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《职场心态与情绪管理》培训大纲

 

《职场心态与情绪管理》培训大纲课程大纲

前言:
心态是什么?
损坏人生的心态有哪些
积极心态的案例分析
** 播放视频启发
工作中的你--自我认知我为谁工作?工作需要使命感
不同心态、不同结果案例启发

第一部分、职场角色认知与心态
1、角色认知
作为下属的角色 作为同事的角色
作为上级的角色
2、应当有的心态
感恩心态
** 故事分享
空杯心态
** 故事分享 学习心态
** 故事分享 自谦的态度
** 故事分享 付出心态
** 故事分享
遇到困难往往输在心态
** 拿破仑的故事
做结果的心态、思维方式
**相关案例、故事分析
有危机意识才能时时做好准备
3、场所意识—对应不同场所调整自己的状态
学习场所
个性发挥场所
竞争场所
生活场所
人际关系场所

第二部分 帮助学员认清自我,做一个有价值的人
1、我是谁
我要什么
我们该如何选择自己的命运
我的人生观、价值观是什么
怎样管理自己
怎样才能获得真正属于自己的利益
2、了解自我的工具
PDP测试
了解自己的行为风格
九型人格
了解自己的长处、短处
掌握如何与他人自处
测试方法解析
如何应用此工具达成良好的人际关系
对本企业的外部环境分析-我在哪社会环境分析组织环境分析
对本企业的内部环境的分析--SWOT分析法
SWOT分析矩阵
SWOT分析时考虑的问题
** 个人SWOT分析示例
认准自己内心深入的喜好
当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作

第三部分 做好自我压力情绪管理
积极的心理暗示
面对复杂的人际关系如何处理
** 杜拉拉升职记片段解析
不同人适合不同的减压方式
分析型人格的人适合的减压方式
友善型人格人适合的减压方式
驱动型人格人适合的减压方式
外向型人格人适合的减压方式
调节情绪的方法解析
心理的方法解析
身理的方法解析
找出自我情绪来源建立自我调解系统
了解自己的生物钟、生理节律

第四部分 优化人际交往--如何与不同的同事、领导相处
1、从人格学角度训练
与分析型人格员工如交往、话术演练
与友善型人格员工如交往、话术演练
与驱动型人格员工如交往、话术演练
与外向型人格员工如交往、话术演练
2、从读心术专业技巧上训练---如何快速与人建立亲善关系
** 注重建立亲善关系对我们人生的重大意义
匹配和照镜子
怎样模仿习惯用语
注意呼吸的情况
注意精力值
模仿语言节奏
配合精神状态
七种全人类通用的情感表达
** 保罗、艾克曼的模型

《职场心态与情绪管理》培训大纲培训目标

掌握心态管理的思路、技能
应用全名独家开发的读心术技能、强化学员的人际交往能力

培训师介绍

唐惠玲

唐惠玲
唐惠玲老师是21年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底
是很成熟、很负责的高端老师、100个视频为证
四个服务:讲人力资源、读心术、通用管理课、做人才测评

国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究18年
任人力资源管理实战课讲师10年
20多个行业1800多场企业内训公开课经验
每场培训满意度均达95%以上
优 势:
18年人力资源管理经验,课很实用、实在、很有感染力、揉合心理学、加上人力资源管理的深厚功力,将每块理论结合实际,真正帮到学员和企业。

工作经验:
西北工业大学特聘教授
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源顾问
深圳市富安娜集团公司人力资源总监
深圳市同洲电子股份有限公司人力资源总监
深圳市海雅集团人力资源总监
服务过的客户有:部分客户:
金融行业:
中国农业银行、上海交通银行、浦东发展银行、银川商业银行、中信实业银行、福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、博时基金、一汽财务公司;
电信行业:
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通、
商旅行业:
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空
制造业:
思科(中国)电话响应中心、MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团、一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、美的、创维、TCL;
IT 行业:
中兴通讯、爱立信、微软、摩托罗拉(中国)有限公司
其他行业:
上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司等企业。
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《职场心态与情绪管理》培训大纲所属分类
《职场心态与情绪管理》培训大纲所属专题
《职场心态与情绪管理》培训大纲关键词
职场心态与情绪管理、压力管理、情绪管理、人力资源、
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