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高效管理沟通

 

《高效管理沟通》课程大纲

第一单元:沟通的概念和过程
沟通测试——了解自己的沟通类型
沟通模型
沟通的类别
第二单元:高效沟通的五大核心技术
波长技术
询问技术
处理冲突技术
理解技术
达成一致技术第三单元:管理沟通的原则及方法:
原则
准确性原则
完整性原则
及时性原则
非正式组织策略性运用原则
外求共同点原则
内求共同点原则
实求影响力
达成共识的原则
不一味辩别是非或追求责任对事不对人
方法:
发布指示
会议制度
个别交谈(谈判、恳谈等)第四单元:常见管理沟通的技巧
与上司沟通技巧
与同事沟通技巧
与下属沟通技巧
跨部门沟通技巧
面试的十大技巧
“倾听”的技巧
如何批评员工
指示、会议和报告
第五单元:情商提升与人际沟通
情商概述
自我认知与人际沟通
管理自我与人际沟通
自我激励与人际沟通
识别他人情绪
处理人际关系的技巧与能力
、结语:沟通是一辈子的事情,沟通无处不在,不会沟通无法做领导!

《高效管理沟通》培训对象

企业总经理、副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的人员,以及有管理潜质的骨干员工,有意向提高管理沟通能力的人员。

培训师介绍

冯南石

冯南石

毕业于武汉大学,获硕士学位
北京师范大学管理学专业博士学位
国家注册培训讲师、企业培训师
华为高级项目经理、讲师
中兴通讯学院资深管理咨询师
实战经历
冯南石老师历任国家公务员,私营公司创始人等,曾任华为技术项目经理,讲师,中兴通讯科长、部长,项目经理,讲师总工、中兴通讯学院管理咨询师,管理、职业化方向专职讲师,冯老师潜心于现代企业管理的研究,并实践于团队建立与管理、领导力艺术及沟通训练等领域。成功主持并实施香港CSL管理培训规划、中国电信集团管理培训规划和方案制定、中兴通讯职业力建设规划等项目。冯老师集理论研究与实战一体,累计授课超过1000余场次,参培人数超过2.5万人次!
授课风格:
融入大量500强公司真实案例,实战为王!内容专业,教学严谨,条理性强,富有激情,善于启发学员思维,课堂气氛活跃,深获学员欢迎!
培训经历:
近十年培训经验。培训对象超过海内外50多个重要客户,如沃达丰、法国电信、南非MTN、香港CSL、越南Vettel、广东移动、陕西移动、黑龙江移动、广东电信、海南电信、新疆电信、湖北联通、重庆联通、黑龙江联通、华为技术、中兴通讯、深圳软创、深圳网信、广州安全局、武汉大学,华中科技大学等。
部分学员评价:
“冯老师讲课很有感染力,生动活泼,有很多非常好的互动环节,讲述了非常实用的方法和技巧,受益匪浅,希望以后多多参加类似的培训和学习。”           ——中国移动学员
“冯老师授课经验丰富,课堂气氛活跃,我们学的很开心!”       ——中国电信学员
“冯志老师讲的很好,我们收获很大,学习过程也很轻松,很满意,谢谢!”
——中国联通学员
“冯老师授课很专业,内容扩展很丰富,我们很满意!”           ——沃达丰学员。
“冯老师经验很丰富,授课条理性很好,让我获益匪浅!”         ——深圳网信学员
主讲课程:
《从技术走向管理》
《MTP中层干部管理技能提升》——管理者实践
《高效管理沟通》
《高效执行力》
《高效团队建设与管理》


服务过的客户有:

培训对象超过海内外50多个重要客户,如沃达丰、法国电信、南非MTN、香港CSL、越南Vettel、广东移动、陕西移动、黑龙江移动、广东电信、海南电信、新疆电信、湖北联通、重庆联通、黑龙江联通、华为技术、中兴通讯、深圳软创、深圳网信、广州安全局、武汉大学,华中科技大学等。


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《高效管理沟通》关键词
高效管理沟通、管理技能、通用管理、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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