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塑造阳光心态与情绪压力管理

 

《塑造阳光心态与情绪压力管理》课程大纲

第一章:塑造阳光心态---把职业当事业
第一项修炼:塑造阳光心态,赢在职场——先做人 再做事
摆正心态“做人”与“做事”
社会:先做人,再做事
做人成功了,做事才能成功
做事要认真,做人要厚道
职场就是道场,工作就是修行
摆正心态,左手做人,右手做事
第二项修炼 :塑造阳光心态,赢在职场——真正乐在工作
储备幸福心理资本,真正乐在工作
做好心理准备,冲刺职场跑道
工作的成败,根本取决于心态
赋予心理意义,增加工作动力
为乐趣而做,而非为仅仅钱而做
去除职场“被迫害妄想症”
天下没有精彩的工作,但又精彩的工作者
直面现实,心态决定人生成败
绝不混日子,不浪费岗位
储蓄人生,人在做事,天在看
坚持到底,对待工作长远忠诚
感恩企业、快乐工作、幸福生活
贵在自知,我是企业的“资产”还是“负债”?
——案例分享
唐山大地震的震撼
谢坤山教会我们什么?
温州的“三板”精神

关于“关于企业职员职场疲惫心理”的反思
干这活没意思,每天比坐牢还难受
工作太累了,工资才这么点
不关我的事,我只是个打工的
行了,行了,没有必要搞那么好
打破工作迷思,揭开工作真相
迷思一:理想工作,应该是一直有趣而富有变化,才能让人乐在其中
迷思二:轻松无压力,才是理想的工作环境
迷思三:只要把自己的本分工作做好就可以
迷思四:工作久了,自己能力无法发挥,悲观认为此工作不适合自己

第三项修炼:塑造阳光心态,赢在职场——做心理的主人
还原积极想法 走出心情低潮
通过自我对话 摆脱悲观陷阱
放弃抱怨与托付心态
做自己情绪的侦探
 塑造阳光心态7大信念
出色的员工必是出色的演员
幽默是最好的坏心情最好的防弹衣
大脑SPA,是快乐工作秘方
第二章:职场心理调适与情绪压力疏导篇

【课程收益】
认清情绪压力的真正来源
放下多年累积情绪压力包袱,重获工作快乐
走出自己固有模式,学会用换位思考方式看待周围事物
学会“取舍” 懂得“给与”拥有更加和谐人际关系
学习情绪压力梳理方法,轻松化解生活、工作中冲突与矛盾
勇于承担责任,将压力变动力
掌握一系列“情绪压力操”
重获生活、工作中的激情,找回自信,活出生命最佳状态
学会自我情绪管理和心态激励,战胜各种难关
学会珍惜 懂得感恩

第一部分 职场人如何正确认识情绪与压力
探索企业职员情绪的来源
企业职员压力透视与测试
企业职员情绪压力形成的三大罪魁祸首
检验你的身上是否有压力信号?
作为企业职员,你的压力如何宣泄?
了解我们8大基本情绪
换位思考,负性情绪的正面价值
从“情绪”到 “情商”,学习有效表达情绪的方法
企业职员,如何逃脱职业倦怠的泥沼?
本节部分深度心理体验活动
情绪认知体验——情绪脸谱
压力产生体验——默剧欣赏
5分钟压力管理工具——平衡左右脑

第二部分 职场人如何妥善管理自己的情绪与压力--与之和谐相处
职场人自我解压五步曲
第一步 转化角色,离开情绪雷区
第二步 当发生什么事的时候…(客观描述发生的事件)
第三步 我觉得……(描述您的情绪感受)
第四步 我希望……(希望对方具体怎么做)
第五步 我相信……(你这样做,会双赢)
二、职场人7步情绪管理法
第一步 突破固有思维 用新的眼光审视情绪压力
第二步 认真思考并确认情绪背后真正需求
第三步 探究你的渴望与期望
第四步 温和而坚持表达自己的情绪及需要
第五步 找准“情绪按钮”
第六步 扫除“情绪地雷”、实施避雷计划
第八步 五步脱困法与意义换框法,让你豁然开朗
本节部分深度心理体验活动
积极与消极体验——悲欢与喜悦的结局
压力释放工具——千千结
快乐心态体验——正方形
同理心体验——超级模范
压力管理工具——选择与被迫
全身放松体验——洗衣服操
5分钟释放情绪——头脑放松体操
8分钟压力放松术——冥想心灵花园

