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员工激励与辅导

 

《员工激励与辅导》课程大纲

课程大纲:
第一讲:管理者的角色认知
1、管理者的角色与职责
1.1管理者的工作心态与责任感
1.2管理者的位置
1.3管理者的执行力
1.4管理者应具备的技能和价值观
2、组织管理的五项原则
思考题:管理者在角色认知和角色转换中会遇到哪些问题?
3、教练的作用
3.1教练的定位;
3.2教练的角色;
3.3教练实施的过程;
3.4教练的能力要求;
第二讲:激励理论及其应用
1、改善员工行为
掌握员工需求
案例:员工的工作沮丧和需求分析
2、激励的原理
2.1管理者看待员工的忌讳
2.2管理者对激励的认知个测试
3、现代激励的基本理论(公平、挫折、归因、强化、成就需要、双因素等)
3.1马斯洛需要层次论
3.2如何将激励基本理论运用在管理者的日常工作中?
案例:员工调薪之后有人离职、常常不愿加班,如何解决这些问题
4、教练如何应用激励理论激励下属
第三讲:工作中有效激励下属的策略
1、员工精神激励技巧技巧
1.1针对不同的员工,如何使用不同的激励技巧
1.2如何使用三明治激励法
案例:如何批评迟到的员工,效果最好
2、什么是负激励
负激励对部属的利弊
3、部属激励的原则
3.1激励的五种力量
3.2管理者常犯的5种错误激励
案例:海尔的激励机制
4、80、90后员工的心理分析
4.1如何激励80、90后员工
4.2如何留住80、90后员工
4.3管理者留住员工的3大事项,8大技巧
第四讲:基于岗位胜任力的部属培育体系
1、下属培养的三大体系
1.1下属培育的意义
1.2下属培育的六大误区
2、岗位职责的描述方法
案例:岗位说明书的内容
3、岗位的胜任能力要求
3.1如何识别岗位应该具备的胜任能力
3.2岗位的专业知识、岗位技能、核心能力的定义与要求
3.3部属现有专业知识、岗位技能、核心能力盘点
3.4识别部属的知识、技能、能力差距
4、建立岗位一体化的成长通道
4.1岗位分层分级的一体化成长通道中,每一个层级应该具备什么能力
4.2分层分级的课程体系建立
案例:世界500强的分层分级的课程体系研习
第五讲:部属培育的各项特性掌握和系统培育的方法
1、各类型部属培育的原则与目标
1.1企业对员工培训的盲点
1.2不同类型部属的培训方式
1.3培育部属的时机
2、员工的能力发展阶段
2.1有效学习曲线
2.2主管常犯的培育误区
3、教练训练部属需求的分析与掌握
3.1掌握培育的要点
3.2人才的四种类型
3.3人才培养的四大维度
第六讲:部属培育的技巧和工作指导方法
1、 给予课题、赋予头衔
1.1工作指派与轮岗
1.2善用会议和公司活动
1.3成功的读书会
1.4个人面谈
2、教练以工作为导向的指导
以部属发展为导向的指导
3、教练指导的GROW 模 式
3.1 Goal 目标
3.2 Reality真实情况
3.3 Option 选择
3.4 Wrap-up 结论

《员工激励与辅导》培训目标

1、让管理者了解自己的职位角色,建立良好的责任意识和工作使命感;
2、提高管理者有效激励下属,正确处理跟下属的关系,学会带人带心的激励技巧,减少人员流失,
3、掌握培育下属的方法,提高下属的能力,授权给下属,达到下属有机会得到锻炼和提升能力的机会,管理者自己工作轻松而有效率的目的。

《员工激励与辅导》培训对象

公司管理者

培训师介绍

谢言川

谢言川
中国行动学习应用专家、项目设计师
行动学习资深催化师
心理学在企业应用的研究者
中国南方行动学习联盟 创始人
卓越学习发展中心 创始人
格兰仕集团 培训总监
某著名集团领导力中心 主任
山东经信委职教办 高级讲师

谢老师在家电行业(格兰仕集团总部、销售公司)、地产行业(侨鑫集团总部)等积累了丰富的工作经验、管理经验。并应用先进的管理理论,导入行动学习的体系和方法,开发出了多门行动学习式课程。此外,谢老师根据不同企业的现状和特性,提供个性化的行动学习式的课程服务,更好的将培训落地。谢老师的课程适合正在成长、壮大、成熟的中国企业,其课程强调三“特性”:适用性、实用性和实效性。
谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲,并受到听众的一致好评。
2012年实施的典型行动学习式课程:
中联重科《内部讲师课程开发训练》共6期;
中国移动东莞客服中心《职业生涯规划》共5期;
中国移动南方基地《情绪与压力管理》共4期;
淘宝大学E-MBA网商《跨部门沟通》共2期;

2012年实施的典型行动学习项目:
1、广州某五星级酒店的讲师训练行动学习项目,采取 2+1+1+2+1的模式,经过3个月的外部和内部有效协作,通过七步四位一体的培训模式,培养了35名优秀的内部讲师,开发了18门优秀的内部课程,解决了该酒店长期以来的讲师弱、课程缺的状态。
2、某电网企业农村电网改造和线损问题解决行动学习项目,采取1+2+2+1模式,历时3个月,应用问题解决六步法、团队共创等行动学习的研讨工具,缩短了农村电网改造的时间周期,提高了改造的进度和效率,并制定了线损管理的相关制度。
主要服务课程及项目:
行动学习:《行动学习催化师训练》、行动学习N+N模式课程、项目
心理学:《幸福工作坊—情绪与压力调适》
管理提升:《问题分析与解决》、《执行力落地》、《跨部门沟通》、《时间管理》
人力资源:《内部讲师课程开发》、《8090后管理》、《部属的激励与培育》、《六维职业化塑造》
服务过的客户有:中油BP、可口可乐、百思买、阿特维斯、淘宝大学、移动南方基地、广州移动、北京移动、东莞移动、苏州联通、东莞电信、中兴移动、天音通讯、成都招商银行、农业银行佛山分行、工商银行佛山分行、佛山邮政、白云机场、中国华云集团、山西国网、山西电力设计院、惠州市政府、中建一局、美的制冷、美的学院、美的家用空调、格兰仕集团、中联中科、立白集团、航盛集团、熔盛重工、小天鹅、大全集团、凡拓网络、温氏集团、珠江宾馆、科顺化工、侨鑫集团、金地集团、建华集团、乔丹体育、亦谷服饰、广百集团、海关总署广东分署、香港新一代文化协会、西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学
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