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通信企业如何开展市场调研提纲

 

《通信企业如何开展市场调研提纲》课程大纲

一、市场调研的基本概念
1、市场调研的相关术语和概念
2、明确市场调研的目的
3、明确市场调研的目标与任务
4、自行市场调研与聘请专业咨询公司调研的利弊
5、聘请专门调研公司与咨询公司调研的区别。
案例:维珍集团

二、市场调研的前期准备工作
1、市场调研的计划制订
2、市场调研的费用预算
3、通信企业市场调研的问卷设计
讨论:你们在市场调研中遇到的最大问题是什么?

三、通信企业市场调研的特征
1、通信企业市场调研的内容是广泛的。
2、通信企业市场调研是按每一个企业的具体情况“量体裁衣”的。
3、通信企业市场调研的方法是多样的。调
4、通信企业市场调研开展的程度是有伸缩性的
5、通信企业市场调研的结果是有效的。
6、通信企业市场调研是有局限性的。
7、通信企业市场调研的结论不是完美无缺的。
8、通信企业市场调研不能直接指示决定。
9、通信企业市场调研的特征与特殊性
案例:江门移动的渠道调研

四、通信企业市场调研的内容界定
1、问题界定:我们为什么要做调查研究?要做什么样的调查研究?值得做这个调查研究吗如何设计方案以达到所要求的调研目标?怎样作进一步的研究?
2、调研问题界定流程:
3、新产品调研界定:
4、成熟产品调研界定:
3、产品的竞争研究;
4、渠道与终端研究;
5、促销与推广研究;
6、产品与价格研究;
7、品牌与传播研究
8、消费者行为测试等。
案例:某企业老人手机的消费者调研

五、调研执行
(一)调研实施准备:
1、补充问卷部分;
2、复印调研问卷;
3、礼品准备;
4、招聘调研员;
5、了解当地市场基本环境;
(二)访问员培训:
1、项目介绍:
2、职业道德培训:
3、问卷讲解:
4、访问技巧:
5、区域分布:
6、模拟训练:

六、调查问卷与访谈的实施与监督
1、到主要现场检查访问员的工作;
2、现场解决访问员遇到的问题;
3、问卷复核
4、经销商访谈与座谈
5、零售商访谈与座谈
6、消费者访谈与座谈
7、业务员访谈与座谈
8、店员或者导购员访谈与座谈
案例:某某通信专卖连锁

七、定量研究方法
1、聚类分析
2、判别分析
3、鉴别分析(Discriminant Analysis)
4、因子分析(Factor Analysis)
5、对应分析(Correspondence Analysis)
6、回归分析
7、多维偏好分析
8、多维尺度分析
9、结合分析
案例:恒波的调研分析

八、定性技术
1、乘积分组/品牌绘制图
2、问句完整
3、品牌拟人化
4、拼图
5、构想绘图
6、文字联想/构想绘图
7、想象情景
8、对假定投影提问
9、品牌空间
10、关系图
11、品牌堆积
12、市场调整
案例:波导手机

九、市场研究模型
1、品牌定位模型
2、价格敏感度模型
3、品牌转移模型;
案例:诺基亚手机

十、市场调研工具
1、为营销所面临的挑战选择,最佳调研方式(决策树状图)
2、以结果为导向的调研大纲的准备步骤
3、理解样品结构和基本统计数据
4、调查表的设计
5、定性调研
6、对态度和特征(品牌形象)进行测评
7、综合分析方法和产出(包括权衡品牌/价格,价格灵敏测量)
8、利用调研探求客户的心理
案例:三星手机

十一、通信企业如何利用调研报告
1、通信企业利用调研报告做营销战略规划与调整
2、通信企业利用调研报告做产品开发规划与产品改进建议
3、通信企业利用调研报告做品牌与传播规划与改进建议
4、通信企业利用调研报告做渠道与终端规划与渠道变革方案
5、通信企业利用调研报告做区域市场开拓规划与市场布局
6、通信企业利用调研报告进行市场细分与选择目标市场
7、通信企业利用调研报告做营销组织变革
8、通信企业利用调研报告进行管理提升
案例:TCL