第三部分 职场人如何超越情绪与压力--- 活出生命精彩
情绪为何难缠?
做自己情绪的侦探
 拆除你的“情绪地雷”
出色的员工必定是出色的演员
幽默是最好的情绪防弹衣
通过自我对话 摆脱悲观陷阱
还原积极想法 走出心情低潮
融入团队,为团队目标奉献力量
珍惜才会拥有,感恩才会天长地久

本节部分深度心理体验活动
5分钟压力管理体验——大树伸张
自信与平和体验——我在这里
安全与信任体验——盲人行
缓减工作压力体验——团队游戏
第四部分 职场人真正乐在工作,演绎精彩职场
本节部分深度心理体验活动
自我剖析工具——我是谁?
价值剖析工具——我的价值
视频欣赏——钱小样售楼
视频欣赏——不抛弃 不放弃
大型感恩活动:心理剧---人与人之间的关系

培训师介绍

葛静

葛静老师简介
国内著名礼仪培训专家
银行通信业资深礼仪讲师
网点转型品质服务提升专家
中国形象设计协会礼仪理事
上海世博会特聘礼仪顾问
清华总裁班特聘讲师
国内资深情绪压力管理专家
员工综合职业素养提升专家
【葛静老师授课风格】
葛静老师 长期潜心专注于礼仪及情绪压力管理培训!
葛静老师 是中国礼仪培训行业的一朵奇葩!
葛静老师 是国内实用礼仪学创始人!
葛老师作为国内最早从事礼仪及员工职业素养提升的培训专家,一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念,通过葛老师实用礼仪学的系统培训,可将员工塑造成具有仪态美、行为美、气质美、修为美、知行合一、德礼兼备的职场达人!课程紧密结合企业实际需求及学员实际工作案例,将行为礼仪学、心理学、公关学、经典国学、形体学、幸福学等精华内容和企业所需礼仪进行了必要的融合!
葛老师具有内外兼修的独特人格魅力,8年专业培训经历且年均授课量在200天以上,课程能快速深入学员内心。葛老师作为银行通信业辅导式培训专家,多次深入并进驻到各营业网点,是营业厅品质服务提升及员工心理辅导专家并将诊断、培训、咨询、辅导进行有机融合,依托卓越的咨询和培训经验,提供更有针对性、实效性的培训及现场辅导服务! 同时参与多家银行通信业服务理念、服务规范、服务礼仪等项目研发!

【培训特点】
葛静老师一直秉承着:“理论知识通俗化、复杂问题简单化”的授课理念,实行“ 实际案例分析 + 分组研讨分享+ 实用技巧训练+效果巩固” 的轻松互动授课方式。
服务过的客户有:银行业:UBS、中国建行、深圳招行、东莞工行、北京银行、北京民生银行、江苏农行、南京银行总部、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、陕西交行、西安商业银行、 汉中工行、西安农行、西安民生银行、江西各农信社、河南商业银行、秦皇岛工行、江西建行、广西工行、内蒙古工行、内蒙古建、满洲里建行、二连浩特建、乌兰察布建行、郑州交行、重庆银行、陕西长安银行等。
通信业:陕西联通、陕西移动、、国家电网、中国联通、中国电信、乌鲁木齐移动、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动等。

其 他:长庆油田、秦华天然气、国家电网、延长石油、陕汽集团、东风仪表厂、城市人家装饰集团、集丽舫美容连锁、美格菲健身、陕西康师傅、世纪金花、中大国际、百盛、、爱卡汽车连锁、汉唐书城、西安供电局、雅典娜摄影、三秦都市报、陕西科技局等。
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《塑造阳光心态与情绪压力管理》关键词
情绪压力管理、情绪管理、职业素养、人力资源、
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