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高效招聘与面试

 

《高效招聘与面试》课程大纲

第一部分 建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源
招聘工作的常见三大困惑
招聘失败的成本
视频讨论:看企业如何招人?
人员招聘的八大核心理念
最好的不一定是最合适的
坚持用人所长
学历不代表能力,经历不是经验
强调企业文化的认同感
企业与应聘者之间的 “互动营销”
宁缺勿滥,“请神容易送神难”
招聘工作的“两面”性
招聘工作只有开始,没有结束;

第二部分 如何实施完整的招聘流程
案例:丰田公司的全面招聘体系
第一阶段 招聘决策
人力资源规划的五个重点工作
如何进行工作分析与编写职位说明书
招聘需求的胜任力模型运用
小组讨论:某公司招聘员工的胜任力素质模型
视频分享:看联想公司人才选拔要求
第二阶段 发布信息
招聘渠道的种类
招聘途径—利弊分析总结
内部招聘的优缺点与注意问题
外部招聘的优缺点与注意问题
第三阶段 招聘测试
招聘主管要第一时间过滤的八种简历
应届毕业生的简历分辨技巧
如何分辨简历重要信息的真伪
案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?
招聘面试中如何进行有效的提问
案例:宝洁公司的标准化复试
第四阶段 录用决策
新《劳动合同法》对招聘管理的影响
视频讨论:如何迎接新人
第五阶段 检查评估
招聘后期的沟通
衡量招聘质量的指标

第三部分 结构化面试理论与实践技巧
给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
为什么要进行“结构化面试”
结构化面试的涵义
结构化面试的特点
面试问题多样化
面试要素结构化
评分标准结构化
考官结构化
面试程序及时间安排结构化
如何操作结构化面试:“八步法”
确定面试要素
编写各要素的详细定义说明
确定要素的目标值
设立要素权重
编制具体的评分表格
设计结构化面试题库
对相关主考官培训,知识转移
现场实施结构化面试,及时评分
分组演练:一个真实的结构化面试现场

第四部分 结构化面试七大经典问题类别及实施技巧
1、背景性问题,附经典面试提问分析;
2、意愿性问题,附经典面试提问分析;
3、情境性问题,附经典面试提问分析;
4、压力性问题,附经典面试提问分析;
5、智能性问题,附经典面试提问分析;
6、专业性问题,附经典面试提问分析;
7、行为性题目,附经典面试提问分析;
STAR行为面试技巧
行为面试方法概述
行为面试---STAR样本
STAR实战分析:考察“培养人才”方面
行为面试的要点总结
询问失败的行为事例
分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法

第五部分 招聘中的细节技巧运用
面试前期控制重点
电话预约
面试时间安排
面试地点安排
面试的行政安排
面试过程中考官的听、说、答
面试人有效倾听的技巧
聆听要点
在倾听时要避免误区
如何让应聘者多说
回答应聘者的疑问
面试过程的谎言识别与失误避免
应聘者说谎时的通常表现
肢体语言观察技巧
避免应聘材料的误导
如何维护应聘者自尊
面试结束后的工作
如何做好面试记录
如何使用面试评估表
如何开展招聘评估
成本效用评价
录用人员评估
过程控制评价
撰写招聘小结

第六部分 人才测评的主要方法与技术
常用的人才综合测评方法
心理测验
知识技能测验
无领导小组讨论
案例分析
情景模拟(角色扮演)
管理游戏
行为事件访谈
文件筐测试
命题演讲
如何对更关键的职位进行背景调查
案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

《高效招聘与面试》培训目标

1、透过培训,对于招聘流程的重新认识
   2、透过培训, 对招聘的“5S”管理有系统认识
  3、透过培训, 提高招聘技巧及识人技术,包括对结构化面试的理解

培训师介绍

关彬

关彬

关彬,企业管理专家,北京大学、清华大学等多所高校特聘讲师,几十家培训咨询公司特邀咨询专家。具有15年以上世界500强国企、民企和外资企业管理实操经验,对于人力资源成熟度管理、策略性人力资源规划、以及人力资源对标管理有着丰富的经验。在整个人力资源领域的实践上,走过了中国人事管理的初级阶段,并走到了高端操作领域。能够很好地对企业实际进行高度提炼,借助人力资源的各项功能传递企业组织的理念和使命。

