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员工辅导与绩效面谈能力提升

 

《员工辅导与绩效面谈能力提升》课程大纲

第一单元: 部属辅导的基本原则
部属培育的重要性与主管的职责
培育部属的时机与特性。
事前原则
重要性原则
错误原则
系统化原则
讲授法
第二单元: 成人学习的特点分析
成年人学习的原理
成人学习的动机
成人学习的心态
成人学习的有效方法
成人学习的思维分析
对症下药
第三单元: 部属辅导的三大价值分析
部属学习需求的掌握
组织成长的需求分析
工作职务的需求分析
个人成长的需求分析
掌握成长需求步骤
掌握需求的手法

第四单元:部属辅导的方法与步骤
部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原则
OJT法:适用于技巧、技术与操作型任务
说明,向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。
示范,由指导者或示范人员亲身操作。
操作,让学习者自己操作一次,并观察其动作是否正确,是否依照规范操作。
边做边说,由学习者自己一边操作一边说明要点,此步骤的目的是确保学习者的想法与动作
一致性,并能掌握所有的要点。
定期检查,正确者予以鼓励,错误要加以纠正。
部属培育的基本步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
部属的职涯发展与指导重点
部属培育的成功关键
第五单元:绩效面谈的目的与重要性
绩效面谈案例讨论与分析
绩效面谈的目的
绩效面谈的重要性
绩效面谈的流程(准备阶段、驾驭阶段、结束阶段)
第六单元:绩效考核过程的回顾
绩效面谈前需要掌握的绩效管理知识
如何理解绩效与绩效管理(分小组进行两个案例讨论)
回顾指标的设置过程与来源(了解不同小组的指标设置来源)
如何理解辅导与沟通过程
数据的收集(日常的绩效表现、记录,与工作相关其他员工的评价)
第七单元:绩效面谈的内容及准备
绩效反馈与面谈
分小组先讨论并分析几个绩效面谈的案例
绩效反馈与面谈的目的
绩效反馈与面谈需要做的准备工作(管理者与员工的准备)
面谈与反馈什么内容(先分组讨论,再举例说明并进行点评)
绩效面谈提纲设计(分组进行,讲师点评)
绩效面谈策略与技巧(几个案例分小组讨论,讲师点评)
绩效面谈表格设计与使用技巧
第八单元:绩效面谈要点
绩效面谈中需要注意的方面
基本方面(坐位的选择、眼光的放置等)
非语言动作的使用(手势、声音、姿势、表情
如何提问(提问的种类,提问类型的转换)
倾听的技术
判断自己与被面谈者的人际风格
注意收尾(如何收尾)
绩效面谈演练-实际练习(运用所学到的技巧,进行小组练习,最后讲师点评)

培训师介绍

张远坤

张远坤
中山大学MBA
香港权智集团人力资源主管
健力宝集团人力资源经理
香港KINGDOM集团人力资源部总监
现任法资企业亚太区人力资源总监
2003年曾作为特约嘉宾参与著名节目主持人窦文涛主持的节目

十多年集团人力资源管理实战经验,对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验,曾帮助多家国有企业,集团企业,中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、现任法资企业亚太区人力资源总监。
服务过的客户有:中国移动(武汉)、中国联通、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、金德集团、香江国际集团、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、深圳泰华电子等。
点击查看张远坤的详细资料>>>>

《员工辅导与绩效面谈能力提升》所属分类
《员工辅导与绩效面谈能力提升》关键词
员工辅导与绩效面谈、人力资源、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《员工辅导与绩效面谈能力提升》内训课需求表
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培训对象:   
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    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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