当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》康老师:如何管理好80、90后 (课程编号:100150685)

如何管理好80、90后

 

《如何管理好80、90后》培训目标

通过学习本课程,您将:
1、理解80、90后员工的世界,掌握现代员工的心理特点,把握自身面对80、90后员工的管理角色
2、理解80、90后员工成长的社会背景,学会有效梳理与调整员工心态,帮助员工快速走向成熟
3、掌握与新时代员工的沟通技巧
4、掌握员工激励技巧,帮助80、90后员工重塑责任心,激发员工内在动力
5、能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量!
6、有效减少员工流失;
7. 能使一线主管掌握正确的改善技能; 利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
8、做一个员工认同的上司,营造和谐高效的团队

《如何管理好80、90后》课程大纲

【课程特色】:
从人的需求出发,深入剖析80、90后员工特点,从入职开始,进行技巧性的管理,从管理人员个人素质提高到灵活运用技巧,从性格管理到管理人员个性的改良,从学习领导艺术到自我凝聚力的产生,从学习沟通技巧到无障碍沟通,从投入情感到关系融洽,从批评的技巧到无情绪接受,从对嚣张员工的管理技巧到服从安排,从变处罚为奖励的管理到好习惯的养成,从早会的运行到恶习的改善,从精神和物质的激励到忠诚的老员工,从整体满意度的提高到离职率的降低等,通过大量的案例和实用的操作方法展示,帮助企业实现管好、用好、吸引80、90后员工的目的。

【分享大纲】:
一、认识人性和80、90后的特点
要“关注”员工,而不是“关住”员工
人性的假说
需求层次论
人的工作动机
员工想要的东西到底是什么
人的思想与行为的分析
行为管理法则
职业道德
领导情景理论
因人而异的运用管理模式
运用“情绪指数”来调动员工的积极性
80、90后的特点
成熟化的员工特点
二、80、90后的激励艺术
激励的有效性
激励的三大误区
激励要结合内因
激励的方式
为什么有的管理者不用正性的激励方法
用正性激励失败的原因
如何做表扬
参与激励计划
激励有规矩可循
“三位一体”的有效激励法
物质激励与精神激励相结合,效果更好
技巧性的激励方法
三、批评的艺术
错误的三个阶段
领导怎样“发火”
批评的最终目的
鲜花疗法
批评的原则
批评的流程
批评员工有讲究
不批评也能达到批评的目的
破坏性的批评
有效的行为管理法则
表扬与批评的错误方法
表扬与批评应遵循的原则
四、处罚的艺术
在管理时,我们应以激励为主,还是处罚为主?
X理论Y理论
怎样惩罚才是合理有效的
重复犯错加重处罚”的技巧
奖罚的共性原则
奖励的个性原则
处罚的个性原则
五、80、90后嚣张员工的管理艺术
嚣张员工的特点
嚣张员工产生的原因
首先看是否自己的原因
通过别人来了解对方
亲自交谈了解真实的原因
整理筛选,找出真正的原因
是对方的原因,解决策略
六、80、90后员工沟通技巧
1)80、90后喜欢的沟通方式
2)三大商数:IQ、EQ、WQ
3)沟通过程
4)沟通的三种方式:书面、语言、非语言
5)沟通的听和说
6)上司、同事、部下的沟通要点及方法
七、80、90后员工压力和情绪管理
1)何为压力
2)何为情绪
3)压力对80、90后员工的影响:消极、积极
4)压力与绩效的关系
5)80、90后的压力来源
6)情绪和压力的调节方法
停顿一下;观察一下;缓和一下
冥想法
注意力转移法
亲情疗养法
自我奖励法
锻炼法
食疗法

培训师介绍

康老师

清华大学远程教育中心特邀讲师
IRCA国际注册审核员

顾问师经历:
曾任江铃汽车公司供应商评估工程师、巨辉集团品质工程师、钜泰集团品保课长、奂鑫集团品保主管, 讲师、灿坤跨国集团体系认证/安规专员讲师。具有多年工作经验,先后在知名外资企业任职品质主管、生产主管、生产副总,具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验,不断的学习和成长,使康老师不仅成为一位杰出的管理者,而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问,已进行培训和辅导过的企业共计3600多家,培训人次达5万人次。康老师擅长企业现场管理,从企业生产管理到品质管理,均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果,能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案。
康老师为企业度身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有8年讲师经历的康老师的授课:风格生动、幽默,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果,深受学员欢迎。
【部分服务企业】:
近年来,他为青岛海尔、百威啤酒、三星电子、LG电脑、飞利浦、华硕电脑、华宇电脑、NEC、上海松下、雅马哈音响、联建科技、上海林肯、日立光电、丰田汽车、中芯国际、立邦涂料、YKK、江铃汽车、东风朝柴、泰金宝、友达光电等上千家企业内训课程,深受企业好评,客户满意率90%以上。
【擅长领域】:
TWI一线督导人员训练,部属的教导与激励,如何管理好80、90后,金牌班组长

《如何管理好80、90后》培训对象

生产及物料管理、质量、采购、制造工程及客户服务部门主管及相关人员

《如何管理好80、90后》所属分类
《如何管理好80、90后》关键词
管理好80、90后、管理技能、领导力、通用管理、
《如何管理好80、90后》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-05)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
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学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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