十二、市场调研效果评估与总结
1、调研总结
2、调研效果评估

课程特色:
1、实战本色:从战略到战术到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通;
2、激情互动:运用寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种手法,激情幽默、互动体验,牢固掌握训练知识与技能点;

《通信企业如何开展市场调研提纲》培训目标

1、 了解和认识通信企业进行市场调研的目的及其现实意义
2、 掌握通信企业进行市场调研的分析模型及其方法、工具
3、 提升学员从战略到战术实操技巧,提高运作市场整体竞争力

《通信企业如何开展市场调研提纲》培训对象

营销总经理、销售总监、市场总监、销售部经理、品牌经理、市场部经理、经销商、市场与渠道管理人员、业务人员

培训师介绍

李天

李天
联纵智达咨询集团培训总监、资深讲师、高级咨询师兼事业部总经理
【专业资质、教育背景及社会影响】:
◇ 中国连锁经营协会会员、广东省市场营销学会战略研究会理事
◇ 《商界评论》、《销售与市场》、《酒世界》、《新财经》、《连锁与与特许》等二十多家财经报刊特邀研究员、撰稿人。
◇ 《环球品牌报》副主编
◇ 复旦大学企业研究所特邀研究员
◇ 华西大学客座教授
◇ 中国总裁培训网金牌培训师、营销中视网特聘讲师、商战名家签约讲师
◇ 中国企业经济发展研究中心授予“中国行业著名专家”称号

【曾咨询与培训过的主要客户】
◇ 观澜高尔夫球会营销规划;
◇ 好邦客汽车营销模式规划;
◇ 美迪亚地板品牌规划和渠道模式设计
◇ 江门移动渠道模式规划;
◇ 劲嘉印刷集团;
◇珠江啤酒东莞市场业绩打造项目
◇ TCL电话机渠道模式规划
◇ 徐家地板;
◇中美日合资安庆ATG活塞环有限公司;
◇ 华润化工控股有限公司
◇ LG化学事业部;
◇深圳沙河高尔夫营销
◇大自然地板
◇天正电器集团
◇新疆建设兵团工业化创新人才培训项目
◇太格尔集团
◇2007年糖烟酒峰会
◇大庄地板;
◇海通食品集团
◇华缨网连锁
◇2007年全国礼品行业年会
◇标王地板区域市场
◇烟台长城品牌与渠道规划
◇江西农村信用合作联社
◇石河子建设银行
◇西安平安保险
◇无锡农业银行

【行业经验与背景】
◇ 工业品 / 汽车 / 旅游服务 / 培训业 / 农业产业化 / 电子商务 / 金融与通信 / 建材家居 / 房地产

【企业工作经历】
◇ 某国某特大型集团公司处长、二级分公司总经理
◇ 深圳某中外合资涂料公司总经理
◇ 深圳某招商投资策划公司总经理

【研究领域】
商业模式与连锁体系 / 渠道与终端变革 / 组织变革 / 营销战略 / 团队建设 / 企业商学院培训体系建设

【研究成果】
◇专著:《企业文化导论》、《金融市场与营销》、《成功商业模式揭秘》
◇论文:《好邦客车行逻辑》、《细说联营体》、《低集中度行业突围途径》、《啤酒渠道模式创新》、《洋酒在中国市场面临的困境》、《酒类企业营销价值创新之道》、《烟台长城品牌建设纪实》、等一百多篇论文发表在全国性财经报刊。并有多篇论文获全国大奖。

