当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》陈瑜:大客户营销 (课程编号:100151399)

大客户营销

 

《大客户营销》课程大纲

第一章、大客户营销技巧
你适合做营销吗?(营销的几个误区)
目标:客户在哪里?谁有决定权MAN原则
量变质变:客户是跑出来的(案例:坐以待毙)
讨论:大诚信与小伎俩
营销的4P4C4R
讨论:以产品为中心,以客户为中心
从需求谈起:了解客户的需求,马斯洛需求5层次
换位思考:营销是最难的两件事,也是最容易的两件事
电话约见
自报家门:介绍自己以及单位
你的微笑我可以听见
短时间引发兴趣
电话重要的是约见
电话营销勇敢者的事业:忘掉时间、忘掉数量、忘掉被拒绝
好的习惯:好记性不如烂笔头,随时准作好记录
实用的方法:二选一
营销:时刻准备着,没有准备就是准备失败!
拜访技巧:
时机掌握:由头及敲门砖
晕轮效应,第一印象很重要
寒暄及谈资:琴棋书画剑,诗歌茶酒花
听比说更重要
适当的提问:问君能有几多愁
正确地处理异议
赞美法:PMP
微笑:世界通行的语言
巧用同理心,换位思考,与客户交心,汉堡包原则
巧用从众心理:枪打出头鸟
巧用贪小便宜的心理
饥饿营销法:苹果的案例
幽默:营销的润滑剂
送礼:千里送鹅毛礼轻人意重
外围营销:客户的客户,客户的家人更重要
产品组合营销
FABE营销方法
顾问式营销与组合营销
会议营销、论坛营销
内部营销与团队营销
营销话术及产品亮点分析
缘故法,拓宽你的人脉,一种关系创造49种关系
创意营销:小小的创意大大的不同
第二章、大客户营销实战训练:
营销方案的制作
方案的框架
产品的亮点
如何润色包装
营销的话术提炼
互相扮演客户和客户经理
第三章、客户关系管理
营销始于签约后:转介绍
最重要的第一单,分享心情
客户维护的技巧
客户的忠诚度与满意度分析
四种类型的客户:肥羊、驯鹿、猎狗、硕鼠、野兔
锁定你的客户:5种以上的产品

《大客户营销》培训对象

企业营销副总、营销总监、市场总监、营销管理、市场策划人员,包括区域经理、大客户销售代表、业务员等。

培训师介绍

陈瑜

陈瑜
曾任江西理工大西方经济学讲师
广发银行总行高级培训讲师、顾问
北京工商大学、清华大学金融专业硕士
曾任信托公司培训总经理、资深内训师,RFP理财讲师
实战经历
陈老师先后任职世界五百强IBM高级销售经理,华南金融展(金融机构),对公司的用户大会,技术交流会、新产品发布会等客户关系管理工作有切身体会;
宇信易诚(美国纳斯达克上市公司)任职市场部总经理,对银行核心业务系统、客户关系管理系统、信贷风险管理系统、网银系统等有系统深入的了解和研究 。
任职深圳某财经公司驻北京办事处经理,负责北京金融市场的软件资讯系统销售,为各研发机构提供证券上市公司信息及咨询,销售业绩列公司30多分支机构中第二。
2011年培训辅导第三方理财公司(恒天财富),实现100亿营销目标。
授课风格
陈老师授课内容充实,实战为主,知识面广,利用深厚的文史哲底蕴结合课程实际过程中,讲课颇有深度,让学员过耳难忘;把教室当做舞台,把上课当做享受,让学员在学习的过程中享受知识,如沐春风。
服务客户:
金融业:建行福建分行、建行惠州分行、建行白云支行、中行广东分行、中行海南分行、中行东莞分行、工行福建分行、兴业银行总行、兴业银行广州分行、农行湖北分行、深圳发展银行、浦东发展银行、广发银行总行、广发银行广州分行、广发银行上海分行等十几家分行 华夏银行福州分行、兰州银行、宁波银行、杭州银行、嘉兴市商业银行、内蒙古银行、徽商银行、广西农信、柳州农信、宾阳农信、梧州农信、藤县农信、蒙山农信、平南农信、兴安农合行、北海农信、佛山禅城农信、澜石农信社、广州农商银行、资源农合行、南海农信、顺德农商银行、邮政银行、富滇银行……
保险业:民生人寿、平安人寿、大都会人寿、中国人寿清远分公司、中银保险……
通用业:广州新达城、奥迪公司、通用集团、合生元奶粉、恒大集团、中融信托、广州璞拓、股权基金、恒天财富投资管理、速领信财税公司、中矿联合黄金公司、诺亚财富公司、柏雅工艺、金顶黄金、百岁天下健康企业、广州水产集团……
客户评价:
陈老师是银行培训专业人士,与与陈老师进行长期战略合作,没有后顾之忧……
——广发银行人事总监章立红
适合自己的培训就是最好的培训,巴老师陈老师的课程给广西各联社理事长主任带来了新的风气,业绩猛增。
——广西农信人力资源部总经理黄世钊

我们在上海,宁愿舍近求远,跟陈老师合作…… ——上海银行培训总经理张泓

陈老师合作比较放心,可以从理念层让学员学到很多东西,而不是把时间浪费在一些不必要的游戏和互动上。 ——广州农村商业银行培训中心邓总
陈老师完全按照我公司需求进行课程设计,案例丰富实战,授课符合我们行业的特点……
——广州新达城物业人事部总林丽英
陈老师知识广博,比培训市场上一些靠忽悠的老师来说,可以实实在在学到很多的知识…… ——奥迪通用肖总经理
陈老师授课,深入浅出,听陈老师讲课,有一种顿悟的感觉……
——合生元谢总:
陈老师对于理财分析到位,专业,是我们长期的合作伙伴……
——璞拓公司杨总
陈老师不但理论丰富,而且结合我公司的具体业务特点进行讲师,使我公司员工素质得到了大大的提升。 ——广州速领信财税吴总

主讲课程:营销类:《银行客户经理营销技能提升》、《大客户营销技能提升》、《理财产品营销技能提升》、《金融产品服务营销》、《资产配置与营销技巧》、《客户关系管理》等
服务类:《银行网点关键时刻MOT》《网点服务质量管理》《网点服务营销技巧》《银行网点卓越服务》
服务过的客户有:金融业:建行福建分行、建行惠州分行、建行白云支行、中行广东分行、中行海南分行、中行东莞分行、工行福建分行、兴业银行总行、兴业银行广州分行、农行湖北分行、深圳发展银行、浦东发展银行、广发银行总行、广发银行广州分行、广发银行上海分行等十几家分行 华夏银行福州分行、兰州银行、宁波银行、杭州银行、嘉兴市商业银行、内蒙古银行、徽商银行、广西农信、柳州农信、宾阳农信、梧州农信、藤县农信、蒙山农信、平南农信、兴安农合行、北海农信、佛山禅城农信、澜石农信社、广州农商银行、资源农合行、南海农信、顺德农商银行、邮政银行、富滇银行……
保险业:民生人寿、平安人寿、大都会人寿、中国人寿清远分公司、中银保险……
通用业:广州新达城、奥迪公司、通用集团、合生元奶粉、恒大集团、中融信托、广州璞拓、股权基金、恒天财富投资管理、速领信财税公司、中矿联合黄金公司、诺亚财富公司、柏雅工艺、金顶黄金、百岁天下健康企业、广州水产集团……
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大客户营销、大客户销售、市场营销、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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