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心理学在销售中的应用

 

《心理学在销售中的应用》课程大纲

第一部分:客户的心思你要猜:了解顾客的心理
学会读懂顾客的心理
顾客消费心理分析
不同顾客群体的消费心理
有效读懂顾客心理的方法
销售中的心理定律
销售中的心理效应
第二部分:钻到客户的心里去:把握客户的心理需求
读懂客户“实惠”的心理
读懂客户“便宜”的心理
读懂客户“新潮”的心理
读懂客户“面子”的心理
读懂客户“效率”的心理
读懂客户“安全”的心理
读懂客户“方便”的心理
读懂客户“舒适”的心理
第三部分:销售是“心”与“心”的较量
开启顾客紧闭的心门
引导客户产生购买欲望
俘获客户的心
读懂客户的身体语言
学会情感投资
突破客户的抗拒心理
第四部分:说服与影响心理
好心情效应
单面说服
双面说服
踏门槛效应
留面子效应
边缘影响与中心影响
利用从众心理
第五部分:谈判心理
开局谈判
中场谈判
终局谈判
谈判原则
制造谈判压力
第六部分:销售人员的心理素养
销售目标的确定
心理暗示的作用
乐观——成就你的事业
情绪管理——成就你的幸福生活

《心理学在销售中的应用》培训目标

了解客户的消费心理
把握客户的心理需求
掌握谈判中的心理技巧
加强说服的效果与影响力
销售人中应该具备的心理素质

培训师介绍

胡鹏飞

【专业资质】
12年企业销售、培训、管理工作经验
4年企业管理、心理学培训经验
中科院心理所心理测量师
领导特质分析PDP专业咨询师
心理资本健康管理论坛演讲嘉宾
【擅长领域】
管理心理学、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、中层经理管理技能开发。
【教育及专业受训背景】
北京大学 心理学研究生(人力资源方向)
清华大学 心理学(临床心理方向)研究生班进修
清华大学领导力管理培训项目结业
MBTI人才测评师与职业规划师资格认证培训
PPT国际职业培训师资格认证
在佳能国际,日立电梯,香港人力资源中心,深圳波顿管理咨询担任销售工程师、大区经理、人力资源副经理、培训总监,总经理等职位。并作为项目总监,主导了广药集团等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目,积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、富士康集团、华侨城等集团的一致好评。
服务过的客户有:广药集团、白云山药业、比亚迪股份、中粮集团、中国移动、广东电信、中国联通、深发展银行、华圣达、广发银行信用卡中心、湖南中烟、美的集团、南方电网、格力集团、万绿达集团、海大集团、长园集团、锦绣中华、海川达集团、富士康集团、莱宝高科、环球数码研究院、陆地方舟、贵联集团、理邦精密仪器股份、中原地产、通网通信、景阳数码、中建二局、长盈精密、雷曼光电、沃尔核材股份、创维群欣、桑菲消费。
点击查看胡鹏飞的详细资料>>>>

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