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成为爱岗敬业的职业化员工

 

《成为爱岗敬业的职业化员工》课程大纲

序曲、热身
1、 自我介绍 2、相见欢 3、课程目标 4、团队组建
模块一、爱岗敬业是员工职业化建设的核心
 与出租车司机的对话
 职业和职业化
 我为谁而工作?我为什么要工作?
 爱岗敬业精神
 充满自信心,要珍惜自己的工作
 不断充实自己
 掌握沟通的技巧
 开发创造性思维
 能够利用团队的力量
 干一行要爱一行
 将工作做得尽善尽美
 用生命去执行
 超越雇佣关系
 点燃激情,成就卓越
 企业的本质
 从“人才”到“人财”
模块二、爱岗敬业员工的心态建设
 阳光思维
 视频:上海滩第一的哥
 心智修炼工具:用影响圈工作
 阳光思维的内涵
 塑造阳光心态四步曲
 学习心态
 学习途径
 经验学习圈
 质疑与反思
 承担责任
 责任心意味着主动(热望)
 责任心意味着执行力(行动)
 责任心意味着标准(内外部客户)
 感恩与爱
模块三、爱岗敬业员工的团队协同
 认同团队
 组织就是一个舞台,舞蹈的美丽与否完全在于自己
 每天多做一点点,组织前进一大步
 用主人翁的心态对待组织
 忠于职守,忠于组织
 认同领导
 领导就像家长,员工就是孩子
 管理就是一种严肃的爱
 领导永远比你知道的多的多
 老板永远要比我们承担的多
 忠诚是升职最好的捷径
 认同同事
 内部客户意识
 企业生产价值链
 “你好、我好、大家好”共赢
 认同自己
 你是自己最大的敌人
 让思想与行为共同进步
 热诚是人才的唯一标准
 坚持是成功的唯一道路
 案例研讨:如何做一个好下属?
模块四、爱岗敬业员工的沟通力
讨论:美女老太图 游戏活动:宾果图(让我认识你)
 高效沟通五项基本功
 体态:你的身体会说话
 同理心:沟通的品格
 倾听:像对方一样思考
 有效询问:让对方跟着你的思路走
 准确的说:说的清楚,听的明白
 性格分析与人际沟通
 有效沟通宝典
视频:看字画《雾里看花》片段
 用别人喜欢的方式对待他
 先处理心情,再处理事情
 多媒介运用,建立同理心
 要双向沟通,并反馈确认
模块五、爱岗敬业员工的执行力
 树立正确的执行心态
 扮演正确的执行角色
*职场“黄金三问”
 我做什么
 我该怎么做
 我该做成什么样
 优化工作执行的流程
 简单化
 专业化
 标准化
 掌握提升效能的执行工具
 时间管理:要事第一
 目标与计划管理:日清表、甘特图
 问题分析与处理:PDCA、因果链、网络图、鱼骨图、5WHY
结束
课程回顾 学员分享 职业生涯明言

(以上内容为参考提纲,具体讲授内容根据培训需求调查结果调整修订)

《成为爱岗敬业的职业化员工》培训目标

1、强化爱岗敬业意识,理解爱岗敬业内涵,掌握爱岗敬业技能,增强团队凝聚力、协同力和向心力
2、建立稳健的积极心态,寻找工作和生活的原动力,预防和克服职业倦怠。
3、掌握沟通“听、看、问、说”四项基本功,同理心沟通要领。
4、强化执行艺术,掌握时间管理、目标制订、问题分析与处理等工具、方法。

培训师介绍

祝勇

中基层管理能力训练专家
行动学习催化师、资深咨询顾问
中国人民大学MBA工商管理硕士
中华讲师网、中华名师学院高级培训师
国际职业培训师协会认证讲师
上海市培训师联合会理事
浙江大学、苏州大学、四川大学客座讲师

