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非人力资源的人力资源管理

 

《非人力资源的人力资源管理》课程大纲

前 言:
人力资源管理工作的意义
人力资源管理各模块之间的关联关系
企业人力资源管理现状分析

第一部分 人力资源规划
1、规划的主要内容
** 人力资源规划书样版解析
2、工作说明书
工作岗位分析作用
工作岗位分析内容
** 工作说明书样表

第二部分 招聘模块
1、人才招聘体系的建立
招聘计划的设计
招聘流程的设计
** 招聘流程样表
2、招聘渠道的选择与建立
内部招募的优点
外部招募的优点
** 鲶鱼效应
** 外部招聘应该准备什么
3、招聘人员应具备的专业职业形像
4、面试过程的控制
时间控制
节奏控制
5、面试提问的技巧
确认式提问解析
重复式提问解析
开放式提问解析
** 压力面试的运用
封闭式提问解析
举例式提问解析
**现场演练
6、怎样消除主观偏见
结构化面试替代非结构化面试
结构化面试的优点
新形势下的招聘技巧
** 结构化招聘面试题库样表
** 结构化面试标准样表
无领导小组讨论
** 题目设计样表
** 案例解析样表
如何避免引导性问题
** 实例讲解
运用投射效应
** 苏东坡的故事
7、介绍企业优势的技巧
如何介绍岗位的发展规划
如何介绍公司的企业文化
如何介绍公司在薪酬、福利上的优势
如何介绍工作中能学习、提升的机会

第三部分 员工关系模块
1、四种人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表达型人的性格特征
和蔼型人的性格特征
2、不同岗位适合什么样的人格分析
** 现场讨论
3、对员工进行职业道德教育
4、消极悲观员工的管理
5、对不同员工采用不同的激励方法
强调正面信息
6、与不同类型员工的面谈技巧
与分析型人的面谈技巧
与支配型人的面谈技巧
与表达型人的面谈技巧
与和蔼型人的面谈技巧
7、对不同类型员工下达工作任务的不同方法
8、面对不同类型员工纠纷的处理方法
9、与员工面谈的话术很重要
** 话术讲解、演练

第四部分 绩效模块
1、绩效管理体系与报酬体系
**绩效考核方案样表
2、绩效管理体系与培训发展体系
3、绩效管理体系与人员选拔体系
SWOT分析法
4、员工绩效管理
** 四大类绩效管理方法分析
如何结合公司岗位情况挑选考核方法
5、 ** 行为观察量表法解析
6、OEC法解析
** OEC样表分析
OEC法实施要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
7、KPI考核法解析:
** KPI标准表分析
SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何配合
8、绩效管理的风险有哪些
宽厚效应
苛严误差
首因效应
近因效应
** 正态分布法
9、如何尽量降低绩效管理的风险
10、绩效面谈的意义
11、绩效面谈的种类
** 绩效总结面谈案例

第五部分 薪酬管理
1、薪酬满意度调查的实施要点解析
** 薪酬满意度调查表
** 薪酬制度样表解析
2、不同的薪酬体制说明
岗位等级式工资制
** 岗位分级、归级列等解析
技能工资制
绩效工资制
经营者年薪制
岗位薪点工资制
薪点数=岗位薪点+表现薪点+增加薪点
综合工资制
** 结合各企业的情况定适合的综合工资结构案例解析

第六部分 培训模块
1、新员工的考核与同化过程
** 新员工入职培训案例
2、建立培训师队伍
如何成为好的培训师
培训对管理工作的意义解析
培训计划主要内容
怎样合理布置训练场地
3、培训方法的选择
直接传授型培训法
实践型培训法
参与型培训法
案例分析法
4、怎样进行头脑风暴
头脑风暴法的实施要点
头脑风暴法与无领导小组讨论的区别
5、培训风险管理制度
委外培训协议要点解析
培训风险管理的要点解析
6、企业员工培训的误区解析

《非人力资源的人力资源管理》培训目标

1、清楚地了解各部门经理、主管在公司人力资源管理战略中扮演的角色;
2、区分直线部门与人力资源职能部门在人力资源管理的角色、职责和任务方面的关联性和差异性;
3、学习到重要的人力资源管理的技巧和方法,提升员工的忠诚度与凝聚力,为企业长远发展提供有力的人力资源保障。
4、掌握运用内部或外部的资源强化自身的管理能力,学会妥善处理组织中日常人事问题的技巧,在提升团队工作效率与整体效益的同时,也使管理者的个人威信与影响力得到大幅度提高。
5、有效提升企业整体人力资源管理水平,帮助企业将人力资源工作重心下移,提升人力资源职能部门的战略地位。通过内部管理的规范与完善,促进工作效率与整体业绩的大幅度提高;
6、有效降低核心员工的流失率,减少因其离职带来的人力、机会及培训成本的损失。

培训师介绍

唐惠玲

唐惠玲
唐惠玲老师是21年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底
是很成熟、很负责的高端老师、100个视频为证
四个服务:讲人力资源、读心术、通用管理课、做人才测评

国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究18年
任人力资源管理实战课讲师10年
20多个行业1800多场企业内训公开课经验
每场培训满意度均达95%以上
优 势:
18年人力资源管理经验,课很实用、实在、很有感染力、揉合心理学、加上人力资源管理的深厚功力,将每块理论结合实际,真正帮到学员和企业。

工作经验:
西北工业大学特聘教授
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源顾问
深圳市富安娜集团公司人力资源总监
深圳市同洲电子股份有限公司人力资源总监
深圳市海雅集团人力资源总监
服务过的客户有:部分客户:
金融行业:
中国农业银行、上海交通银行、浦东发展银行、银川商业银行、中信实业银行、福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、博时基金、一汽财务公司;
电信行业:
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通、
商旅行业:
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空
制造业:
思科(中国)电话响应中心、MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团、一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、美的、创维、TCL;
IT 行业:
中兴通讯、爱立信、微软、摩托罗拉(中国)有限公司
其他行业:
上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司等企业。
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