4、敏锐的洞察力与判断力
5、综合的学习能力
6、促销员礼仪要求的方方面面
7、促销员必备知识的积累

第二部分 促销成败在准备
1、铺货到终端的关键准备
全面细致的调查
铺货前的各项准备工作
制定周密的铺货计划
有效控制铺货密度和周期
及时了解与跟进铺货情况
2、制定吸引顾客的定价方法
6种定价方法吸引不同顾客
3、选择最适宜的促销手段
5种常用的促销手段
正确运用促销手段
4、营造热卖的促销氛围
促销现场的布置
促销人员的形象塑造
促销现场的组织
5、促销活动中的产品陈列
常见的错误陈列
产品陈列的原则
有利于销售的常用陈列方法

第三部分 潜在顾客初接触
1、接触顾客要先了解顾客
了解顾客的类型
了解顾客的购买动机
了解顾客购买的心理过程
2、接近顾客的原则
3米招呼原则
切忌过度热情原则
不说“随便看看”原则
热情相迎原则
真诚微笑原则
3、接近顾客要选择时机与方法
迎接顾客的步骤
接近顾客的时机选择
常用的接近顾客的方法

第四部分 真实需求细揣摩
1、仔细探察,看出顾客需求
仔细观察顾客的行为和表情
观察顾客的年龄和服饰
聆听顾客的语言,判断顾客的态度
巧妙从顾客同行者获得信息
细心推荐产品,发现顾客需求
2、耐心询问,问出顾客需求
有效询问的原则
有效询问的方法
有效询问的技巧
3、认真倾听,听出顾客需求
有效倾听的原则
有效倾听的技巧

第五部分 介绍产品显专业
1、介绍产品的方法与技巧
产品介绍中最常用的方法
产品介绍的技巧
2、演示产品,展示卖点
选择适合演示的产品
产品演示优缺点分析
设计产品演示的步骤
掌握并熟悉产品演示的操作要点
产品演示过程中场景、道具等的巧妙运用

第六部分 顾客异议巧处理
1、顾客异议产生的原因和常见类型
异议产生的原因分析:产品、环境、服务
常见的顾客异议类型
2、有效处理顾客异议
处理顾客异议的四种情况
处理顾客异议需要遵守的原则
掌握处理异议的步骤,控制火候
避免经常犯的异议处理错误
3、处理顾客异议的方法和技巧
针对顾客类型,选择处理顾客的方法
灵活运用处理异议的技巧,化解异议,留住顾客

第七部分 成交时机莫错失
1、促成交易,把握时机
促成交易的4项原则
敏锐收集顾客愿意购买的信号
选对提出成效的时机
2、促成交易的方法和技巧
分析顾客性格,采用不同的应对策略
促成交易的方法——临门一脚

第八部分 完美收尾留人心
1、积极进行附加销售
附加销售的内容有哪些
附加销售做得好,能满足顾客更深层次的需求
选择附加销售的有利时机
附加销售有技巧,别在最后关头赶走了顾客
2、帮顾客输相关手续
付款
相关知识介绍
其他关联手续
3、热情完善的售后服务
质保手续
送货事宜
售后跟踪
退换货及投诉处理等
4、礼貌送走顾客,给顾客一颗“定心丸”

培训目标

1、迅速了解门店促销的概念、意义;
2、有效掌握促销活动策划、实施的具体步骤及技巧;
3、了解、掌握全国最先进活动促销的方法技巧,实现门店业绩突破与提升。

培训对象

连锁门店终端人员

培训师介绍

贺文静

贺文静
高级商务礼仪专家            
连锁经营门店管理专家
华中师范大学教育专业毕业
13年益海嘉里集团培训总监(亚洲第二、全球第三大粮油食品贸易企业,新加坡控股)
曾2次进修于新加坡益海嘉里国际学院
新加坡益海嘉里控股集团中国区指定讲师
中国福利彩票、中国体育彩票门店管理特聘讲师
湖北妞妞食品、湖北禾季餐饮、惠州美心食品战略合作讲师
2011年深圳大学生运动会安保礼仪培训组特聘讲师    
贺文静老师毕业于华中师范大学教育专业,有过多年的教师从业经历。下海后,十多年来一直在世界500强国际投行(新加坡)控股的大型知名企业、中国第二大粮油进出口企业——益海嘉里集团长期担任HR经理、培训总监、企业内部专职培训师等工作。接受过专业的PTT国际职业培训师培训、专业商务礼仪培训,并长期主导集团公司的企业培训体系课题的研发和教学工作,具有多年的一线员工培训经验,近年来一直潜心专注于连锁经营企业的人才培养和商务礼仪知识的传播。

2013年全新《连锁经营课程包》
《决胜终端——店长应该这样当》(2天)
《中层之声——连锁中层干部管理技能提升》(2天)
《攻心为上——连锁门店选人用人之术》(2天)
《快乐工作坊——连锁店员压力管理》(1天)
《扬帆远航——连锁店员职业生涯规划》(1天)
《群狼共舞——连锁门店长的团队修炼》(2天)
《唱念做打——超级导购在行动》(1-2天)
《业绩为王——终端门店销售精英训练》(2天)
《视觉营销——连锁门店促销与生动化陈列技巧》(2天)
《热炒热卖——门店大型促销活动组织与营销技巧》(2天)
《精英速成——连锁TTT进阶特训》(2天)
《礼行天下——连锁门店销售礼仪与服务技巧》(1-2天)
《风生水起——连锁门店选址于开店密码》(1天)

商务礼仪系列:
《职业形象与高级商务礼仪》、《社交礼仪》、《接待礼仪》、《服务礼仪》、《餐饮礼仪》 、《电话沟通礼仪》
《涉外(国际)商务礼仪》……等等涉及礼仪的培训都可单独作为培训主题模块或搭配组合授课。
综合提升系列:
《有效的沟通》、《TTT企业内部培训师进阶培训》、《目标制定与执行力》
培训企业名录:
中国福利彩票、深圳福彩、广东福彩、杭州顿力集团、武汉益海嘉里、一品轩连锁、贝诺食品、佳田食品、柏恒食品、美味思连锁、玫瑰园、富逸雅士、麒麟啤酒、南海油脂、玛芝莲食品、添香欧一派食品、泰康人寿、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、星河地产、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、中海物流、赛格物业、深业物业、珠江电力、东莞新能源、茂硕电源、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电……等上百家大中型企业客户。

授课特点:课程从受众的最迫切需求出发,去掉那些哗众取宠的浮夸,课程务实,实用性强。

所属分类
关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《热炒热卖——门店促销活动的组织与营销技巧》内训课需求表
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学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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