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80后90后员工管理的策略与技巧

 

《80后90后员工管理的策略与技巧》课程大纲

第一讲 心态决定人生成败
案例:刷墙的年轻人;
案例:学生和老鼠的故事
一、“80后90后”员工的职场心态现状
案例:中国职场快乐指数令人忧
二、关于心态的三种体验
1、不同的人,对待同一个事物会有不同的心态;
案例:玫瑰花;
2、不同的人:同样的遭遇+不同的态度=不同的人生;
案例:文化大革命官员、文人的遭遇;
3、同一个人:同样的遭遇+不同的心态=不同的结局。
三、心态能够决定“80后90后”员工成败吗?
案例:“中国第一神童”宁铂出家当和尚;
案例:少年科技班张亚勤。
四、“80后90后”员工的职业成功的黄金心态模型
第二讲 “80后90后”员工管理的现状及成因分析
一、“80后90后”员工的管理现状
1、目标缺失、效率低下;
2、近六成80,90后上班族没有工作激情;
3、“自由”和“快乐”成为他们追求的目标。
二、“80后90后”心智成型的原因分析
1、“计划生育”政策;
2、改革开放政策;
3、父母心态变化;
4、高等教育制度改革。
三、人力资源管理要求和“80后90后”人才特点的完全背离
矛盾之一:协作与团队精神与“80后90后”的个性突显
矛盾之二:高度责任感员工与“80后90后”的推卸责任
矛盾之三:职业道德与“80后90后”的我是世界的主宰
矛盾之四:标准制度化管理”与“80,90后”的自由和快乐
第三讲 “80后90后”员工的职业意识
一、何为职业意识
二、“80后90后”员工应具备的十种职业意识
1.目标意识;
2.角色意识;
3.责任意识;
案例:温州的“三板”精神;
4.团队意识;
5.规则意识.;
6.问题意识;
7.效率意识;
8.自信意识;
9.竞争意识;
10.自我创新的意识。
三、学会绕道而行——“80后90后”员工可能面临的八大雷区
四、给自己加分——“80后90后”员工的自我完善
第四讲 “80后90后”员工的心态培养
一、阳光心态——快乐工作
二、积极心态——自动自发
三、老板心态——多快好省
四、共赢心态——修炼情商
五、感恩心态——珍惜拥有
第五讲 “80后90后”员工的团队素养
一、人群、组织与团队
1.组织的三个要素
2.团队与组织的不同
3.团队的作用
二、团队的5P要素
1.目标;
2.定位;
3.计划;
4.职权;
5.人员。
三、团队的三种类型
1.多功能型团队
2.跨部门问题解决型团队
3.自我管理型团队
四、“80后90后”员工团队角色相互认知
1.成功团队的关键角色;
2.团队角色的自我认知;
3.从两个方面挑选人才;
4.长处嫁接;
5.组织角色与团队角色互补。
第六讲 “80后90后”员工的沟通技巧
前言:沟通有那么重要吗?
一、什么是沟通
1、沟通概念;
2、沟通的三大要素;
3、沟通的方式;
4、沟通的三个行为;
5、有效沟通三原则;
举例:疑邻偷斧。
二、有效沟通过程
(一)有效发送信息的技巧
1、4W1H;
2、FAB原则。
(二)接受信息,即聆听
1、积极聆听;
案例:巴顿将军尝汤;
2、聆听的原则;
3、有效聆听的步骤;
4、聆听的五个层次。
(三)反馈信息
1、积极反馈;2、消极反馈。
(四)问
1、开放式的问题;
2、封闭式的问题。
三、“80后90后”员工有效沟通技巧
1、沟通的五态度;
2、建立合作态度的技巧;
3、如何获得合作的沟通态度;
4、沟通视窗。
第七讲 解铃还需系铃人
一、企业教育对社会教育缺失的补充
1、 “80后90后”基本职业道德观、世界观(责任观)、人生观的重塑;
2、50后、60后70后的员工比较。
二、“80后90后”员工的工作品质和责任感的重塑
1、社会责任感的缺失;
2、企业需要的核心价值理念;
3、诚信体系的建立。
三、知己知彼,百战不殆
1、从他人管理到自我管理;
2、将约束人的权力型组织变成学习型组织;
3、知识共享的虚拟工作空间;
4、员工的自我管理和评估。

《80后90后员工管理的策略与技巧》培训目标

1.准确深刻地把握80后90后员工的特点与之相对应的管理方法;
2.提高员工的职业素养、规范职业操守,增强员工对企业归属感;
3.树立员工与企业同舟共济的职业精神;
4.紧密地结合工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧;
5.有效减少员工流失。

《80后90后员工管理的策略与技巧》培训对象

企业高层、中层和基层管理者,后备干部及80后员工。

培训师介绍

翁士增

翁士增
翁士增,复旦大学MBA硕士,全国著名培训师,中国管理科学研究院终身研究员,北大培训中心特聘教授,中国企业家联合会专家,浙江省国资委培训中心专家,上海交通大学培训中心教授,浙大继续教育学院特聘教授,浙江中小企业研究所副所长,多家培训机构首席讲师。
讲课风格:功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;同时授课时语言幽默形象,善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法,把理性了解与感性认知二者巧妙结合,曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合,激情、幽默、极强的感染力与震撼力,还有出色的现场驾驭能力;在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟,是他课程的最大特点。
服务过的客户有:服务过的企业有:奇瑞汽车、香港兴华半导体、飞利浦(上海)、海力士(无锡)、常州美欧、华天科技(天水)、科立恒(北京)、厦门卷烟厂、上海新阳、模塑科技集团、特瑞宝(上海)、南京晨光集团、西安618、神龙汽车、杭萧钢构、德力西集团、杭州西子集团、福州永超鞋革、大红鹰宝丰药业、金鱼电器集团、格兰仕、美的、中国电信、中国移动通信、立白集团,中国烟草,志高空调、珠江桥牌,新中源陶瓷,长虹集团,大长江集团,本田汽车、许继电器、正大集团、金宝电子集团、脑白金集团、中兴通讯、新奥特集团、北京长空机械、掌上明珠集团、等数百家知名企业
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80后90后员工管理的策略与技巧、管理技能、领导力、通用管理、
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