当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》朱老师:生产一线主管管理技能提升训练 (课程编号:100155355)

生产一线主管管理技能提升训练

 

《生产一线主管管理技能提升训练》培训目标

1. 了解一线主管人员的职责及角色;
2. 了解领导工作的基本框架;
3. 了解如何做好班组长;
4. 掌握主管人员上下级的沟通技能;
5. 熟悉一线主管必备的能力。

《生产一线主管管理技能提升训练》课程大纲

一、角色认知
1. 班组长的角色认知

① 如何认识管理与管理者
② 认识企业管理中的各种角色
③ 班组长在企业中的重要地位和使命
④ 班组长现场管理的主要内容
⑤ 建立内部客户关系
⑥ 管理者的产品是员工的行为表现
2. 从技术转向管理-你的角色转换

① 从球星到教练:职业能力的提升
② 认识日常管理中的5个基本问题
③ 日常管理的PDCA方法与工作改
④ 班组长的职业能力提升计划
二、如何有效激励、领导员工,营造积极、和谐的工作团队
1. 四种新型的工作关系
2. 如何激发部属的工作热情
3. 正激励与负激励
4. 良好工作氛围塑造应注意的三个方面
5. 指责部属的正确方法
6. 如何处置表现不良的部属
7. 如何处理上下级之间、员工之间的矛盾
8. 人性化管理实施技巧
① 案例一:激励机制为什么那么奏效
② 案例二:没吃没穿跟党走
③ 研讨三:是奖不如罚,还是罚不如奖
④ 分组研讨:结合工作实际,互动发表你是怎样激励员工
三、一线主管的角色与职责

1. 一线主管的角色转换
2. 一线主管的职责
3. 一线主管的权利与义务
四、一线主管领导过程
1. 制定目标与计划——制定目标的SMART原则
2. 授权
① 高效地完成企业的工作任务
② 员工的能力培养和素质提升
③ 授权激励的现实必然性
④ 有效授权的原则:信任∕评价风险∕权责利对∕授权与控制的平衡
3. 授权的误区

① 怀疑下级的能力而不真正授权
② 将授权等同于放权
③ 不得重复授权
④ 只给下属责任,没给下属权力
4. 传数字游戏体会PDCA原则
五、一线主管必备的能力
1. 人际关系技巧

① 人际关系基本原则
② 部门内人际关系技巧
③ 部门间人际关系技巧
④ 如何应对难缠的员工
2. 有效的沟通方法

① 沟通模型
② 沟通中的非语言技巧
③ 三种沟通方式
④ 坦决式沟通
⑤ 啤酒式反馈
⑥ 移情式倾听
⑦ 漏斗式提问技巧

3. 了解下属的成熟度

① 诊断下属的四种发展阶段
② 主管必备的四种管理方式
③ 配合
4. 激励理论及其实践

① 激励理论的发展
② 马斯洛需求层次理论
③ 员工为什么总是抱怨
④ 给予赏识
⑤ 指导员工成长
⑥ 辅导的步骤:辅导前准备→营造氛围→了解现状→下属表现评估并达成共识→共同拟订发展计划

培训师介绍

朱老师

南京大学管理学硕士,曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任(主抓新闻深度报道)、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人。培训形式多样,授课幽默风趣,强调寓教于练。
辅导客户:信音电子、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械、积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行等。

《生产一线主管管理技能提升训练》培训对象

班组长、基层干部及储备干部或内部相关训练人员。

《生产一线主管管理技能提升训练》所属分类
《生产一线主管管理技能提升训练》关键词
生产一线主管、管理技能、提升训练、管理技能、通用管理、生产管理、
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