当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》贺文静:群狼共舞——连锁门店长的团队修炼 (课程编号:100156016)

群狼共舞——连锁门店长的团队修炼

 

课程大纲

第一部分 组建狼性团队——强者的素质要求
一、什么是团队
二、门店的优秀业绩从“选狼”开始
三、门店从业人员素质模型——赛马要相马
四、狼性强者素质的前提——进取的心态
1、坚决吃肉、绝不吃草的信念
2、永不言败、忠诚敬业的精神
3、永不自满、不断成长的进取精神
4、企业最重视有进取心的员工
人才评价标准:一是能力,二是心态
人才坐标系:人才,人财,人材,人裁
5、你为什么很烦躁、很有压力?
6、积极进取的心态导致敬业
7、敬业的实质——投入并快乐地工作
8、快乐工作和敬业导致高效的员工执行力

第二部分 狼性团队的精髓——合作与执行力的打造
一、团队缺乏合作精神与执行力的原因分析
二、提升团队执行能力的实效策略
1、 执行力公式
2、决定团队协作力的十大核心要素
团队意识
目标一致
相互信任
步调一致
合作共赢
有效沟通
担当责任
创新无限
服从指挥
忠诚企业
三、高绩效团队呼唤狼性回归
1、一切都从认识狼开始
2、缺乏狼性的团队特征
3、狼性团队的六大特征
四、体验活动

第三部分 训练狼性成员的如来神掌
一、诊断团队的角色
实干者
协调者
推进者
创新者
信息员
监督者
凝聚者
完美者
技术专家
二、团队的角色分工
主角与配角
红脸与黑脸
有形与无形
主动与被动
外向与内向
炽热与冷静
分析:如何避免“快马先死”、保护优秀员工?
三、训练狼性团队成员的如来神掌
狼性进攻素质的实战方式——准
狼性进攻素质的实战方式——勇
狼性进攻素质的实战方式——猛
狼性进攻素质的实战方式——狠
狼性进攻素质的实战方式——智

第四部分 狼性团队的目标管理——食肉是王道
一、对狼性团队的期待——狼性团队的5P要素
二、让目标引航
三、确定团队目标的原则
四、目标对话六步骤
五、门店营销目标的战略分解
分解销售目标
分解销售目标的关联因素
分解销售目标的策略
分解销售目标的维度——资金、客户、流程、人员
六、目标执行的PDCA循环

第五部分 团队沟通决定团队成败
一、团队中的人际关系
二、导致沟通障碍的原因
三、聆听的技巧
四、有效表达的原则
五、反馈的必要性

第六部分 团队前进的发动机——有效激励
一、人性需求的五个层次
二、门店从业人员的动荡因素
三、三种激励的方式
威胁激励
奖励激励
个人发展激励
四、不同类型员工的不同激励
五、团队的激励菜谱

培训目标

了解并学习群狼作战的要求
全面掌握建立狼性团队的实效方法
了解团队凝聚力、执行力不强的本质原因所在
掌握高效的团队激励策略,打造激情无限的狼性超级执行力团队

培训对象

连锁门店中基层管理者

培训师介绍

贺文静

贺文静
高级商务礼仪专家            
连锁经营门店管理专家
华中师范大学教育专业毕业
13年益海嘉里集团培训总监(亚洲第二、全球第三大粮油食品贸易企业,新加坡控股)
曾2次进修于新加坡益海嘉里国际学院
新加坡益海嘉里控股集团中国区指定讲师
中国福利彩票、中国体育彩票门店管理特聘讲师
湖北妞妞食品、湖北禾季餐饮、惠州美心食品战略合作讲师
2011年深圳大学生运动会安保礼仪培训组特聘讲师    
贺文静老师毕业于华中师范大学教育专业,有过多年的教师从业经历。下海后,十多年来一直在世界500强国际投行(新加坡)控股的大型知名企业、中国第二大粮油进出口企业——益海嘉里集团长期担任HR经理、培训总监、企业内部专职培训师等工作。接受过专业的PTT国际职业培训师培训、专业商务礼仪培训,并长期主导集团公司的企业培训体系课题的研发和教学工作,具有多年的一线员工培训经验,近年来一直潜心专注于连锁经营企业的人才培养和商务礼仪知识的传播。

2013年全新《连锁经营课程包》
《决胜终端——店长应该这样当》(2天)
《中层之声——连锁中层干部管理技能提升》(2天)
《攻心为上——连锁门店选人用人之术》(2天)
《快乐工作坊——连锁店员压力管理》(1天)
《扬帆远航——连锁店员职业生涯规划》(1天)
《群狼共舞——连锁门店长的团队修炼》(2天)
《唱念做打——超级导购在行动》(1-2天)
《业绩为王——终端门店销售精英训练》(2天)
《视觉营销——连锁门店促销与生动化陈列技巧》(2天)
《热炒热卖——门店大型促销活动组织与营销技巧》(2天)
《精英速成——连锁TTT进阶特训》(2天)
《礼行天下——连锁门店销售礼仪与服务技巧》(1-2天)
《风生水起——连锁门店选址于开店密码》(1天)

商务礼仪系列:
《职业形象与高级商务礼仪》、《社交礼仪》、《接待礼仪》、《服务礼仪》、《餐饮礼仪》 、《电话沟通礼仪》
《涉外(国际)商务礼仪》……等等涉及礼仪的培训都可单独作为培训主题模块或搭配组合授课。
综合提升系列:
《有效的沟通》、《TTT企业内部培训师进阶培训》、《目标制定与执行力》
培训企业名录:
中国福利彩票、深圳福彩、广东福彩、杭州顿力集团、武汉益海嘉里、一品轩连锁、贝诺食品、佳田食品、柏恒食品、美味思连锁、玫瑰园、富逸雅士、麒麟啤酒、南海油脂、玛芝莲食品、添香欧一派食品、泰康人寿、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、星河地产、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、中海物流、赛格物业、深业物业、珠江电力、东莞新能源、茂硕电源、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电……等上百家大中型企业客户。

授课特点:课程从受众的最迫切需求出发,去掉那些哗众取宠的浮夸,课程务实,实用性强。

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