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三维度推进绩效管理

 

《三维度推进绩效管理》课程大纲

第一天

上午
第一单元 执行导向的绩效管理体系 1、控制导向2、发展导向3、 经营导向4、执行导向四大绩效管理模式讨论、分享。老师点评
第二单元 三维度绩效目标来源分析 按照1、公司及部门2、应负责任3、 内外部客户要求,分解制定绩效目标练习。老师点评
第三单元 绩效管理流程 熟练掌握1、绩效计划、2、绩效辅导、3、绩效评估、4、绩效激励不同阶段关键点,练习操作程序。老师点评

下午 第四单元
战略绩效管理工具:BSC和KPI设计辅导 对BSC(平衡计分卡)作为战略执行工具的设计要点进行知识巩固性练习:财务面←客户面←运营面←学习与成长面。老师点评
对KPI(关键绩效指标)提取方式进行知识巩固性练习:KRA(关键绩效领域)→KSF(关键成功因素)→KPI。老师点评
晚上 晚上 第五单元 综合模拟实战 1、指导学员画出自己公司的战略地图(提供模板)2、指导学员对不同岗位KPI指标提取实战练习(提供模板)3、老师点评


第二天
上午
第六单元 绩效管理中的反馈 绩效面谈分组演练,掌握面谈程序,针对不同对象有效进行沟通反馈。老师点评
第七单元 绩效管理实战咨询案例分析 案例示范,问题解答

下午 第八单元 一张表格管控全局 提供集绩效计划、绩效辅导、绩效评估和绩效改进于一体的先进实用模板,现场指导学员填写,掌握实战工具。老师点评
第九单元 激励分享 决出优胜团队,学员分享收获,颁发证书,合影留念

课程大纲
引言:企业绩效管理中的十大问题
德鲁克谈绩效精神
组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
组织不能依赖于天才。
绩效精神要求每个人都充分发挥他的长处。
重点必须放在一个人的长处上——放在他能做什么上,而不是他不能做什么上。
一个组织的“士气”并不意味着“人们在一起相处得是否好”,其检验标准应该是绩效。

一、绩效管理的发展
1、控制导向的绩效管理
简单排序
对偶比较
2、发展导向的绩效管理
目标管理
360度评估
3、经营导向的绩效管理
BSC(平衡计分卡)
KPI(关键绩效指标)
4、执行导向的绩效管理体系

二、绩效目标的来源
1、绩效目标来源一:公司战略和部门目标
示例:绩效目标分解
业务重点及公司级KPI
一级部门KPI
子部门KPI
2、绩效目标来源二:应负责任
3、绩效目标来源三:内、外部客户需求
三维度绩效管理的层次
绩效管理是企业战略落地的载体
西尔士公司的员工-客户-利润链
通用战略地图

三、绩效管理的流程
1、绩效管理的流程模型
2、绩效管理的关键点
3、绩效计划的制定
4、绩效管理的运用

四、基于战略的绩效管理工具设计
1、平衡计分卡 :BSC
平衡计分卡的思想基础:因果链条
平衡计分卡在管理体系中的定位
平衡记分卡的四个层面:财务面
平衡计分卡的四个层面:客户面
平衡记分卡的四个层面:内部营运面
平衡记分卡的四个层面:学习与成长面
建立平衡记分卡举例
某电信公司的平衡计分卡
平衡记分卡方法在某公司绩效管理中的应用
2、关键绩效指标:KPI
关键绩效指标的作用
某公司关键绩效指标鱼骨分析
公司战略目标的KPI分析
人力资源管理的KPI分析
利用客户关系图筛选关键绩效指标:个人
利用客户关系图筛选关键绩效指标:团队
岗位绩效指标分类
关键绩效指标分析
制定绩效目标的SMART原则

五、绩效管理推进中的反馈
1、绩效计划面谈
管理者的责任
员工的责任
2、绩效辅导沟通
绩效辅导的沟通方式
为什么要搜集和记录绩效信息
绩效信息记录和搜集的方法
3、360°绩效反馈:绩效考核主体的选择
绩效考核信息的来源:上级
绩效考核信息的来源:同事
绩效考核信息的来源:本人
绩效考核信息的来源:下属
绩效考核信息的来源:顾客
4、绩效面谈的流程
5、与不同类型的员工沟通
6、成为绩效辅导型经理人
理想的绩效反馈水平FAST
最优沟通和反馈方式BEST

六、绩效管理之考核案例实战辅导
1、关于考核的概述
考核范围
考核目的
考核原则
考核周期
考核关系
考核组织
2、业绩考核的内容和指标
考核指标内容及权重
业绩考核
业绩考核评分依据
3、综合素质考核
综合素质考核表
素质考核评分依据
4、个人绩效考核得分计算
月度绩效考核得分计算
月度绩效系数对应表
年度个人绩效考核得分计算
中层个人年度绩效系数对应表
5、部门绩效考核
考核周期
部门绩效考核分为月度绩效考核和年度绩效考核。
考核组织
公司各部门的绩效考核由公司绩效考核推进小组统一组织实施。
考核内容及评分标准
考核结果的计算
6、考核结果应用
与月度绩效工资挂钩
与年度绩效工资挂钩
与薪酬调整挂钩
与岗位调整挂钩
与培训挂钩
7、考核程序
月度目标设定进度表
月度绩效考核进度表
月度绩效统计表
年度绩效核算
年度绩效统计表
8、考核申诉
申诉处理记录台账
9、报表及记录清单

结束语
绩效管理是企业战略落地的载体
绩效管理是人力资源管理的核心
绩效考核不良循环图
管理者运用绩效管理追求什么
绩效管理良好环境的塑造

《三维度推进绩效管理》培训对象

董事长、总经理、HR负责人、绩效管理专业人员

培训师介绍

陶思豫

陶思豫
陶思豫先生师从美国Robort.swaim(罗伯特.思威)博士,思威博士是美国现代管理学之父彼得.德鲁克先生的弟子和亲密战友,一起共事30多年,是德鲁克思想的嫡系传承者。陶思豫对德鲁克思想有着较深的领悟和传承
服务过的客户有:上海电信、上海惠宜家纺、上海泰和玻璃、上海春秋旅行社、上海华润思捷、上海汇丰银行、苏房地产、吴中地产集团、江苏红蚂蚁装饰、苏州亨通集团、苏州美瑞德建筑装饰、苏州地质工程勘察院、苏州格瑞特装饰装配、苏州工业园区设计院、五州国际装饰城、天成建设集团、华联装潢工程、苏州新民建设监理、江苏百姓装饰工程、南通维达鞋业、艾力艾集团、舒华体育用品、常州恒泰医药连锁、常州武新制药、无锡恒泽堂保健食品连锁、无锡照明工程总公司、海南奇力制药、海神药业、惠好医药集团、南京信同诚科技、南京斯奎尔床垫、南京大洋医药集团、南京飞力国际物流等、深圳赛格、深圳海王、香港水务集团深圳公司、江西省农信联社、浙江亿利达、浙江元通硅业、杭州富通、浙江昆仑置业、杭萧钢构、传化集团、新光集团、洁丽雅集团、杭州建德供电局、余杭开发区、永嘉经贸局、慈溪经发局等2200多家企业或单位。
点击查看陶思豫的详细资料>>>>

《三维度推进绩效管理》所属分类
《三维度推进绩效管理》关键词
三维度推进绩效管理、人力资源、
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绩效考核体系

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