当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》史玉杰:《班组管理系列培训》 ———管理基础篇 (课程编号:100151003)

《班组管理系列培训》 ———管理基础篇

 

课程大纲

第一讲:角色和职责
班组长的一天
班组长的3大任务
班组长的10项任务
班组长的6大角色
高效的早会
案例:《基础管理者的职能》
《李强负责任吗?》
《是我错了吗?》
《视频:Nike公司班组长一天》
第二讲:职业素养
1、知识
2、技能
3、态度
案例:《积极和消极》
第三讲:人际关系
增加人际关系三大法宝
破坏人际关系三种行为
改善“人际关系”7大方法
案例:《异类交友 矛盾解决》
《如此安排?》
《如何发火?》
《员工流失“钱”之过?》
第四讲:人际沟通与业务协调
认识沟通
沟通三个环节---说、听、问
业务协调
案例:《水平沟通》
《越级和跨部门越级》
《向领导申请》
《班组业务协调》
《向领导汇报》
第五讲:激励与表扬
1、激励员工应做好的4件事情
2、激励的4种理论
3、激励的11项原则
4、激励的8种方式
5、激励的3个现实案例
6、现代员工的12种需求
7、表扬的技巧
案例:《5元钱代表什么》
《新新人类的需求》
第六讲:业务计划
1、计划的要素
2、计划的五个步骤
3、计划的格式(推荐)
4、潜在障碍分析
案例:《李班长班组调整计划》
第七讲:工作教导
错误的工作教导的方法
工作教导的4个步骤
特殊场合的工作教导
模拟演练:《工作教导》
第八讲:业务安排与督导
1、分配业务
2、布置任务的原则
3、工作监督
案例:《新的角色》
《怎么回事》
《反授权》
《这样控制时》
《自动自发地控制》
第九讲:时间管理
时间管理的误区
时间管理的原则
时间管理的方法
养成良好习惯,合理安排时间
案例:《忙碌的小张》
《小李一天时间分析》

培训师介绍

史玉杰

史玉杰
北京大学 EMBA,天津大学 MBA。
精益六西格玛研究会高级咨询师,六西格玛黑带,8年的生产质量管理经验,近5年的咨询培训经验。
美国GA注册国际职业培训师
亚洲管理协会华北区经理
北京电力、华北电网培训中心特约讲师

工作经历
Nike公司生产、质量主管
公司工作期间,接受美国培训联盟(GA)系统培训技巧的培训,并获得培训资格证书以及培训培训师(TTT)课程培训讲师资格。

AMP/TYCO电子公司(美资)生产主管
在工作期间获得国际培训师协会注册职业培训师资格,除日常管理之外,对公司的全体生产管理人员进行系统的培训知识的培训。

马士基集装箱(丹麦)持续改善主管
在工作期间主要负责公司全面改善管理,其中包括IE、价值流分析、TPM等。
服务过的客户有:主要培训客户
北京电力、齐鲁石化、山西电力、华北电网、中石油、中煤集团、中国网通、三星电子、三星重工、莱钢集团、颐中烟草、日照港务局、青岛港务局、烟台港务局、青岛集装箱国际、青啤集团、华仁药业、鲁抗制药、五征集团、时风集团、北汽福田、北方奔驰、一汽解放、潍柴集团、淄柴集团、冠城大通、荣信集团、华润集团、马士基集装箱、菁华农牧、岚桥富凯、三洋电机、金号纺织、菱东纺织、魏桥集团、浮来春酒业、宫川电子、奔泰电子、大宇造船、东南造船、奥华纸业、飞毛腿集团、浮法玻璃、天一集团、圣元乳业、航天金穗、颐和电器、澳波泰克、青岛市政、凯欧弼医药、红旗电机、捷成地毯、圣戈班玻璃、荣信集团、双轮集团、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等

主要咨询客户:
奥华纸业(TPM+6S)、红旗电机(5S)、凯欧弼医药(仓库改善与5S)、强赛特陶瓷(TPM+6S)、中普建材(6S+标准化)、荣信集团(5S+小组活动)、日照港集团(5S)、佳德塑业(5S)、淄博柴油机(5S+目视化)、济南重汽(精益生产)、华盛玩具(精益生产)、齐鲁石化(TPM)。
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所属分类
关键词
管理基础、生产管理、
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