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企业流程优化和变革

 

《企业流程优化和变革》课程大纲

前言:21世纪的挑战和我国企业普遍存在的问题
企业为何要进行流程改造?
竞争激烈(COMPETITION)
→重新拟定任务、目标与远景
→定义产品与流程的关系,重新发展适当的作业流程
→快速持续的改善,保持竞争优势
不断的改变(CHANGE)
→企业要生存,就要不断的求变
→重新定位(Re-position)
→重新组织(Re-organization)
→重建系统(Re-system)
→重振活力(Re-vitalizing)

第一模块:流程管理基础
什么是流程?
案例:流程、组织和结果
常见流程缺陷与问题
流程:获得卓越业绩的关键
流程管理的六大特点
流程的核心组成要素
练习:公司流程要素描述(乌龟图)

第二模块:流程识别和描述
流程的分类
流程的定义和基本要素:
如何理解流程的基本属性
1、流程的范围
2、流程的规模
3、流程的分类
4、流程的分级
5、流程的绩效

增值和关键流程识别
流程管理及其目标
认识价值流图,识别价值流
学会观察 :
如果您选择一件从某家供应商送过来的零部件    仔细跟踪一下它的行踪    他究竟需要经历多长时间才能走出工厂,到达客户手中呢    结果不难发现    大量的时间在等待、运输、摆放、检验、装备中消耗掉了    有价值的时间只占整个制造周期的一小部分    这就是企业的价值流——为客户实现价值的流动方式    只要有一个为顾客生产的产品    就有一个价值流    挑战在于发现它

价值流的三个基本内容:

人流(作业流)
物流(资金流)
时间流(信息流)

价值流就像企业管理的地图,读懂了价值流,就读懂了企业的今天与明天!
价值流诊断六个步骤
定义价值了解什么是客户真正需要的并重新定义价值的内涵
现状调查采用现场观察和部门访谈的方式收集和整理企业现状信息
绘制现状图采用价值流图工具绘制企业现状展现企业作业流、物流、信息流
分析现状图根据现状图,集中团队的智慧分析现状图中瓶颈和变异所在找出爆炸点
设计未来图以消除爆炸点为主线系统规划企业未来的作业流、物流、信息流
实施未来图根据未来图制定行动计划,分阶段、分步骤实现未来图

《企业流程优化和变革》培训目标

了解流程和流程管理的概念、作用和方法
清楚建立、改进流程的主要步骤
掌握流程建立、改进的常用方法和工具
识别组织核心流程及其管理方法

培训师介绍

李树青

李树青
李树青 精益生产研究会会长
著名实战派精益生产专家、国家注册企业培训师、质量体系审核员,
国家经贸委长年特聘顾问、山东培训师俱乐部常务理事,国内几百
家企业及管理教育培训机构的长期特约顾问。
 国内第一位提出企业实施5S管理应当按照三个阶段分期实施,(初、中、高三个阶段);
初级阶段的任务和对象是“物”;中级阶段的任务和目标是“人”;高级阶段的对象是价值流和企业文化的人;
 国内第一位提出企业推行精益生产和抓团队建设必须废除个人计件工资制度,实行团队计件工资,并在企业管理咨询实际操作中取得成功的人。精益生产方式将成为企业提高竞争力的唯一方案的人;他认为在企业中,精益生产要否定一切;
 国内第一位提出企业盲目推行精细化管理和规范化管理是危险的。必须先解决企业的发展战略方向,也就是先改变生产方式,在这个前提下才能谈到精细化管理和规范化管理,否则企业就会离“死亡”越走越近。
主要经历:
曾担任日资企业高层管理职务多年,有20多年的生产运作管理实践经验,对日、台、欧美企业的生产运营管理模式有深厚的研究;96年始,追随和协助日本精益生产大师片山弘一先生在企业实战10年推行丰田精益生产模式取得突出成果;擅长建立精益生产/丰田方式生产体系;全面改善企业的生产运营体系,降低成本,消灭浪费,提高生产效率和增加利润。
培训与咨询项目辅导领域涉及化工、纺织印染、服装、鞋帽、电子、塑胶、生物制药、材料机械等行业。成功地辅导多家企业建立高效率的生产管理制度、质量管理体系、流程再造和优化生产流程、提升生产效率。为客户提供全方位的咨询培训服务,受到客户的高度认同和肯定。
作为实战派管理咨询专家,李老师授课风格深入浅出,演绎充满活力、激情、极具感染力,并擅长深入企业做中长期的顾问式咨询培训。管理咨询指导中联系实际,为企业切实解决问题,几十年的丰富工作经历和经验为他的课程和咨询辅导垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是李老师的最大特色。

专研领域:
 工厂成本合理化及持续改善培训及辅导;
 品质成本管理、生产管理及管制(精益生产)、仓储及物料管理、IE工业工程及降低成本、提高效率之企业竞争力升级培训与辅导;
 5S/6S及QCC活动等品质管理领域之培训及辅导;
 精益制造与拉动生产体系设计和改进(生产线平衡、快速转换);
 全面品质经营管理(TQM)系统培训及辅导。
服务过的客户有:曾咨询服务过和正在咨询培训服务中的部分客户有(排名不分先后):
中国铝业河南分公司(国企)、中泽集团(民营)、德尔福派克电气集团、中仁服饰集团(民营)、邦德纺织、山东省机械厅、山东凤祥集团(民营)、三九药业集团青岛公司(民营)、阿玛帝鞋业(民营)、恒佳塑业、银进玩具(韩国)、三进电子(韩国独资)、李昌因特皮革(韩国独资)、豪发纺织(日本独资)、开拓青木时装(日本独资)、海洋大学管理学院 、华天车辆(民营)、 山东金沂蒙集团(股份制)、 安丘茂源铸造(民营)、 山东正合木业(股份制) 、迪卡龙(德国独资)、山东泰山玻璃纤维集团(股份制)、胶州环球服装(国企改制)、青岛人民印刷、淄博新力塑编集团、青岛意联机械、天宝化工、海尔电机、蓝天钢构、银香伟业等.
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企业流程优化和变革、企业战略、
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