当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》李霞:定位自我,从职业到卓越 ——2012版PTS之商务礼仪 (课程编号:100152074)

定位自我,从职业到卓越 ——2012版PTS之商务礼仪

 

课程大纲

一、你想成为怎样的人?——从茫然无知到塑造你的职业形象1. PTS 专业测评:识自己2. 你的形象价值百万
【情景视频】-1还是+7?3. PTS专用工具:定位你的职业形象
3.1 职业形象之仪容【现场示范】一分钟改变你的形象3.2职业形象之仪表
职业着装四大原则
【案例分析】
常见着装误区点评:
【案例分析】
男士服饰选择与搭配
【现场演练】领带打法
女士服饰选择与配饰搭配
【现场演练】丝巾系法3.3 职业形象之仪态
【案例分析】
职业人的仪态礼仪
【现场演练】站姿 /坐姿 /行姿 / 蹲姿
职业人的仪态禁忌

二、商务礼仪1.商务会面礼仪——好印象从见面开始◆ 迎送、称呼、问候致意、人际距离◆ 引导礼仪◆ 介绍、名片交换、握手礼仪
【情景模拟】
2.接待与拜访礼仪:◆ 商务接待七步曲◆ 商务拜访四步曲【情景模拟】
3.乘坐交通工具的礼仪——让出行变得愉快
4.商务通讯礼仪:◆ 电话、短信、传真礼仪◆ 网络沟通礼仪【案例分析】
5.位次礼仪:◆ 尊位的概念和特点◆ 常见场景位次排序
【案例分析】
6.馈赠礼仪:◆ 送礼技巧◆ 送礼禁忌”三、沟通礼仪1.声音的魅力——音调、音量、语调和语速、充满感情
【案例分析】
2.表情语言
【情景视频】Lie To Me
3.社交语言技巧
3.1寒暄与问候
3.2优化您的口头禅
3.3倾听是最好的语言
3.4由衷的赞美
3.5交际礼貌用语与禁忌语
3.6 公众表达
【现场演练】
4、职场沟通的艺术
【案例讨论】
四、餐宴礼仪1.中餐礼仪1.1商务宴请的程序
确定宴请对象、规格和范围 / 确定宴请时间、地点 / 邀请订菜:喜好与禁忌 / 席位安排 / 现场布置 / 餐饮禁忌1.2商务宴请技巧致辞:欢迎辞、答谢辞、祝酒辞、欢送辞 如何敬酒、劝酒、拒酒、挡酒?【案例分享】1.3如何达成宴请的主要目的2.西餐礼仪简介2.1西餐着装要求 / 西餐餐具与用法 / 西餐席位的排列 / 美酒配佳肴【现场演示】品尝红酒【现场演练】拿杯 / 敬酒 / 品酒2.2西餐上菜顺序 / 西餐礼仪细节 / 西餐宴会的禁忌 / 西餐餐巾的用法【现场演练】3.自助餐礼仪
五、职业形象自我更新
PTS 专业工具:自我行为更新体系

培训对象

任何希望从塑造及提升职业形象及企业形象、从平凡到职业并卓越的相关人士;

培训师介绍

李霞

职场新人速赢与女性魅力人生塑造首席培训师,国际通用礼仪培训师,国家一级企业培训师;曾在Chemease、华为、AIA等全球知名企业任职,历任高级市场分析师、咨询顾问、人力资源/行政管理、培训负责人等职务,涉及国际咨询、IT、金融等行业,沉淀了知名企业丰富的专业技能和管理经验并最终向培训行业优雅转身。主讲课程:STT培训师培训、商务礼仪、职场新人提升等,培训过的企业有普尔、AIA、Motolora、Manulife、工商银行等,2011年度授课240天以上,有很好的控场能力和灵活应变能力。

(500强高级礼仪培训师)
2009/09—2012/09:某知名500强企业分公司培训部负责人2006/11—2009/09:美国友邦江苏分公司江苏分公司业务发展总监 高级助理2006/02—2006/11:华为技术有限公司南京办事处行政主管2004/07—2006/02:易贸资讯上海有限公司 有机散化部 高级咨询师/研究员

李霞老师的品牌课程有:
《STT 企业培训师培训》
《PTS 职业化高度提升培训》
《PTS 之创新思维》
《PTS 之商务礼仪》

授课风格:李老师讲课风格优雅清新,被称为拥有“最温暖微笑”的讲师,极具亲和力和感染力。课程逻辑性极强,善于结合自身经历有效运用案例,言传身教;有很好的控场和引导能力,融合多种教学方法,重视与学员的互动交流;课程以深厚的理论结合行之有效的实践工具和方法,实用性、操作性强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的高度好评。


客户评价:
1、李老师很有魅力,不愧为“最温暖微笑”的讲师。课程也上得很不错。大家都喜欢听李老师的课程,实用! ——中国工商银行李老师

2、李老师的课程很灵活运用例子,而且给大家也有一个新的思路,有新的启发。真的非常棒!! ——中国银行陈总

3、李霞老师的课程很有实效,很有亲和力,是一个不可多得的老师。很希望李老师下次再来上课。 ——Chemease林小姐
……
服务过的客户有:中国工商银行、中国银行、Chemease
点击查看李霞的详细资料>>>>

所属分类
所属专题
关键词
2012版PTS之商务礼仪、商务礼仪、人力资源、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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