当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》何老师:ISO9001:2008/ISO14001:2004内审员资格培训 (课程编号:100149840)

ISO9001:2008/ISO14001:2004内审员资格培训

 

培训目标

参加培训学员要提供身份证号码考试合格者获颁发《ISO9001/ISO14001二合一内审员资格证书》如需国家认证认可委员会(CNCA)认证ISO9001/ISO14001二合一内审员资格证书,需要增交150元/份证书,另一寸免冠照片两张、培训学员身份证复印件,培训结束后10日内快递给学员。

课程大纲

第一天内容:ISO9001:2008内审员资格培训

第一讲:ISO9000标准系列基础知识
第二讲:ISO9000:2005重要术语及八大管理原则
第三讲:ISO9001:2008版修改部分和应对措施
1、GB/T 19001-2000与GB/T 19001-2008之间(标准)对照表
  2、获证企业如何应对换版概述
   1)获得质量管理体系认证证书的组织
    2)新版标准变化文件修改指导
   3)ISO9001质量管理体系换版流程
第四讲:质量管理体系审核基本知识
1、管理体系审核(稽核)定义
2、质量审核与质量体系审核
3、质量体系审核的分类及其目的
4、质量体系审核的范围
5、质量体系审核的依据
6、质量体系审核的时机和频度
7、质量体系审核的一般顺序
1) 确定任务
2)审核准备
3)现场审核
4)编写审核报告
5)纠正措施的跟踪
6)全面审核报告的编写和纠正措施计划完成情况的汇总分析
第五讲:质量体系内部审核员
  1、内审员应具备的基本能力
  2、审核员应具备的素质
-内部审核员特质训练-练习题:是事实还是推断?
  3、内部审核员/组长的职责
  4、审核员的正确工作方法
第六讲:内部质量管理体系审核
  1、内部质量体系审核的策划
    -练习题:审核日程计划的编写
  2、内部质量体系审核的准备
    -练习题:检查表的编写
   1)使用检查表的好处
    2)如何编制检查表
    3)业务部门检查表
  3、内部质量体系审核的实施-审核困境应对技巧
    1)沟通技巧
    2)应避免的问题
    3)有效的听
    4)观察/收集证据
    5)检查方法
    6)不符合项定义
    7)判定不符合基本技巧
8)不符合事项报告-案例:在检查2000年度的管理评审记录时,审核员发现管理评审内容未包括纠正及预防行动及客户投诉。
9)不符合报告(CAR)编写-案例:某电器集团公司
   练习题:不符合事项报告案例
  4、审核总体分析和审核报告
第七讲:审核案例分析和现场答疑
  1、审核案例研究分析
  2、现场演练-到文控中心进行审
  第二天内容:ISO14001:2004内审员资格培训
 
第一讲:ISO14001:环境管理体系系列标准的概论
   1、全球环境问题和我国的环境现状
   2、国际社会对环境问题的对策和行动
   3、环境污染的特点
4、ISO14001:2004系列标准产生、构成、变化和发展
   5、环境管理体系主要标准简介
   6、ISO14001与ISO9001标准的差异
   7、企业为什么要推行ISO14001环境管理体系
   8、建立ISO14001环境管理体系的步骤
第二讲:环境管理体系ISO14001:2004与96版的主要区别
   1、标准名称的变化
   2、术语定义的变化
   3、体系要素的变化
 第三讲:ISO14001:2004环境管理体系要求
   1、术语和定义(共20条)
2、ISO14001:2004环境管理体系要求及主要涵盖哪些内容
   3、环境管理体系要求及标准条款详解
    1)环境因素描述
    2)举例:环境因素识别练习
    3)重大环境因素识别与评估方法
    4)现场练习
   4、ISO14001各要素之间的逻辑关系
 第四讲:环境管理体系文件
   1、环境管理方针
   2、环境承诺
   3、环境目标
   4、环境手册
   5、环境程序文件
   6、作业文件
   7、记录与表单
 第五讲:环境法律法规和其它要求
   1、环境保护法律法规
   2、环境管理制度
   3、环境标准
   4、环境管理的有关要求
 第六讲:环境管理体系内部审核
   1、审核定义原则及内审目的
    1)审核的定义和审核原则
    2)与审核员有关的原则
    3)环境管理体系审核的特点
    4)内部审核的准则
   2、内部审核流程及执行审核
    1)审核前的准备工作
    2)第一阶段审核的主要活动
    3)第二阶段审核的主要活动
   3、内部审核方法和审核技巧
    1)内部审核的方法
    2)内部审核的方式
    3)内部审核的技巧
    4)内部审核时要注意的问题
    5)审核中发现不符合的原因
    6)不符合项的三种类型
   4、内部审核的现场演练、练习
   5、课后学员自检
第七讲:大量环境管理体系案例分析

培训师介绍

何老师

资深专业讲师,清华大学工商管理硕士,质量与环境管理体系国家注册评审员,注册职业培训师,高级管理咨询顾问, 10年企业管理实际操盘经验,历任大型外资企业品质经理、管理者代表,擅长质量管理、一体化管理体系等项目的培训和ISO9000、ISO14000、OHSAS18001咨询辅导。
◆ 曾辅导企业:高步裕元鞋业有限公司,东莞平谦电子,平安保险,安莉公司,恒兴源塑料,铁罐决定,美力高五金厂,虎门适意机械厂、塘厦瑞莱电子有限公司、东莞永昱灯饰厂、东莞佳成、东莞佳景,东莞长江电脑制品;深圳成泰昌包装,深圳天马物流公司,深圳港台鞋业, 深圳亚历山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司;深圳深芝精密部件有限公司;肇庆乔丞等数百家企业进行辅导及教育训练。
◆ 授课风格:扎实理论功底,丰富实践经验,生动活泼讲解,结合具体案例、通过角色扮演、激发学员热情和参与、深受学员的喜欢和爱戴。

培训对象

想取得专业评审资格的人员、正在公司单位推行体系的人员、有心深入了解体系评审技巧知识的人员、想了解ISO9001换版内容的人员、对此课程有兴趣的人士等

所属分类
关键词
内审员资格、质量体系认证、生产管理、
《ISO9001:2008/ISO14001:2004内审员资格培训》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
上课时间:   (时间格式:2016-12-03)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

ISO9001

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×