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时间管理

 

《时间管理》课程大纲

一、认识时间障碍
什么是时间杀手?
时间杀手的分类
时间杀手的分类

二、人最容易掉进的时间陷阱
工作欠目标, 优先次序不明确
危机管理能力薄弱
多项工作须同时进行
自我组织问题
外界骚扰
无力拒绝要求
不能有效授权
拖延工作
会议

三、订立计划以掌握时间
运用企划的概念- 拟定计划
为什么需要目标?
长期目标:
个人目标- 是否有关于健康, 休闲和营养等的目标?
事业目标
短期目标
项目计划( 例如推行 – 新系统)
日常运作计划 ( 编写每月生产报告)
每周的行事安排
每日的需要完成的工作
分 解 目 标
“ 剥洋葱法”
“多叉树法”
计划目标
Specific - 明确的
Measurable - 可以量度的
Achievable - 可以达成的
Realistic - 实际可行的
Time Bound - 有时间性的

你是怎样编排时间计划?
执行事项清单
执行事项清单
每天做
每天同一时间做
将优先次序写下
由最重要的事情写下

四、理想的工作时间表
1/ 要有正面的工作态度
2/ 留意自己的表现曲线
3/ 预留自己安静的时间
4./利用工作日志
请记着 : 巴雷德“80/20”定理
看看你的工作日志, 然后问自己:
几点开始目标? 能不能早点开始? 有没有任何让你分心,以致无法完成目标的事情?, 能不能早点开始?
你完全不受干扰的最长时段有多久? ( 不要把午饭也放进去)
你最有效率和最没有效率是什么时候?
你将当天的主要目标完成到什么程度?
你会照着优先次序的书面计划做事吗?
你在适当的时间做适当的事吗?
你在怎么处理不应该做的事? 可不可以授权?
手边的工作要如何做得更有成效, 更为简化, 并减少细节?
你花的时间与你的优先次序是否相称?

五、怎样可以增加
你的生产力?
你的办公桌
改善工作环境
归档系统

六、 如何处理电话/ 电邮
七、 处理会议
八、 授权
授权的定义和原因
授 权 应 有 的 心 态 ?
授权的形态
委派授权技巧
如何介定哪些工作委派?
委派授权技巧
九、要懂得说不
十、处理拖延心态
为什么我们会拖延?
改善拖延方法
利用交通时间
出差外游
十一、工作狂与时间管理
工作狂的原因
工作狂的坏处

培训师介绍

黄铮

黄铮

人民大会堂宾馆首位外请服务专家讲师

2008北京奥运会接待单位特聘讲师

结构性思维》金牌课程授权老师

新加坡引导师协会团队引导师

黄铮老师曾就职于国际五星级酒店管理公司人力资源部门十二年,知名客户服务研究专家。曾为奔驰汽车服务改进核心老师;宝马华北区CRM(客户关系管理)系统授课老师;中国移动20个省市客户服务课题主讲老师、中国南方航空公司客户服务讲师。



服务过的客户有:

中国移动、中国电信、国家石油战略储备中心、奔驰汽车、宝马汽车、东风日产、中国石油、中外运、招商银行、建设银行、农业银行、中信银行、首都机场、南航、海航等。




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《时间管理》关键词
时间管理、市场营销、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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