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问题分析与决策的金钥匙

 

《问题分析与决策的金钥匙》课程大纲

第一节:问题分析与决策角色认知
1. 现代制造业发展趋势
2. 职业化问题解决干部的责任与使命
3. 职业化干部必备的四种基本能力
4. 问题沟通中常范的角色认知错误
5. 职业化干部的上下组织图
第二节:问题分析与决策意识
1.问题意识的解读
2.七大正确的问题意识

第三节:问题的澄清与聚焦技术-问题发现
1.何为问题与问题类别
2.问题拆解与状况分析流程
3.问题失败的归因
4.问题澄清的系统思维
5.如何从倾听和工作结果中发现问题
6.如何从目标入手发现问题
7.如何从4M入手发现问题
8.如何从非经济动作中发现问题

第四节:探究和确定问题真正的起因-分析与改善
1.全面分析与解决问题模式
2.PDCA与SDCA改善循环延伸
3.问题分析的聚焦技术----工具的运用
4.确定问题真因的方法—QC组合核心手法
5.改善问题的方法—PDCA手法与8D团队

第五节:有效解决问题的软实力篇
1.问题解决与高效率人才工作模型
2.解决问题管理者的用人---了解员工三步曲
3.现场作业不良的主因——人为失误
4.解决问题就是一种沟通
5.体验沟通的作用
6.有效沟通三行为——听、问、说
7.现场问题与沟通

第六节:提供解决问题的最佳备选方案-决策制定
1.决策定义2.决策常见的六大误区 
3.全面快速解决问题的模式应用 4.决策的重要性--评估选择方案 5.决策的目标与正确决策的关键 6.选择决策方案的工具方法 7.优秀决策者具备的特质 8.六顶思考帽在决策中的运用9.团队决策制定与执行

《问题分析与决策的金钥匙》培训目标

1.建立问题意识与新思维,以正确的心态应对问题
2.在紧急状况与时间压力下,理性地处理问题与决策,获得良好的结果
3.通过提问加强思维逻辑,激发团队内的更多创意
4.学习从发现、分析、控制与解决方法的系统思考模式
5.适当了解不同生产类型的作业分析及工具运用
6.提升团队问题意识与团队解决问题的能力
7.掌握问题沟通的技巧,问题决策的处理能力

培训师介绍

吴群学

吴群学
工商管理硕士
CEO高级顾问师
中层团队实战管理专家
现场安全管理师
国家人力部后80&90后群体研究员
国际职业培训师
中国第五届职业经理人
实战背景﹥﹥:
曾任韩国三星JQE专案科长,中国总裁网副总裁等职务。从品质QA到品质科长、品质经理、客户经理、生产副总、常务副总,一步步脚踏实地。有丰富的从基层到中高层“阶梯式”晋级管理的实战企业运作经验,深知企业的整体运作与精益流程改造,强调“管理=流程+表格”简单管理核心理念!9年专职培训师生涯,培训1700多家企业,其中世界、中国500强及上市公司205家。在业内率先承诺T80制(即培训Training后现场平均分没有80分一分钱不收),获得客户及培训公司的高度认可。
个人价值观:做人晶莹剔透; 做事水滴石穿
曾 获 奖项:2006年深圳最佳新锐培训师奖
2009年“全球500强华人讲师(管理类)”称号
2010年度中华讲师网年度品牌讲师
2011年由南方民营经济研究会颁发最佳“中层管理专家”奖
2012年获中国管理研究院中层团队管理类“十佳培训师”荣誉称号
光盘出版: 《如何有效引导后80&90后》
《中层管理者如何带好队伍》
《引暴中间力量---卓越中层的五维管理》
《管理就这几招》
著名畅销书:《管理就这几招》《学规则 融团队》《管理的裂变》《总裁密码》
服务过的客户有:★电子电器类:美的集团、长虹电器、三星电子、松下电器、东菱集团、富士康集团、雷盛集团、凤凰光学、江苏华光集团、伟易达集团、雪莱特电子、华阳通用、广州精工电子(日资)、湖南高斯贝尔、上海奔腾电子、立得微电子(韩资)、天音科技、华为、良田科技、日立电子、和林电子、深圳航盛电子、广东易事特……
★汽车设备类:东风日产、奇瑞汽车、北汽福田、东风悦达.起亚、艾帕克汽车配件、普利斯通轮胎、上海航天机电、山东法因数控、宏发钢材、山东核电、山东临工工程机械、湖南中联重科、汕头超声仪器、大岛神田刺绣、金科威医疗设备、科达净化设备、柳溪机械(集团)、富士智能系统……
★化工医药类:金新化工(尿素化肥)、华润涂料、中迅集团、湖南智成化工、安徽曙光化工集团、新华印刷、郴州钻石钨、金川集团、安晟达化工、上海现代(哈森)药业、广州明林药业、安徽国祯集团……..
★食品家居类:伊利集团、新中源集团、蒙娜丽莎陶瓷、欧派家居、青岛啤酒、青岛亚是加食品、加藤吉食品、威海威东日食品、深圳铭基食品、杭州娃哈哈集团、上海大山合集团、香港达利集团、明辉商标集团、裕元鞋业、晨光印刷、金杯印刷、南玻玻璃、特步集团、韬略集团……
★电力银行类:长源集团、中电国际、大唐集团、华能集团、华电集团、国电集团、国家电网、南方电网、民生银行、招商银行、苏州银行、东莞工商银行、发展银行.....
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《问题分析与决策的金钥匙》所属分类
《问题分析与决策的金钥匙》关键词
问题分析与决策、领导力、通用管理、
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