当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》陈文业:客户经理全业务营销技能训练 (课程编号:100154543)

客户经理全业务营销技能训练

 

《客户经理全业务营销技能训练》课程大纲

全业务下的企业客户营销
重组带来巨大变化
综合信息化的客户需求
全业务营销的营销观念
运营商全业务发展的机遇和挑战

全业务下的企业客户综合需求分析
企业客户需求认知的规律
一般企业市场细分揭示的需求信息
案例--企业关键需求:财务利益和绩效利益
解析企业生产管理的信息化需求
企业信息化需求分析的方法
全业务下企业信息化需求的变化
分析案例:全业务下政府、学校信息化需求的分析
案例练习:典型企业客户需求分析
全面分析客户需求的工具和方法

整合产品、服务全面满足客户需求
用产品满足需求-全业务满足的思维
优势、利益的体现-为客户创造价值
举例:中移动、中联通、中电信主要信息化产品的介绍、应用以及卖点分析
举例:中移动、中联通、中电信主要信息化产品重组前后的变化
运营商最新全业务融合产品的开发及推广情况介绍
信息化产品与客户需求的对应方式
解决方案模板运用
练习:典型企业客户的产品、服务综合解决方案

宣传引导客户认识、了解需求
影响客户对解决方案的认知,响应客户决策机制的利益呈现
利用客户外部联系建立客户对于解决方案的兴趣的方法和案例
有技巧的引导客户认可并实施解决方案的几个常用战术
推荐重点有效展示解决方案的几个关键点

《客户经理全业务营销技能训练》培训对象

企业客户经理

培训师介绍

陈文业

工商管理硕士、资深咨询师、资深培训师(十五年)
历任知名企业和电信运营商 市场、销售、培训、大客户等部门业务主管、总监职务
长期从事营销咨询顾问、管理咨询顾问和培训工作。

擅长电信市场营销策划、营销管理类培训(固网及移动运营商)
1、电信市场营销策划方面:市场分析、营销策划、产品策划、渠道管理、数据业务营销、服务营销、品牌管理等
2、电信销售管理方面:销售技能培训、客户关系管理、团队管理、大客户服务营销、渠道管控、营销现场管理、促销管理、营业厅销售等
。。。。。。
多年从事企业管理咨询工作,曾参与国内多家知名企业的营销模设计和市场策略实施咨询,主持咨询项目20余项,并担任多间企业长年管理顾问。得到了咨询企业的高度认同。讲授公开课及企业内训千余场,理论结合实际且幽默风趣的授课风格受到客户和学员的一致好评。
2000年,应咨询客户邀请加入某电信运营商,历任大客户总监、市场部总监,参与并策划了某知名电信产品从市场策划到市场活动实施的全过程。在电信产品的产品策划、市场运作和销售组织方面积累了丰富的经验。
至此,专注于电信市场研究。

多年一线销售、销售管理、市场策划与运营以及培训和培训管理经历,使文业先生在市场与销售、培训与有效解决方面具有相当丰富的实战经验,而作为咨询顾问,对市场和管理的研究使文业先生对于结构及战略更加有着自己独到的见解。
服务过的客户有:易懂、电信、联通部分省市分公司、鹰泰、协亨等大新电信合作商
点击查看陈文业的详细资料>>>>

《客户经理全业务营销技能训练》所属分类
《客户经理全业务营销技能训练》关键词
客户经理全业务营销技能训练、市场营销、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《客户经理全业务营销技能训练》内训课需求表
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性    别:   先生女士
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培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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