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质量管理与质量控制

 

《质量管理与质量控制》课程大纲

第一部分 品质管制体系
  第一节 三种实用品质管理模式
  一、检验员管理模式
  二、SPC统计管理模式
  三、ISO9000管理模式
  第二节 如何建立有效的质量控制
  一、如何进行订单评审
  二、如何制定质量手册
  三、如何开展检验活动
  四、如何从独立实验室购买检测服务
  五、如何检验、测量和测试仪器
  六、如何记录和跟踪系统
  七、如何对人员技能和设备认证
  八、如何不合格产品控制
  九、如何对供应商质量调研进行规划
  十、如何计划接受来源检验

案例分析1:某电器生产厂的各部门职能描述
案例分析2:品质部门内机构设置图范本
案例分析5:品质部门岗位图范本
案例分析4:某企业品管部人员配置及职责
案例分析5:检验、测量、试验仪器管理程序
案例分析6:质量记录控制程序
案例分析7:不合格品控制程序

第二部分 IQC来料检验作业控制
  第一节 IQC来料检验的基础知识
  一、IQC的意义
  二、IQC的流程
  三、IQc相关人员职责
  四、IQC检验的注意事项
  第二节 IQC来料检验工作规划
  一、基本资料的规划与建立
  二、如何对检验人员进行配置与培训
  三、如何制定来料检验文件
  四、如何设计来料检验表单
  第三节 如何对来料质量问题进行处理
  一、如何对特采进行处理
  二、线上来料质量问题处理
  三、如何对来料后段重大品质问题进行处理
  四、如何对来料质量问题进行投诉处理

  案例分析1:来料检验控制程序
  案例分析2:来料检验抽样方案
  案例分析3:来料检验作业指导书范本
  案例分析4:来料检验记录表
  案例分析5:不合格物料检验报告
  案例分析6:急料放行单
  案例分析7:来料检验记录卡
  案例分析8:来料检验物料标志
  案例分析9:IQc重检申请单
  案例分析10:仓库重检申请表

第三部分 生产过程品质控制
  第一节 作业品质控制
  一、如何加强工艺纪律管理
  二、如何实施作业标准化
  第二节 生产过程检验控制
  一、如何确定生产过程检验的类别
  二、如何制定生产过程检验的文件
  三、如何评审半成品不良
  第三节 不合格品的控制
  一、如何对不合格品进行分类
  二、如何确定不合格品管理的内容
  三、如何对不合格品管理做准备
  四、如何对不合格品进行标示
  五、如何对不合格品原始票证填写
  六、如何对不合格品隔离与处理
  七、如何对不合格品进行统计与分析
  第四节 工序质量控制
  一、工序质量控制的理论基础
  二、工序质量控制的关键
  三、工序质量控制的手段之一——控制点
四、工序质量控制的手段之二——控制图

案例分析1:工艺纪律管理办法
案例分析2:首件检验规定
案例分析3:装配车间制程检验控制程序
案例分析4:巡回检验作业指导书
案例分析5:工序检验作业指导书
案例分析6:某公司制程中不合格品标示要求
案例分析7:废品通知单
案例分析8:某公司对不合格品区域中不合格品管理规定

第四部分 供应商质量控制
  第一节 供应商质量调研
  一、调研的目标
  二、准备调研
  三、如何开展对供应商质量待调研
四、如何对供应商质量调研进行跟踪

案例分析:供应商质量系统调研

  第二节 评估供应商的产品
  一、采购前会议
  二、初始生产
  三、合格证明
  四、来料检验
  五、如何对对供应商进行来源检验
  六、如何利用利用供应商的数据
  七、如何对不符合规格的产品进行协调处理
  八、如何读供应商总体表现进行评估

《质量管理与质量控制》培训目标

本课程通过全面讲述质量管理与控制概念、特点及其导入步骤和方法等理论,紧密结合企业普遍存在的各种问题,旨在使企业树立“质量第一”的牢固思想,掌握切实有效的工具,最终使企业达到品质世界级、经营质量成本降低、客户满意高的核心竞争优势。

培训师介绍

赵又德

★ 教育背景
双硕士学位(MBA、计算机信息系统硕士)
国内著名生产、质量、物流管理专家
咨询式内训专家,实战型咨询、培训专家
国家注册管理咨询师认证(编号:0001148)
美国注册管理会计师认证(CMA)
多家培训机构的签约培训师、咨询师

★ 工作经历
1989-1992年 在国有企业工作,历任生产主管、经理、分厂长等职;
1992--1997年 香港国际文具制造集团有限公司 担任营运总监;
2001--2004年 泰国优利德集团及下属正强汽车减震器制造有限公司 担任 常务副总兼财务总监;
2004-2007年 上海某汽车底盘件制造有限公司 担任总经理;后进入培训、行业。
具有近20年的生产制造业管理背景,其中国企(3年)、外企(6年)、民企(3年)、海外公司(3年)职业经理及咨询、培训(5年)经验,历任生产主管、营运总监、财务总监、副总经理、总经理、资深咨询师、高级培训师等职务。

