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中基层管理人员素质与技能提升

 

《中基层管理人员素质与技能提升》课程大纲

第一讲:中基层管理人员的角色认知
第一节 中基层管理人员的管理水平现状
第二节 中基层管理人员的地位和作用
1、中基层管理人员的地位
2、对三个阶层人员的不同立场
3、中基层管理人员的产生形式
4、中基层管理人员的重要作用
第三节 中基层管理人员的职责和权限
1、中基层管理人员的职责
2、中基层管理人员的权限
第四节 中基层管理人员的素质和技能
1、中基层管理人员的素质要求
2、中基层管理人员的技能要求
第五节 中基层管理人员的工作使命
1、提高质量管理与控制能力
2、提高交货能力与协作能力
3、降低制造成本与经济核算
4、培育工厂文化
第二讲:工厂人员管理
第一节 根据性格类型进行管理
1、指挥型员工的激励
2、关系型员工的激励
3、智力型员工的激励
4、工兵型员工的激励
第二节 2/8原则与ABC对员工分析
1、20%员工当中的ABC员工
2、80%员工当中的ABC员工
第三节 刚性与柔性
1、刚性—制度化
2、柔性—人性化
第三讲:如何进行员工教育培训
一、培训准备
二、新员工的教育训练
三、OJT 与模拟式
四、现场指导与岗位练兵
五、培训方法
六、培训效果的评估
第四讲:如何进行沟通与协调人际关系
第一节 沟通与处理人际关系
1、如何进行车间组织协调
2、如何与中基层管理人员沟通协调
3、如何与上级沟通协调
4、如何提高说服能力
5、如何处理与员工与中基层管理人员之间的冲突
第二节 了解上级的期望与了解下级的期望
1、“中庸”之道
2、永远服从于上级
3、办事要公道
4、关心部下
5、目标明确
6、准确发布命令
7、及时指导
8、需要荣誉
第三节 以“德”服人、以“才”易人
1、力服—(被迫服从)
2、才服—(理智服从)
3、德服—(心服口服)
第五讲:团队文化与团队建设
第一节 团队文化
第二节 团队建设
1、组织建设
2、制度建设
第六讲:如何进行自我提升
一、分析问题
二、改善问题
三、会议管理
四、目标管理

培训师介绍

周士量

周士量老师,中国著名生产管理专家、北京大学培训中心教授、中国管理科学研究院生产管理研究专家,首届黄炎培职业教育管理专家奖,十佳采购与管理专家,高级咨询师,多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行,领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。
服务过的客户有:中国时代电子公司、中国兵器装备集团、中国航天科工集团、中国石油化工集团新飞电器、中国第一汽车集团、中国南方电网、中国正泰集团、中国华能集团、中国国电集团、中国人民电器集团、上海大众集团(南京依维柯)、新疆广汇实业投资(集团)、济宁矿业集团、飞利浦(中国)、摩托罗拉(中国)、娃哈哈集团、昆明卷烟厂、德力西集团、TCL集团、万向集团、恒达钢构、奥克斯集团、南京医药产业(集团)、山东晨鸣纸业集团、广州万宝集团、宁波波导控股、大连冰山集团、沈鼓集团、玉溪红塔烟草(集团)、珠海格力集团、泉州恒安集团、安徽鑫科新材料股份公司、海信集团、四川长虹电子集团、丰谷酒业、四川通威集团、河南卫华集团、新飞电器、雅戈尔集团、太极集团、八方控股集团、重庆力帆实业(集团)、夏新电子股份公司、三一重工、万利达集团、陕西汽车集团、三环集团公司、苏泊尔集团、江铃汽车集团等企业。
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《中基层管理人员素质与技能提升》所属分类
《中基层管理人员素质与技能提升》关键词
中基层管理人员素质、通用管理、
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