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全面质量管理——TQM

 

《全面质量管理——TQM》课程大纲

第一讲:企业缺乏全面管理造成现状分析
第二讲:认识TQM从认识ISO9000开始
一、ISO9000在企业中的应用
第三讲:认识质量管理之父—戴明
一、戴明主要思想理念—管理十四要点
二、戴明式公司与一般公司的比较
第四讲: TQM究竟是什么
一、何为质量
二、质量管理是什么
1、从不稳定的质量抓起
2、实施PDCA管理循环
3、目视管理实施
4、看板管理实施
三、如何提高员工质量意识与制定 质量管理的方针
四、“三按”、“三检”、“三大控制”
第五讲: TQM的基础管理
一、TQM的基础管理(一)
1、标准化工作
2、计量理化工作
3、质量信息工作
4、质量责任制
二、TQM的基础管理(二)
1、质量培训工作
2、质量目标管理
3、质量组织管理
4、质量改进工作
第六讲: 质量改进与6S活动改善
一、6S活动的内容
二、八大浪费
三、6S实施效果
第七讲: 质量改进与TPM提案改善活动
一、何谓TPM
二、TPM的目标及期待效果
第八讲: SPC与QC七大工具的应用
一、SPC(Statistical Process Conrtol)
二、QC新旧七大工具的应用
旧七大工具
1、统计法
2、排列图
3、因果分析图
4、分层法
5、散布图
6、控制图
7、直方图
第九讲: TQM与QCC—品管圈
一、质量管理圈如何建立呢?
二、如何选举圈长和成员分工
三、选择活动主题

培训师介绍

周士量

周士量老师,中国著名生产管理专家、北京大学培训中心教授、中国管理科学研究院生产管理研究专家,首届黄炎培职业教育管理专家奖,十佳采购与管理专家,高级咨询师,多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行,领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。
服务过的客户有:中国时代电子公司、中国兵器装备集团、中国航天科工集团、中国石油化工集团新飞电器、中国第一汽车集团、中国南方电网、中国正泰集团、中国华能集团、中国国电集团、中国人民电器集团、上海大众集团(南京依维柯)、新疆广汇实业投资(集团)、济宁矿业集团、飞利浦(中国)、摩托罗拉(中国)、娃哈哈集团、昆明卷烟厂、德力西集团、TCL集团、万向集团、恒达钢构、奥克斯集团、南京医药产业(集团)、山东晨鸣纸业集团、广州万宝集团、宁波波导控股、大连冰山集团、沈鼓集团、玉溪红塔烟草(集团)、珠海格力集团、泉州恒安集团、安徽鑫科新材料股份公司、海信集团、四川长虹电子集团、丰谷酒业、四川通威集团、河南卫华集团、新飞电器、雅戈尔集团、太极集团、八方控股集团、重庆力帆实业(集团)、夏新电子股份公司、三一重工、万利达集团、陕西汽车集团、三环集团公司、苏泊尔集团、江铃汽车集团等企业。
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