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营销策划与营销活动管理

 

《营销策划与营销活动管理》课程大纲

营销活动是营销策划的具体体现
客户对市场营销的要求
运营商在产品和服务上取得客户相对认可的主要原因
促销活动的开展遇到了什么瓶颈?
客户“价值观”的变化
准确锁定客户价值需求的精确营销理论
适应客户市场变化的营销新方法:4P-4C
以客户认知的方式组织区域市场活动

营销策划的基础--市场分析
市场营销的基础,区域情况的分析与调研
区域营销分析需要掌握的基础信息
区域营销分析的主要内容:渠道分析、品牌分析、产品认知
区域营销分析的方法与工具
如何收集分析营销信息,锁定客户需求
细分客户需求的方法
研究聚类客户需求,为营销做准备
选择目标市场,定位客户需求
营销活动策划
可操作的营销方案形成的“人、地、时、事、物” 策划
如何控制以达成有效促销:营销活动的控制和评估
营销活动的沟通与宣传的关键:客户接触管理
实现精确沟通的基础:对位-途径、内容
定位沟通对位内容:品牌及主要产品的卖点管理
客户接触管理的内容、方式
案例:移动对客户品牌的渠道宣传管理
渠道、小区、公关途径的沟通管理
宣传沟通的策划方法和管理要点
沟通宣传的重点-销售终端的宣传沟通
客户认知体检活动的开展方向
接触点管理的主要内容
客户接触环节的客户体验设计
渠道接触点的体验引导管理
听、看、用的策划与客户互动
生动化宣传的要点

培训师介绍

陈文业

工商管理硕士、资深咨询师、资深培训师(十五年)
历任知名企业和电信运营商 市场、销售、培训、大客户等部门业务主管、总监职务
长期从事营销咨询顾问、管理咨询顾问和培训工作。

擅长电信市场营销策划、营销管理类培训(固网及移动运营商)
1、电信市场营销策划方面:市场分析、营销策划、产品策划、渠道管理、数据业务营销、服务营销、品牌管理等
2、电信销售管理方面:销售技能培训、客户关系管理、团队管理、大客户服务营销、渠道管控、营销现场管理、促销管理、营业厅销售等
。。。。。。
多年从事企业管理咨询工作,曾参与国内多家知名企业的营销模设计和市场策略实施咨询,主持咨询项目20余项,并担任多间企业长年管理顾问。得到了咨询企业的高度认同。讲授公开课及企业内训千余场,理论结合实际且幽默风趣的授课风格受到客户和学员的一致好评。
2000年,应咨询客户邀请加入某电信运营商,历任大客户总监、市场部总监,参与并策划了某知名电信产品从市场策划到市场活动实施的全过程。在电信产品的产品策划、市场运作和销售组织方面积累了丰富的经验。
至此,专注于电信市场研究。

多年一线销售、销售管理、市场策划与运营以及培训和培训管理经历,使文业先生在市场与销售、培训与有效解决方面具有相当丰富的实战经验,而作为咨询顾问,对市场和管理的研究使文业先生对于结构及战略更加有着自己独到的见解。
服务过的客户有:易懂、电信、联通部分省市分公司、鹰泰、协亨等大新电信合作商
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营销策划、营销活动管理、营销策划、市场营销、
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