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“打造金牌班组长” (班组长胜任力达标训练营)

 

课程大纲

序曲、热身
1、 相见欢 2、 团队组建 3、课程目标
第一部分、自我管理篇
模块一、管理认知:资源VS目标
 三个鹦鹉的启示
 管理内涵
 生产管理基本原则
 PDCA循环
 案例:三个班长的表现点评
模块二、角色定位:明确做什么,为什么
 一线班组长存在的价值
 一线班组长四心:进取心、放心、齐心、关心
 管理的两难现象:严格管理VS亲情管理
 案例:班长李健犯了哪些错误?
模块三、职业心态:观念的改变是伟大的
 态度与能力的演变
 个体生存:阳光思维、承担责任
 影响团队:系统思考、共赢心态、心存感恩
 人生发展:自我超越、老板心态、学习心态
 视频:上海滩“第一的哥”臧勤的奥秘
 学员分享:感恩经历
第二部分、团队管理篇
模块四、沟通协调:沟通也是生产力
 讨论:美女老太图
 游戏:宾果图(让我认识你)
 高效沟通五项基本功
 体态:你的身体会说话
 同理心:沟通的品格
 倾听:像对方一样思考
 有效询问:让对方跟着你的思路走
 准确的说:说的清楚,听的明白
 公司实战案例分析:和谐职场有方法
 如何让上司接受自己的建议?
 如何让下属心甘情愿的接受任务?
 如何有艺术的批评下属?
 如何赢得跨部门的合作?
 如何处理工作中的冲突
 有效沟通宝典
◇用别人喜欢的方式对待他 ◇先处理心情,再处理事情
◇多媒介运用,建立同理心 ◇要双向沟通,并反馈确认
 视频:《看字画》(电视连续剧《雾里看花》片段)
模块五、激励技术:提升团队士气
 活动:问候三步曲
 案例:黄晓明的假该批准吗?
 激励的定义
 马斯洛层次需求论、双因素理论
 激励建立信任与关怀
 让员工骄傲的工作着
 让员工感受到你的人情味
 有目标和梦想的团队才是有希望的团队
 让员工自动自发
 做领导不可以“心太软”
 激励的三大方法
 奖励奖励 威胁激励 精神激励
 精神激励的“天龙八部”
 目标激励 示范激励 尊重激励 参与激励
 荣誉激励 关心激励 竞争激励 成就激励
 视频:许三多的“转会”仪式
 激励的策略
 及时性 适度性 针对性
 案例:如何调动王二全的工作积极性?
 案例:老王的困惑,三个不太“听话”的新生代(85后)员工
模块六、教练水平:造就精英下属
 活动:小鸭保健操
 培育下属的动机
 训练四步曲:
 准备——功夫花在训练之前
 呈现——讲究标准而不是速度
 试做——赞美,纠偏,耐心
 追踪——维持标准,关注结果
 辅导六步曲
 陈述目的——避免云山罩雾
 描述问题——行为而非个性/修正性反馈
 积极聆听——询问/鼓励/身体语言
 同意问题——下属自己找原因
 解决问题——下属自己提方案
 员工总结
模块七、团队建设:赢未来,靠团队
 活动:群龙取水
 群体≠团队
 巨人“史玉柱”重新崛起的启示 团队的三个特征
 团队成员角色诊断和管理
 世间万物各有功用 没有完美的个人只有完美的团队
 团队研讨和决策技术
 5WHY 头脑风暴 六顶思考帽
视频:雁行团队的启示 总结:高绩效团队的特征
第三部分、工作管理篇
模块八、效能管理:提升执行力
 执行:实现既定目标的具体过程
 班组长一日全貌
 车间部门日常管理
 高效率班前会
 班组业绩与目标管理
 授权原则
 流程管理:标准决定成功
模块九、问题解决:结构化思考,群策群力
 问题的定义和分类
 问题分析与解决的流程
 团队研讨和决策技术
 头脑风暴
 团队列名
 六顶思考帽
 深度汇谈
 会议管理规则
第四部分、领导提升篇
模块十、新生代员工管理:领导>管理
 新生代员工成长背景
 新生代员工的特点
 新生代员工心中的好主管
 领导大于管理
 改变我们的思维
案例:小王的离职,谁的责任?
模块十一、领导力的提升
 从管理到领导:权力的基础
 诊断:下属成熟度如何
 衡量员工发展层次的两把尺子
 员工发展的四个层次
 三种不同类型的人才特征
 统领:弹性选择领导方法
 两种领导行为:指挥性行为VS支持性行为
 四种领导风格:支持、教练、命令、授权
结束
案例讨论:小和尚撞钟的困境
课程回顾 学员分享 优秀学员及小组评选 职业生涯明言

