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中高层管理技能提升

 

《中高层管理技能提升》培训目标

管理者如何提高下属的执行力,让团队发挥集合效应?
   管理者如何摆脱“演消防员”的角色,站得更高?
   管理者如何在纷繁复杂的事务中理清头绪,高效率工作?
  管理者如何才能不越位操作,避免好心办坏事?
   在管理和领导工作中,如何做到有的放矢、因材施教?
  今天的中高层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。很多人处于“忙、乱、累、烦”的状态。

《中高层管理技能提升》课程大纲

一、管理角色定位
  案例:百联公司,行政总监为下属申请调薪,邮件直接发往CEO……
  管理是什么?
    管理的螺旋式4循环
     管理界定的5个关键问题
     管理工作的4个特性
     管理者的3类价值定位
     现代管理理念
   管理者的层级分工
     高层管理:重在决策
    中层管理:重在组织
    基层管理:重在执行
   案例:令赵总头痛的老大难问题—越位汇报
   管理者角色认知
     管理角色认知的5大误区
     管理边界定位法
    中层经理的意识与职责
    新任经理的角色定位
   案例:华清公司的“空降兵”—用人的方法
   职业经理人的自我修炼
   找差距:作为管理者,我存在哪些问题?

二、目标管理与绩效考核
  小组讨论:飞梭公司面临五大困境……如何科学、合理地制定目标?
  目标管理的6个步骤
  团队目标的设计
     目标设计的流程
    目标设计的5个指导方针
     目标设计的SMART原则
  如何保证目标效用最大化
    目标的激励强度
    保证目标效用的配套措施
  团队目标分解
    目标分解的原则
    分解目标的6个关联因素
    如何保证目标分解的公平与公正
    分解目标的策略
   分解目标的5个维度
    分解目标的2种方法:鱼骨图分解法、权重平衡法
  现场演练:团队目标树(设立一个团队小目标)
  保证目标执行的6大工具
KPI指标设计
  什么是KPI指标
  设计KPI的基本方法
绩效考核:目标执行的推进器
    绩效考核的意义
  绩效考核的操作方法
  绩效面谈的GROW法则
  员工绩效改进计划
  案例:乔总如何进行绩效辅导……
   
三、团队建设
   团队建设的5大任务
   组织建设的4化原则
    如何科学地分工
    分工与团队工作均衡
   人力资源建设
     人力资源规划3步法
     招聘与面试技巧
     新员工的融和
     员工的职业规划
     团队的优化
  演练:询问面试者的真实情况、个性倾向、职业特征……
   制度和流程建设
    制度与团队的匹配
    制度的6大要素
    制度创建的3种方法
    保障制度执行的两大必杀技
    制度执行的3个原则
    流程设计的原理与运用
    哪些事应该流程化
    流程与自由裁量权的边界
    客户化工作模式的意义
    客户化的流程规划
  分组讨论:在实际工作中,你与下属的沟通遇到哪些挑战?
   沟通建设
    低效率沟通的原因
     高效沟通的3大原则
     团队沟通的4种“常见病”
    沟通的基本要求
     沟通训练
   团队精神建设
     团队精神是什么
     关于团队精神的5大误区
    团队精神是如何形成的
    使团队精神落地的3个保障
   团队伦理与团队精神

四、激发团队驱动力
   小组讨论:2009年,富士康员工的跳楼事件
   什么是驱动力管理
    驱动力激励
    驱动员工的心理因素
  有关激励的7种经典理论
马斯洛的五种需要层次理论:
奥尔德弗的ERG理论
麦格雷戈的XY理论
赫茨伯格的双因素理论
斯金纳的强化理论
戴维·麦克利兰的成就需要理论
   目标设定理论
  常规激励的7个盲点
   激励的4种模式
   环境激励、正向激励、负向激励、自我激励
  小组讨论:如何改善你团队的工作环境,以便大家心情舒畅地工作?
  环境激励:营造绿色工场
    影响团队心理的“灰色地带”
    打破组织定势—工作环境的动平衡
    员工的压力疏导
    对员工的情绪关怀
正面激励:驱动员工的“九阳真经”
    情感激励法——温暖人心,携手共进
  成就激励法——顺势而为,鼓励挑战
  荣誉激励法——扬美于众,催人奋发
  信任激励法——强化责任,争取双赢
    施压激励法——适度逼迫,引爆潜能
    榜样激励法——树立标杆,激发斗志
  竞争激励法——优胜劣汰,适者生存
  成长激励法——规划人生,步步高升
  创新激励法——营造环境,自我实现
  案例:尹总如何用“红暑”当成奖品……
  案例:凯金公司的团队竞争……
  案例:红蜻蜓公司的基层创新……
  负面激励:唤醒人的尊严
   负激励的对症下药
   负激励的5种“手法”
  90±员工激励
   90±员工的职场心理分析
   90±员工的激励方法
  激励偏方:快乐积分
  小组分享:激励的方法与个人体会

五、执行力管理
  什么是执行力管理
    关于执行力的3大误区
     执行力必须回答的3个问题
     执行力的3大要素
     执行力管理
  案例:ZB公司如何解决员工的“遗忘”问题……
  执行力的解决思路
     执行不力的原因分析
     团队规模与执行力的关系
     执行力对领导者的要求
     提升执行力的方法
  案例:博中公司在项目管理中出现的问题……
  执行力的基石:过程管控
     目标管理的5大误区
     工作过程的损耗
     过程管控的作用
     过程管控的5个维度

六、跨部门沟通与协同
  案例:生产部与开发部总是掐架,让孙总左右为难……
  跨部门隔阂的5大成因
   改善跨部门沟通
    领导的推动
    轮岗体验
    事前协商机制
    非工作交流
   案例:航母舰长的培养……
   清除跨部门障碍的制度安排
    内部客户制
    利益捆绑制
    凡事必反馈
   企业的协同作业
    协同作业是什么
     协同作业的三种模式
     协同对于团队的价值
   如何提高团队的协同效率
     协同作业规范
     管理者的协同工作方法
     保证协同的沟通要点
     提升协同能力的4步曲
   小组讨论:有150辆轿车,从甲地移到乙地……

七、用心培养下属
案例:海底捞如何评价一个店长的能力?
  哪种团队更能经受挑战
   3种团队的比较
   超级团队的共同特征
  管理者的自我解放
   管理者的迷思
   管理者如何才能立于不败
    培养下属的胸怀
   培养下属的7种方法
任务培养法
目标培养法
竞争培养法
加码培养法
轮岗培养法
临时授权培养法
    甩手掌柜培养法
   骨干储备机制
    挑选合适“苗子”
     培养下属的4类目标
     培养考核
  案例分析:韦尔奇的接班人制度(管理替代机制)

八、创新管理:持续改善团队效能
   小组讨论:如何从创新角度,理解精益生产管理模式?
   管理者的新课题
   企业突破的3大路径
   可持续增长的基础:创新力
   如何实现创新力
    倡导集体反思
    将改善当作日常作业
    鼓励尝试
    为创新者立碑树传

培训师介绍

《中高层管理技能提升》培训对象

企业高层、中层管理人员、新任经理、重点培养的企业骨干

《中高层管理技能提升》所属分类
《中高层管理技能提升》关键词
中高层管理技能提升、中层管理技能、管理技能、通用管理、
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