当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》周士量:如何打造世界一流品质 (课程编号:100151146)

如何打造世界一流品质

 

《如何打造世界一流品质》课程大纲

第一讲:何为质量
1、质量五个错误的假设(错误的思想就会制造失败的行动方向)
2、质量到底由谁来决定(使用后客户的意见就是真正的“金口良言”)
3、产品是在工作中制造出来的(让员工第一次做对有两个基本保证)
4、注意质量可以降低成本(质量事故就是最大的成本,返工就是最大的浪费)
5、主管与质量的界定(强调“稳定质量”就是工作的方针)
6、检验员与质量的界定(企业要不要检验员分析)
7、员工与质量的界定(打破“计件工资制”实现“交叉索赔追溯制”)
第二讲:质量管理是什么
1、从不稳定(人、机、料、法、环)的产品质量抓起
2、品质管理基础—标准化( “野蛮制造—我行我素”最大的克星)
3、品质管理基础—信息化(反馈越快就是效率越高)
4、品质管理基础—质量教育(一个没有思想的产品就是不值钱的产品)
5、品质管理基础—质量改进(企业不需要“善良”的员工,需要有错就该的员工)
6、品质管理基础—质量成本分析(预防为主才是低成本)
7、品质管理基础—质量缺陷分析(无意识差错都要排除)
8、品质管理基础—设备管理(保养永远比维修更重要)
第三讲:如何制定质量管理的方针
1、质量宣言的拟定(全员认可的价值观才是企业的发展愿景)
2、质量方针实施游戏规则(下道工序是上道工序客户)
3、质量管理“追溯索赔制”(企业内部就是“市场”)
第四讲: “三按”、“三检”
1、“三按”(按标准工作的规则意识)
2、“三检”(不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品)
第五讲:品管“三大控制”
1、进料控制与库存品质管理(抓质量管理要从源头抓起)
2、过程控制与SPC(进料严格把关后,所出现的不良都是过程制造出现的)
3、终端控制与顾客满意(质量管理的“末日管理”)
第六讲:品质管理的发展与变革
1、重新认识ISO9000(企业之间差距分析与论述)
2、质量意识----质量保证----客户满意----顾客感动(质量管理变革与发展)
3、5S—6S—TPM—TQM—ISO9000--6sigma—ZD (质量管理要亦步亦趋发展)
第七讲:品质管理与全员素质和全员改善
1、5S 、6S 与全员素质(有素质的员工才会属于企业)
2、TPM 与全员改善(改善永远比管理更重要)

培训师介绍

周士量

周士量老师,中国著名生产管理专家、北京大学培训中心教授、中国管理科学研究院生产管理研究专家,首届黄炎培职业教育管理专家奖,十佳采购与管理专家,高级咨询师,多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行,领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。
服务过的客户有:中国时代电子公司、中国兵器装备集团、中国航天科工集团、中国石油化工集团新飞电器、中国第一汽车集团、中国南方电网、中国正泰集团、中国华能集团、中国国电集团、中国人民电器集团、上海大众集团(南京依维柯)、新疆广汇实业投资(集团)、济宁矿业集团、飞利浦(中国)、摩托罗拉(中国)、娃哈哈集团、昆明卷烟厂、德力西集团、TCL集团、万向集团、恒达钢构、奥克斯集团、南京医药产业(集团)、山东晨鸣纸业集团、广州万宝集团、宁波波导控股、大连冰山集团、沈鼓集团、玉溪红塔烟草(集团)、珠海格力集团、泉州恒安集团、安徽鑫科新材料股份公司、海信集团、四川长虹电子集团、丰谷酒业、四川通威集团、河南卫华集团、新飞电器、雅戈尔集团、太极集团、八方控股集团、重庆力帆实业(集团)、夏新电子股份公司、三一重工、万利达集团、陕西汽车集团、三环集团公司、苏泊尔集团、江铃汽车集团等企业。
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生产管理、
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