★ 擅长领域:生产制造领域
● 深刻了解国企、外企、民企的不同特点,培训极具针对性;
擅于现代企业的供应链与物流、生产营运、成本控制、TPS、精益生产、业务流程优化等领域的咨询和培训;
擅长SPC,QCC、全面品质管理(TQM)、品管手法、APQP、零缺陷(ZD)质量管理、供应商质量管理(SQM)等课程培训;
擅于将现代企业规范化管理与落后的国企及民企管理机制相融合,为企业寻找并建立符合该企业发展的模式和管理系统,避免生搬硬套;
擅于从公司战略规划出发,为公司设计一套行之有效的组织架构及人力资源管理体系,并透过流程优化工具实施战略落地;
擅于从公司整体成本控制角度,为公司设计相应的管控及营运系统,达到低成本营运的同时且效率达致高效的目的;
擅于将6S管理、全面质量管理、TPM、成本管控、物控、生产计划执行及督导等工作纳入到中高层管理实务及现场班组长管理技能,最终形成高效执行力的目标。
擅于调配各种资源,不断提升生产现场管理水平,保持现场管理的持续改善,现场布局更加合理,使库存降到最低,生产效率达到最高,成本降到最低,交货期最准时,最终实现制造业的五大目标:Q、C、D、S、M的有效管理。
★ 常年顾问
为客户提供常年企业管理咨询顾问服务,运用实地调研、访谈的方式了解客户实际情况,提供如组织再造、人力资源管理、生产管理、流程优化、成本控制、信息化建设、现场管理和改善、培训规划等符合实际需求的解决方案。

★ 主讲课程
生产管理 精益生产管理实务
生产成本控制与有效削减
生产一线主管管理技能提升训练
卓越的现场管理与改善
生产计划与物料控制(PMC)
柔性生产计划与排程管理
企业安全生产实务
质量管理 供应商质量管理(SQM)
全面质量管理(TQM)
QC新旧七大手法
零缺陷(ZD)质量管理
采购与供应商管理 采购成本分析与控制
供应商选择、认证与评估及交货期管理
采购管理与降价谈判技巧
仓储、物流、供应链管理 高效的物料管理与库存控制
高效仓储与物料控制
精益供应链与物流管理
成本管理与控制 质量成本管理
全面削减工厂成本
采购成本分析与控制
生产成本控制与有效削减
其 他 《目标与绩效管理》
《业务流程优化实战》
《中小企业规范化管理》

★ 赵老师诊断咨询及培训的部分企业
宝德强(德资)科技、耐普罗塑胶模具NYPRO(苏州)、苏州瑞芳电子、新科技(台资)、中国电信、正大集团、上海禾木服饰、琳得科(苏州)、常州八益电缆、妥思空调设备(苏州)、苏州工业园区清源华衍水务、南京曼奈柯思电器、合肥联源机械设备、无锡菱光科技、重庆鸿业实业(集团)、南京江南永新光学、五洲造船、宁波工贸资产管理、杭州传化花王、杭州琼珑一派服饰、义乌双林起重设备安装、新昌迅达机械、运城印刷机械、瑞宝科技、和华照明电器、生力液压、新京福纺织染整、菁诚纺织品、全美实业、圣氏生物制品、新雅丽服饰、格菱地板、威典电子、伟速达(昆山)安全系统、翰哲科技等近千家企业。

★ 四大训练特色
融会贯通式――将深厚的理论知识应用清晰的思路、严密的逻辑、通俗易懂的语言、详实的案例对课程进行讲授,课堂生动有趣。
趣味教练式――运用富有成效的“教练”教学方法调动学员全程参与;
3、参与讨论式――穿插案例讨论,以小组形式找寻答案,旨在“学以致用,立竿见影”。
4、有效巩固式――适当布置课堂练习,加强学员吸收,确保巩固学员学习效果。
服务过的客户有:宝德强(德资)科技、耐普罗塑胶模具NYPRO(苏州)、苏州瑞芳电子、新科技(台资)、中国电信、正大集团、上海禾木服饰、琳得科(苏州)、常州八益电缆、妥思空调设备(苏州)、苏州工业园区清源华衍水务、南京曼奈柯思电器、合肥联源机械设备、无锡菱光科技、重庆鸿业实业(集团)、南京江南永新光学、五洲造船、宁波工贸资产管理、杭州传化花王、杭州琼珑一派服饰、义乌双林起重设备安装、新昌迅达机械、运城印刷机械、瑞宝科技、和华照明电器、生力液压、新京福纺织染整、菁诚纺织品、全美实业、圣氏生物制品、新雅丽服饰、格菱地板、威典电子、伟速达(昆山)安全系统、翰哲科技等近千家企业。
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《质量管理与质量控制》所属分类
《质量管理与质量控制》关键词
质量管理、质量控制、TQM、生产管理、
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