【主讲课程】
◇ 《企业如何建立创新商业模式》 ◇《企业的渠道变革与联营体揭秘》
◇ 《经销商如何创建独具的特色的盈利模式》 ◇《大客户营销与管理》
◇ 《企业与经销商如何进行品牌营销》 ◇《终端致胜的八大法宝》
◇ 《企业如何进行经营创新》 ◇《连锁企业管理与营销快速提升》
◇ 《经销商大会策划与培训》 ◇《专卖店单店营业力提升》
◇ 《通信企业如何进行市场调研》 ◇《连锁加盟招商策划与实施》
◇ 《银行对公业务营销方法》 ◇《企业如何培育自己的核心竞争力》
◇ 《金融系统品牌与渠道创新》 ◇《如何进行区域市场营销》
◇ 《通信企业与金融机构大客户管理》 ◇《企业核心竞争的培育与打造》
◇ 《企业如何打造执行力》 ◇《连锁加盟打造高绩效团队》
◇ 《连锁加盟渠道创新与变革》 ◇《通讯企业营销价值创新》
◇ 《汽车经销商如何区域市场营销》 ◇《营销战略规划与管理》。。。。。。

【授课特色】:
咨询式培训=市场调研+诊断+咨询+案例剖析+研讨+培训咨询式培训服务模式是以帮助企业解决实际问题的咨询服务理念下由李天先生在国内率先提出并付诸实践,深得企业的欢迎并在实际培训咨询中与常规的培训比较而言具有无法比拟的优势和极为良好的培训效果。
“咨询式培训模式”实际上是咨询+培训的混合模式,其出发点不在培训授课,而是帮助客户解决问题,培训授课只是过程和方法。
从事咨询式培训的培训师,首先应该是一个优秀的营销实践专家,一名优秀的咨询师,其次才是一名培训师,应该是咨询与培训的双栖专家。咨询式培训不在于课堂上的华而不实的培训技巧,而在于课前与课后的市场调研与解决问题的方法、思路、方案。

“咨询式培训模式”要以培训客户的培训需求、背景及要达到的培训目标、需要解决的问题为培训的输入和起点,分为四个阶段来实施和完成:
第一阶段:项目诊断阶段:由李天老师组建培训项目咨询顾问专家组,针对客户的需求和目标,针对客户的营销管理、竞争对手、各级经销商与终端、最终的消费者、区域市场营销资源整合与模式创新,与客户营销相关人员进行实地的访谈(含问卷调查),调研和分析,通过具有针对性的现场内外部的调研、访谈和诊断,并为培训客户的培训提供方向与思路。
阶段成果:《培训客户营销与管理训练体系建议》

第二阶段:项目解决方案设计(培训课程内容):根据调研、诊断等专家组设计培训客户的具有针对性、属于培训客户的培训教材(解决方案)和培训客户内部的案例以及授课培训技术和方法,并针对课程内容、授课方式和配置顾问讲师以及就培训的管理方式和课程效果转化提出方案,通过授课和学习来实现预期的目标。
阶段成果:《培训客户的培训教材和培训实施技术》

第三阶段:培训项目实施:此阶段为授课与授课管理,采取6+1的培训模式,每天面对面授课位6课时,采取学员与咨询(培训)师面对面进行交流,咨询师现场辅导与咨询1小时。说明:由于李天老师是具有丰富的、专业的、综合性的营销咨询经验的营销实践经验的双栖综合专家,并非是纯理论说教的讲师,因此能够确保现场互动式的咨询效果。
阶段成果:解决方案的提供、知识的转化并可以帮助培训客户培养内部的培训课程。

第四阶段:跟踪辅导与行动改变计划:布置案例研究与分析作业课,作业交给授课老师,由李天老师对作业进行评判,授课结束后一个月内,李天老师接受培训客户的电话、网络等咨询以及相关资料的交流。并提供简易的《培训客户营销诊断报告与建议书》。

根据培养目标,课程内容以及培训客户的行业特征和要求,特定设计培训和学习的形式。将采用以练带学、传授“知”更注重传授“识”、体验式的、小组研讨式的培训方式。

具体形式包括课程讲解、案例分析、小组讨论、现场案例、角色模拟、管理游戏等。

根据培训客户参加培训的学员的情况,培训项目将采用团队的学习方式,尽可能避免个人学习,即将划定若干学习小组,利用小组的团队学习而不是单纯的个人学习方式。

《通信企业如何开展市场调研提纲》所属分类
《通信企业如何开展市场调研提纲》关键词
九型人格、家庭系统排列、NLP、商业心理、项目管理、人力资源、
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