当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》李安强:高效管理沟通技巧 (课程编号:100153285)

高效管理沟通技巧

 

《高效管理沟通技巧》课程大纲

(一)沟通基本原理概述1、沟通的内涵和实质 2、沟通过程的原理模型 3、形形色色的沟通类型4、个人与组织的沟通障碍 5、沟通的四大原则(二)高效的语言沟通1、人际交往中的语言沟通 2、语言沟通的基本特征 3、会面和会议中语言应用 4、演讲技能的开发案例分析与现场演讲训练(三)肢体语言的沟通1、非语言沟通的主要形式 2、肢体语言的表达特征3、正式沟通中的肢体语应用   4、有效倾听的技巧肢体语言表达现场模拟训练(四)书面语的沟通1、个人书面沟通的形式 2、组织间书面沟通的常识 3、书面沟通的利弊分析4、官样文章与真实含义 5、不同文化背景下的沟通 (五)协调各类人际关系的方法技巧应用1、不同层级人员角色的沟通特点 2、协调各层次人际关系的五大原则3、知识经济时代的新人际沟通 4、高效沟通技巧十八法 (六)综合案例分析及分组讨论及点评

培训师介绍

李安强

四川师范大学工商管理学士
加拿大皇家大学MBA
美国ASQ注册6SINGMA黑带
CNAT注册ISO9000、ISO14000、QC080000审核员

经历:
中环集团(台资)品保部经理
信越株社(日资)特聘顾问
服务过的客户有:富士康集团(ISO14000)台达电子(6SINGMA、SPC)东聚电业(QCC)金正集团(ISO9000)荣利达电子(ISO/TS16949)等50家企业体系辅导
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高效管理沟通技巧、通用管理、
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