任职经历
1994年10月-2004年4月  台湾玻璃集团(青岛)人事课长、管理部经理
任职期间主管企业管理运营的各个部门,负责公司的行政、物料、采购等职能工作以及全部人力资源工作。成功导入并完成了360度绩效管理在公司层面和部门层面的两级考核体系;在公司有效地建立了和谐的劳动关系和激励机制,考核体系,促进了企业文化的建设和企业经营的业绩取得;
2004年4月-2009年11月  韩国高丽制钢中国区人力资源总监
负责中国区域内所有下属厂和公司的人力资源年度预算、年度BSC-KPI考核、战略管理与推进、薪酬体系、年度培训计划的推进等全部人力资源工作;在韩国总部指导下搭建全部人力资源框架,包括组织结构、职位设计、体系建立、制度制订、人力需求补充等;

2009年11月-至 世界500强中粮集团中国食品西北区人力资源总监
负责西北五省的全部人力资源管理、福利、行政资源管理与服务,根据中粮集团统一要求,全面推进二级集团共享人力资源中心业务的体系化管理,在人力预算、P2W绩效平台推进、人力成本管控、二级培训体系等方面取得很大突破。
   

主讲课程
   《非人力资源经理的人力资源管理》《战略人力资源管理》
   《目标管理与绩效考核》《战略绩效管理》《KPI的设计与建立》
《绩效考核管理体系设计与实施》 《绩效考核与绩效管理》
《薪酬制定与设计》《招聘与面试实战训练》 《组织行为学》
《招、选、育、用、留》 《胜任素质能力模型建立与应用》

培训风格  
   博采众长,经实践与探索,逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的管理理论体系,系统课程设计,授课热情敏锐,条理清晰,运用理论分析、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动等授课模式。多种培训方式的综合运用,引起学习乐趣,使学员充满激情与动力。

课程特色
专   业——多年来一直致力于企业人力资源管理体系建立的研究、实践。
实   用——生动丰富的案例,视频解析、角色扮演、理论体验练习。
定   做——根据企业实况设计案例和知识点,并根据授课中学员的反映情
         况灵活调整,量身定做互动式培训。
原   则——课程设计环环相扣,条理清晰,分享众人经验,开启自身智慧。
服务客户
国家海洋局北海分局、海尔集团、中建集团、LG集团、山东航空、南方车辆集团、华冶集团、中远集团、得利斯集团、中国华润集团、澳珂玛集团、陕西明珠国际家居、江苏国信集团,江苏微密科技、江苏金马集团、江苏舜特集团、陕西环宇机械、新疆海智实业、菁华农牧、临钢集团、莱钢集团、山东天源巾被、山东德石机械、山东常林机械、青岛卷烟厂、济南卷烟厂、青岛即墨城建、青岛凤凰印染、青岛华达纤维、高科通讯、昌隆文具、北极神生物工程等等。


服务过的客户有:

国家海洋局北海分局、海尔集团、中建集团、LG集团、山东航空、南方车辆集团、华冶集团、中远集团、得利斯集团、中国华润集团、澳珂玛集团、陕西明珠国际家居、江苏国信集团,江苏微密科技、江苏金马集团、江苏舜特集团、陕西环宇机械、新疆海智实业、菁华农牧、临钢集团、莱钢集团、山东天源巾被、山东德石机械、山东常林机械、青岛卷烟厂、济南卷烟厂、青岛即墨城建、青岛凤凰印染、青岛华达纤维、高科通讯、昌隆文具、北极神生物工程等等。


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