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金牌店长实战训练

 

《金牌店长实战训练》课程大纲

第一单元:界定金牌店长
知识与技能:
金牌店长的角色认知
金牌店长的核心能力清单
过程与方法:
管理的职能
从销售员——管理者——经营者的三级跳
态度与价值观
管理者VS经营者
金牌店长6戒
衡量店长业绩的5个维度
打造黄金门店的四个关键
店面形象与营销,销售定存亡
服务导向,企业存在的价值就是服务顾客
制度第一,过程保证结果
复制人才,建立高效团队
第二单元:门店面对面销售技术
门店销售的五大误区
等待和迎接客户上门
快速建立信赖的技术
探寻客户的需求
商品介绍与呈现
异议处理
锁定成交
联合销售
收款与道别

第三单元:门店经营技术
从管理到经营
收入-成本=利润
经营四问
目标与计划
客户关系
门店业绩提升方法
信息管理
商品管理
财务管理

第四单元:门店日常管理
现场管理
环境与设施
商品陈列与防损
员工行为督导、纠偏
过程管理
店长日工作梳理
店长周工作梳理
店长月工作梳理
异常事物、事件处理

第五单元:金牌店长的团队管理技术
原则:利用人性、经营人心
招聘与辞退
教练与督导
员工教练原则
不同阶段员工教练的重点
教练的四种方法和五根教鞭
员工行为调控技术
沟通艺术
做思想工作的艺术
布置工作的艺术
主持会议
员工绩效评估
员工绩效评估三要素
绩效评估的内容
评估与评价
绩效面谈
激励——让员工跑起来
批评与表扬的艺术
奖励与惩罚的艺术
关注“人本需求”和“角色需求”
建立自己的激励资源库

培训师介绍

朱华

湖北黄冈人、国家一级培训师,专业的销售和销售管理老师,TSDC销售主管现场训练系统创始人、会所会议营销专家,对销售中的商务谈判和商务礼仪、商务沟通、团队激励、团队执行力等都有深入的研究,并结合多年的实战经验,从理论高度上研发出自己独特的培训课程!中国培训师协会会员,“中国力量”讲师团成员,“华夏智慧”营销销售专栏名师、总裁网湖北运营中心特聘讲师,孝感市劳动局创业培训特约老师、湖北孝武商学院高级特聘讲师,多家培训机构签约讲师。授课时间超过1200个小时,根据孝感市劳动局创业培训中心反馈,学员综合评分在90分以上。

历任:大连珍奥集团区域经理、老人家科技发展有限公司营销经理、培训总监、蔚然企业管理咨询有限公司总经理。曾获大连珍奥集团全国优秀经理、全省最佳伯乐奖多次。
研究方向:营销销售及礼仪、销售案场管理、NLP应用、中层管理
经历:曾主导老人家科技发展有限公司全国会所营销模式的筹建。主导恒天药业包装全国大客户营销体系的建立。参与西凤酒纯酿系列大客户事业部的筹建。
授课特色
语言幽默、生动流畅、充满激情,感染力强;关注成年人的学习特点,采用灵活的教学方式,加上NLP教练技术和心理学技巧,达到“润物细无声”的效果
朱老师从基层做起,有着丰富的实战经验,广博的知识,让学员从整体高度上精准掌握知识点;
案例丰富,观点鲜明,见解独特。朱老师追求实战的研究视角、鲜明的学术个性和从不同角度阐述观点的授课技巧,让学员强烈感受到课堂的理论系统性和实战操做性。
注重学习效果,从动作到理念,崇尚学员课后能自动自发地分析问题,解决问题。
服务过的客户(部分):华工科技 、惠维科技、中国航天三江集团物业公司、湖北孝武集团、湖北民邦集团、中燃集团、松林光电、汉光科技(4404) 、应城富邦科技、应城骏腾发自动焊接装备、 天润产业部、湖北爱康汽车集团、华中光电(238)、原创食品、应城市经信局 、万事达国际酒店、孝感市交警执法大队、孝感市城管执法大队 、和合珠宝 、和合微晶玻璃、 四川叙府集团、中国移动宜宾分公司、中国农业银行银川分行、大连珍奥集团苏州爱普生 贵州省财政厅、武汉老人家健康科技 、中国航天科工集团、中国三江红阳等 :
客户评价:
朱华老师讲课充分任用NLP教练技术,直指人心,给学员以醍醐灌顶的顿悟。他演讲富有激情、理论联系实际、案例贴近实战、游戏生动活泼、智慧娓娓道来,是我和我的企业最欢迎的老师!
——湖北惠维科技综合部部长严进合
从企业需求的角度出发,调研充分细致,实际联系理论,充分把握成年人学习的特点,大量运用NLP教练技术和心理学原理,加上富有感染力的演讲,灵活的授课方式,一定会让你耳目一新!
——湖北恒天药业有限公司人力资源部经理 严勇
服务过的客户有:华工科技 、惠维科技、中国航天三江集团物业公司、湖北孝武集团、湖北民邦集团、中燃集团、松林光电、汉光科技(4404) 、应城富邦科技、应城骏腾发自动焊接装备、 天润产业部、湖北爱康汽车集团、华中光电(238)、原创食品、应城市经信局 、万事达国际酒店、孝感市交警执法大队、孝感市城管执法大队 、和合珠宝 、和合微晶玻璃、 四川叙府集团、中国移动宜宾分公司、中国农业银行银川分行、大连珍奥集团苏州爱普生 贵州省财政厅、武汉老人家健康科技 、中国航天科工集团、中国三江红阳等
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