资深企业管理培训专家,浙大、苏大、川大特聘管理讲师,历任成长型民企、大型央企和欧美企业中高级管理者,8年职场管理+7年的培训经历造就了丰富的经验,祝老师一直专注研究及讲授管理课程,他的课程深入浅出,能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典,演绎出精彩的分析。紧扣企业管理的实际情况,将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。
祝老师授课风格独特,有别于传统的培训模式,被业界誉为“实战+理论”派的讲师;其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行,提倡让所有参与者“先会快乐,再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受,并受到多家媒体、电视台、报社的专栏所关注。
【授课特色】
1、以学员为中心,注重学员参与,形式轻松活泼,倡导快乐学习和启发式学习。
2、问题导向,实战、实用、实效,关注行为改变与绩效提升;课程实施中,理念、观点、工具、案例、测试、练习相结合。
3、内容实用,通俗易懂,现学现用;擅长把枯燥复杂的理论和工具演绎得生动简单。
【核心课程】
面向中层经理——“MTP中层主管管理才能发展”(6天)
针对一线主管——“打造金牌班组长”(5天)
内部讲师训练——“培训培训师”(4天)
【服务客户(部分)】
金 融:江苏银行、中国邮政储蓄、中国银行、交通银行、中国人保、中国人寿
机 械:浙江西子联合集团、万迪动力、梅山冶金、威孚集团、常发制冷、纽威阀门、
博耳电力、微肯精密、无锡速波精密机械、吉林四平现代钢铁、优耐特石化装备
汽 车:东方悦达起亚、悦达专用车、马恒达悦达拖拉机、光洋汽配(日)、和承汽配(韩)、长安福特、联合汽车电子、康明斯、电装(常州)、吉兴汽车部件(无锡)
船 舶:熔盛重工、扬子江船厂、中国长江航运金陵造船厂、南京中船绿洲机器
电 子:华润微电子、贵弥功(日)、安徽三安光电、强茂电子(台资)、福州华映光电、
常州明景电子、泰库尼斯科(日)、无锡宝科电子
纺织服装:琦伟纺织、福汇纺织、华亚化纤、美迪洋皮件、龙鑫纺织、奥丽雅鞋业
电 力:广东粤电、湖北电力、孝感电力、内蒙古电力、无锡供电、南通供电、昆山供电电厂设备:广东明阳风电、广东云浮发电厂、惠州天然气发电厂、中超电缆、河南平高东芝
烟 草:广东中烟、广东湛江卷烟厂、南京烟草、河南新郑卷烟
地 产:广东中山众联地产、威孚房开、浙江中天建设集团、百代建材、安徽蓝宇集团
医 院:无锡嘉仕恒信医院、无锡建国医院、温州协和医院、九江庐山区红十字医院
商业三产:江苏广电总台、无锡广电、江苏有线、南京电影剧场、重庆潮人会所、宝庆银楼连锁、南京玄武湖公园、南京古南都大酒店、太湖工人疗养院、西安世纪金花
物 流:南京港集团、张家港江海粮油、张家港港务集团、江苏邮政速递、无锡高新物流
高新技术:江苏康达检测、江苏宝丰新能源、尚德太阳能、安徽邦信信息科技
交通运输:杭州萧山国际机场、苏南硕放国际机场、山西高速、宁沪高速、锡张高速、江阴公交、哈尔滨铁路局、江苏宿迁公路建设管理处
其他制造:中粮集团、洋河酒厂、河南金星啤酒、兰州庄园牧场、理文造纸(港) 、美的小天鹅、裕克施乐(德)、无锡正大畜禽、扬子江制药、陕西大成禽业
学 校:上海交大、南京航天航空大学、南京师范大学、河海大学、江南大学、无锡科技学院、广东中山火炬职业技术学院、南京市职工大学
政府机关:中国质量认证中心、南京江宁经济开发区、无锡高新区、无锡南长区政府、南通市委组织部、南京市总工会、无锡市妇联、无锡市教育局、昆山市质监局

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