培训目标

1、 使学员明晰现代企业班组长的关键管理责任与技能要求,完成从“操作能手”、“技术尖兵”到“管理能手”的角色转变。
2、掌握自我效能管理技能,管理好各项工作,成为高效能的管理者。
3、掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队建设技术,部门经理、班组长更具领导力,车间、班组更具战斗力。

培训师介绍

祝勇

中基层管理能力训练专家
行动学习催化师、资深咨询顾问
中国人民大学MBA工商管理硕士
中华讲师网、中华名师学院高级培训师
国际职业培训师协会认证讲师
上海市培训师联合会理事
浙江大学、苏州大学、四川大学客座讲师

资深企业管理培训专家,浙大、苏大、川大特聘管理讲师,历任成长型民企、大型央企和欧美企业中高级管理者,8年职场管理+7年的培训经历造就了丰富的经验,祝老师一直专注研究及讲授管理课程,他的课程深入浅出,能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典,演绎出精彩的分析。紧扣企业管理的实际情况,将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。
祝老师授课风格独特,有别于传统的培训模式,被业界誉为“实战+理论”派的讲师;其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行,提倡让所有参与者“先会快乐,再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受,并受到多家媒体、电视台、报社的专栏所关注。
【授课特色】
1、以学员为中心,注重学员参与,形式轻松活泼,倡导快乐学习和启发式学习。
2、问题导向,实战、实用、实效,关注行为改变与绩效提升;课程实施中,理念、观点、工具、案例、测试、练习相结合。
3、内容实用,通俗易懂,现学现用;擅长把枯燥复杂的理论和工具演绎得生动简单。
【核心课程】
面向中层经理——“MTP中层主管管理才能发展”(6天)
针对一线主管——“打造金牌班组长”(5天)
内部讲师训练——“培训培训师”(4天)
【服务客户(部分)】
金 融:江苏银行、中国邮政储蓄、中国银行、交通银行、中国人保、中国人寿
机 械:浙江西子联合集团、万迪动力、梅山冶金、威孚集团、常发制冷、纽威阀门、
博耳电力、微肯精密、无锡速波精密机械、吉林四平现代钢铁、优耐特石化装备
汽 车:东方悦达起亚、悦达专用车、马恒达悦达拖拉机、光洋汽配(日)、和承汽配(韩)、长安福特、联合汽车电子、康明斯、电装(常州)、吉兴汽车部件(无锡)
船 舶:熔盛重工、扬子江船厂、中国长江航运金陵造船厂、南京中船绿洲机器
电 子:华润微电子、贵弥功(日)、安徽三安光电、强茂电子(台资)、福州华映光电、
常州明景电子、泰库尼斯科(日)、无锡宝科电子
纺织服装:琦伟纺织、福汇纺织、华亚化纤、美迪洋皮件、龙鑫纺织、奥丽雅鞋业
电 力:广东粤电、湖北电力、孝感电力、内蒙古电力、无锡供电、南通供电、昆山供电电厂设备:广东明阳风电、广东云浮发电厂、惠州天然气发电厂、中超电缆、河南平高东芝
烟 草:广东中烟、广东湛江卷烟厂、南京烟草、河南新郑卷烟
地 产:广东中山众联地产、威孚房开、浙江中天建设集团、百代建材、安徽蓝宇集团
医 院:无锡嘉仕恒信医院、无锡建国医院、温州协和医院、九江庐山区红十字医院
商业三产:江苏广电总台、无锡广电、江苏有线、南京电影剧场、重庆潮人会所、宝庆银楼连锁、南京玄武湖公园、南京古南都大酒店、太湖工人疗养院、西安世纪金花
物 流:南京港集团、张家港江海粮油、张家港港务集团、江苏邮政速递、无锡高新物流
高新技术:江苏康达检测、江苏宝丰新能源、尚德太阳能、安徽邦信信息科技
交通运输:杭州萧山国际机场、苏南硕放国际机场、山西高速、宁沪高速、锡张高速、江阴公交、哈尔滨铁路局、江苏宿迁公路建设管理处
其他制造:中粮集团、洋河酒厂、河南金星啤酒、兰州庄园牧场、理文造纸(港) 、美的小天鹅、裕克施乐(德)、无锡正大畜禽、扬子江制药、陕西大成禽业
学 校:上海交大、南京航天航空大学、南京师范大学、河海大学、江南大学、无锡科技学院、广东中山火炬职业技术学院、南京市职工大学
政府机关:中国质量认证中心、南京江宁经济开发区、无锡高新区、无锡南长区政府、南通市委组织部、南京市总工会、无锡市妇联、无锡市教育局、昆山市质监局

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