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高绩效团队建设与管理5项修炼

 

《高绩效团队建设与管理5项修炼》课程大纲

第一项修炼:优秀团队的DNA
团队的基本概念
典型团队案例分析
高绩效团队的要点
主要的团队类型
集体队列型团队
棒球型团队
足球型团队
主要的团队成员
献策者
协调者
挑战者
沟通者
团队文化基因
团队精神
团队有效性测试
第二项修炼:团队成长的快乐与烦恼
案例演练——组织3+3联动
团队发展阶段的2种观点
5阶段理论
间断平衡理论
团队5个发展阶段的工作要点
形成期的常见困惑及应对方案
振荡期的常见困惑及应对方案
规范期的常见困惑及应对方案
绩效期的常见困惑及应对方案
中止期的常见困惑及应对方案
《团队发展阶段自我诊断》
第三项修炼:团队领导的技能与艺术
团队领导的自身定位
团队领导的真实含义
团队领导影响力的来源
四种领导风格特征及其优缺点
选择领导方式的技巧
促成组织三层联动
做“全球型”的团队领导
激励、辅导与培训的技能
员工乐意留在公司的关键因素
激励员工提高绩效的关键因素
员工离职的关键因素
正面回馈与修正性回馈
表扬和批评的技术
期望、成就和人际激励
工作设计与激励
实用的激励技巧
团队成员日常辅导
培训发展团队成员的技能
团队目标与绩效管理
设立目标的程序和步骤
目标设定的SMART原则
目标设定和分解
目标制定的沟通技巧
为什么需要绩效管理?
S型曲线与团队绩效
绩效指标设定
绩效评估方法
绩效结果的面谈技巧
绩效结果的运用
有效授权
为什么要授权
有效授权的常见问题与障碍
有效授权的程序
授权技巧
团队创新管理
创新团队与稳态团队的差别
创新团队的“7C”特征
创新团队具有的7个最重要的价值
创新团队领导的作用
创新团队规模与结构的优化
培养高效创新文化
创新团队的知识管理
第四项修炼:团队成员职业化训练
团队成员职业化的1个中心3个基本点
有效的团队沟通
有效沟通对管理者的价值
有效沟通四特性
沟通的机制及流程/过程
沟通的种类和方法
DISC人际风格沟通技巧
沟通后的有效追踪
有效的团队会议
会议成败原因
会议准备
有效会议流程
公众表达技巧
会议的有效追踪
第五项要素:团队信任与协作
团队合作与信任
团队合作的意义
有效合作的前提
信任的内涵
建立信任的意义
9种团队角色工具的使用
差异与共荣
我们心中对待差异的习惯
我们的思维定式
我们的习惯对策
相辅相成的效果
建立我们团队的毛里求斯
团队协作解决问题
解决问题的4个工具
解决问题的6个步骤
团队协作游戏
团队冲突的解决
团队冲突的2种类型
认知性冲突的5种解决思路
性格性冲突的解决方法

《高绩效团队建设与管理5项修炼》培训目标

了解高绩效团队的特点
了解团队成长5个阶段的建设要点
把握高绩效团队文化建设与精神建设的关键
掌握优秀团队领导的1个定位和4项技能
掌握优秀团队成员职业化的基本素质与2项核心技能
掌握团队信任与协作的基本技能
掌握团队冲突解决的基本思路与方法

培训师介绍

杨端祥

杨端祥

实战营销导师,水性领导力研究专家,出版著作《水性领导——中国式领导力的8大终极法则》;

北京大学特聘教授,北航在职研究生班特聘专家,被中国银行辽宁省分行学员尊为“最受欢迎讲师”,中国银行、光大银行、北京银行、北京移动、河南移动、西藏移动、温州移动、北京联通、河北邮政、三星通信、三九药业、红星美凯龙等知名企业常年轮训讲师;

12年一线营销实战及管理经验,大学毕业由技术转型业务,1年内从基层业务做到销售部经理、从站柜台促销到拿下过百万项目,2年内从销售高手到公司副总,1年内将团队打造成集团销售冠军团队;

先后就职国内某知名上市软件集团公司业务员、销售经理、市场部经理、副总经理,国内某知名通信集团北京公司总经理、华北大区经理,同时常年兼任多家企业内部首席销售导师;北京三合源教育CEO,首席营销及管理导师;

横跨教育学、心理学、市场营销学多个专业,崇尚“从战争中学习战争”,对销售、电话销售、大客户销售、会议营销、销售团队建设和管理、服务营销与客户关系管理客户等有着系统和深刻的理解和体会,进而自成一派,有着鲜明的个人风格与实战特性。



服务过的客户有:

金融行业:

中国银行辽宁省分行  中国银行湖州分行  农业银行大连分行

农业银行连云港分行  农业银行芜湖分行  农业银行四川分行

农业银行温州溧水分行农业银行济南分行  工商银行电子银行

工商银行六盘水分行  工商银行贵阳分行  工商银行福州分行

工商银行廊坊分行    建设银行电子银行中心       建设银行浙江分行

建设银行衢州分行    光大银行北京分行  光大银行昆明分行

民生银行郑州分行    农商银行北京分行  人民银行浙江分行

邮储蓄银行云南楚雄分行  浙江邮政金融管理局邮储银行浙江分行

保定唐县农信社      保定阜平信用联社  保定涞源信用联社

保定涿州信用联社    保定高碑店信用联社保定顺平信用联社

保定唐县信用联社    保定徐水信用联社  保定满城信用联社

渤海银行   北京银行      华夏银行苏州分行

徽商银行   大连三菱东京日联银行       中国人保东北后援服务中心

中国人寿   华泰保险      慕尼黑再保险

银华基金   中国资本网    信达资产      

通信行业:

中国移动通信研究院  北京移动      山西移动    

成都移动   连云港移动    许昌移动

南阳移动   洛阳移动      漯河移动

平顶山移动 西藏移动      温州移动

泸州移动   北京联通研究院北京联通      

山西联通   郑州联通设计院长沙联通

晋城联通   新疆昌吉联通  吉林电信

长沙电信   上海电信      北京电信

黑龙江铁通 陕西铁通      山东邮政

廊坊邮政局 保定邮政局    河北邮政速递

三星通信   三星数据       

其他行业:

北京大学营销管理与创新实战精品课程班北航在职研究生班  

北京京北学院        航天科工集团北京控制与电子研究所

中油瑞飞   道达尔石油  北京电力       

中国航天科工四院十七所  华商储备商品管理中心     中铁三局

中建一局   宝钢集团    中粮置地

中化集团   北方通用动力集团一汽集团

北汽集团   广汽集团    华晨宝马

住总集团   天津开发区科技园金风科技

太平洋联盟 山东福瑞达  世纪佳缘

中航信 正益无线    中国电子科技集团32所

海之沃(沃尔沃4S店)   日石润滑油  中影巴可

海航资本   新华联集团  金山软件    

金银岛(北京)网络科技股份       上海巨人网游央广购物

红星美凯龙 华润三九药业合肥烟草

双汇集团   山东统一    永佳集团

北京歌华有线        风神物流    筑森国际

河北海畅通信        河北千诚电子广州迪森家用锅炉

科利华教育集团      思学通教育集团  深圳卓越文化

雅砻江水电开发公司  青岛康地恩生物  江苏金通灵流体机械

中国缝制机械协会    北京石景山游乐园北京小鸟科技

中海石油华鹤煤化


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《高绩效团队建设与管理5项修炼》关键词
高绩效团队建设、管理技能、通用管理、
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