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实战应酬三十六计

 

《实战应酬三十六计》课程大纲

一、胜战计——实战应酬的核心定律
中国人喜欢什么形象的人?
帮人创造快乐
以面子为核心
人为什么会相互吸引?
言必信,行必果
趁火打劫与声东击西,交往的距离与频率
应酬中的潜规则
——视频解析《胡雪岩与左宗棠》
二、胜战计——形象创造价值
满天过海,不同着装与应酬场合如何适配
瞒天过海,控制好应酬中的体态语言
微笑是应酬的催化剂
瞒天过海,如何提升自己的风度与气质?
以逸待劳,如何增强自己的影响力
三、攻敌计——应酬中如何说对话?
李代桃僵,与客户语言文字同步的技巧
隔岸观火,讲与不讲之间
笑里藏刀,投其所好——我说的,就是你喜欢的
笑里藏刀,巧用赞美
无中生有,幽默是极高的社交智慧
学会巧妙地对客户说“不”
顺手牵羊,中国人语言中的“太极”文化
四、并战计——应酬中如何做对事?
以“尊重”为核心
以“爱”为基础
假痴不癫,拥有一颗宽容的心态
帮助身边的人
反客为主,在“低调”与“高调”间平衡
君子坦荡荡,小人长戚戚 五、攻敌计——礼品,甜蜜的炮弹
擒贼擒王,给谁送礼的效果最好?
抛砖引玉,为送礼创造一个好理由
特别的爱给特别的你——礼品与对象的适配
打草惊蛇,关注对方的感受
欲擒故纵,选择合理的送礼时间
调虎离山,选择合理的送礼地点
六、混战计——酒桌应酬技巧
假道伐虢,合适的人坐在合适的位置——“坐”的技巧
如何倒茶?
点菜三原则:面子+成本+吃好
吃菜的艺术
酒局——没有硝烟的战争
如何选择酒的品种搭配?
远交近攻,怎么敬酒?
碰杯与祝酒词的使用
金蝉脱壳,如何在酒桌上展现个人的良好品质?
浑水摸鱼,如何让客户喝的开心、尽兴?
七、败战计——应酬中的禁忌
案例分析:《大客户张小姐为什么不开心?》
苦肉计,心理因素分析
美人计,文化因素分析
连环计,社会因素分析
空城计,个人因素分析
品牌认知分析
案例研讨与评比:如何赢得大客户张小姐的芳心?

培训师介绍

冷超

冷超

曾任数家企业行政、营销主管,科龙电器区域营销经理,科龙电器营销培训中心培训经理,美国友邦保险公司培训经理,建、中、工、农、上浦发、招商、深发展等数家银行特聘讲师。在销售及员工职业化领域有着丰富的训练经验。
建设银行总行2006-2010香港培训班《客户心理及行为分析》 主讲讲师
建设银行总行大堂经理教材开发项目组                     顾问/讲师
四川省建行/安徽省建行/山东建行等客户经理千里马项目组   讲师顾问
广东省移动“金奖台课程研发”项目组                     顾问讲师
中国银行佛山分行客户经理咨询式培训项目组               顾问讲师
广西移动内部讲师体系建立及教材开发项目组               顾问
深圳移动素质类课程开发项目组                           顾问
东莞移动内部培训课程开发项目组                         顾问
中国移动公司举办百场大型“商务论坛”                   主讲嘉宾/主持
擅长课题
《理财产品销售能力提升》、《经营人脉,经营成功》、《对公客户经理全流程销售》
《银行客户心理及行为分析》、《阳光心态,快乐工作》
培训客户
金融行业:
中国建设银行总行、中国建设银行福建省分行、中国建设银行四川省分行、中国建设银行安徽省分行、中国建设银行福建宁德分行、中国建设银行广东省分行、中国建设银行深圳分行、中国建设银行广东中山分行、中国建设银行湖北省分行、中国建设银行新疆区分行、中国建设银行云南省分行、中国建设银行广西区桂林分行、中国建设银行贵州省分行、中国建设银行浙江湖州分行、中国建设银行浙江绍兴分行、中国建设银行天津分行、中国银行湖北分行、中国银行江苏南通分行、中国银行江苏常州分行、中国银行天津分行、山东省交行、中国银行广东佛山分行、中国银行河北张家口分行、中国工商银行湖北省分行、中国农业银行深圳分行、中国农业银行厦门分行、中国交通银行广州分行、浦东发展银行重庆分行、招商银行北京分行、广东发展银行中山分行、中信银行信用卡中心、南宁邮政储蓄银行、湖北襄樊市商业银行、湖北宜昌市商业银行、东莞农村信用社、美国友邦保险公司、中国平安保险公司、中国人民财产保险公司、大地保险、招商信诺人寿保险公司、南方基金、联合证券、招商证券……

通信行业:
广东省移动、深圳电信、上海移动、中山联通、海口联通、江苏省移动、河南平顶山移动、广东佛山移动、广东阳江移动、深圳移动、广西北海移动、广东梅州移动、吉林移动、江苏泰州移动、江苏常州移动、广东中山移动、深圳电信 、重庆移动等
其它行业:
海信科龙集团、秦山核电、络道科技、中国石化、龙浩鞋业、东风日产、深圳迈瑞、佛山日丰胶管、深圳中原地产、徐州电力、鹰派陶瓷等
培训风格
有丰富的营销与管理工作经验,授课风格生动活泼,内容贴近工作实际。讲求课程的系统性与逻辑性,授课形式富于变化、实操性强,学员在互动和分享中很容易吸收课程的精髓。


服务过的客户有:

金融行业:
中国建设银行总行、中国建设银行福建省分行、中国建设银行四川省分行、中国建设银行安徽省分行、中国建设银行福建宁德分行、中国建设银行广东省分行、中国建设银行深圳分行、中国建设银行广东中山分行、中国建设银行湖北省分行、中国建设银行新疆区分行、中国建设银行云南省分行、中国建设银行广西区桂林分行、中国建设银行贵州省分行、中国建设银行浙江湖州分行、中国建设银行浙江绍兴分行、中国建设银行天津分行、中国银行湖北分行、中国银行江苏南通分行、中国银行江苏常州分行、中国银行天津分行、山东省交行、中国银行广东佛山分行、中国银行河北张家口分行、中国工商银行湖北省分行、中国农业银行深圳分行、中国农业银行厦门分行、中国交通银行广州分行、浦东发展银行重庆分行、招商银行北京分行、广东发展银行中山分行、中信银行信用卡中心、南宁邮政储蓄银行、湖北襄樊市商业银行、湖北宜昌市商业银行、东莞农村信用社、美国友邦保险公司、中国平安保险公司、中国人民财产保险公司、大地保险、招商信诺人寿保险公司、南方基金、联合证券、招商证券……

通信行业:
广东省移动、深圳电信、上海移动、中山联通、海口联通、江苏省移动、河南平顶山移动、广东佛山移动、广东阳江移动、深圳移动、广西北海移动、广东梅州移动、吉林移动、江苏泰州移动、江苏常州移动、广东中山移动、深圳电信 、重庆移动等
其它行业:
海信科龙集团、秦山核电、络道科技、中国石化、龙浩鞋业、东风日产、深圳迈瑞、佛山日丰胶管、深圳中原地产、徐州电力、鹰派陶瓷等


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《实战应酬三十六计》所属分类
《实战应酬三十六计》关键词
实战应酬三十六计、市场营销、
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