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职业素养课程大纲

 

《职业素养课程大纲》课程大纲

案例、讨论
启示:员工的职业化水平导致成功
员工职业化素质塑造五要素

第一部分:职业化理念
职业化素质的冰山模型
案例:
一.人才的真义
1.人才评价标准:一是能力,二是态度
2.人才坐标系:人才,人财,人材,人裁
3.四类人才的待遇
企业家名言:
二.一流职业理念的特点
<一>拥有良好的心态和信念
1.阳光心态:积极心态的案例分析
2.如何培养积极的心态?
3.敬业的实质—投入并快乐在工作
4.案例故事
5.不是要我做,而是我要做
案例
<二>做事先做人
1.做一个勇于承担责任的人
2.案例:60分与100分
3.团队精神
4.善于学习
5.了解组织与他人需要
6.寓言故事:谦虚
7.寓言案例
<三>目标导向,认真负责
目的意识和问题意识
案例分析
<四>情绪管理,高情商能更好成功
1.职业人的情商是成功的决定性因素
2.案例分析
3.寓言故事
4.应当克服的痼癖与习惯
案例分析
<五>注重潜能开发
1.职业理念和潜能开发
2.自我潜能开发的四个方面
3.案例、寓言分析
本章总结:什么是杰出职业化理念
第二部分:目标管理
一.以科学的方式进行工作
PDCA法
二.员工的自我目标管理
1.设定目标的原则
目标的SMART原则
2.确定目标的行动计划
1.5W1H原则
2.制定目标工作单的步骤
3.范例:行动计划-目标工作单
练习:目标工作单制定练习
3.实践目标,解决问题
案例:电路板的质量为什么不合格?
4.目标执行的反馈方法
范例:目标追踪单
范例:目标执行困难报告单
范例:目标修正单
练习:选定一个虚拟目标,利用上述三个表单中的一个进行练
第三部分:沟通协作
案例分析:
寓言故事:
市场经济下的客户意识:
一.掌握有效沟通的原理和技能
1.遵从有效沟通的六特性
1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)
2)明确性
案例分析
3)注重实质、避免个性
案例分析
4)积极聆听
聆听的技巧
5)善于提问,不要质问
6)非语言沟通
非语言沟通的方式
例子:
2.对有效沟通的深入认识
何为沟通?如何有效沟通?
沟通游戏:
二. 怎样与上级沟通?
引子案例:
1.与上司沟通的原则
2.与上司沟通的技巧
三.怎样与平级沟通?
1.坚持原则,维护权利
2.积极地提出要求
3.积极地拒绝
4.积极地表明不同意见
四.团队协作
引子案例:
员工协作执行的境界
中国员工差距在哪里?
镜子哲学— 分析

第四部分:时间效率
引子:工作成功的模型公式
现场测试:
一.时间管理的原因
1.时间计算练习
2.时间利用问题
3.时间的独特性
案例分析
二.时间管理的原则
1.效率与效果
2.80/20法则
3.工作价值矩阵
三.时间管理的具体实用方法和技巧
第五部分:创造性思维
引子案例:索尼发明随身听
一.提高员工创新思维的能力
1.系统思维
创意=A+B
案例分析
二.创造性思维是对传统思维的突破
案例分析
游戏演练:创新思维游戏

培训师介绍

庞静

庞静

高级培训师\企业管理高级顾问
全球职业生涯规划师
中国建设教育协会房地产专业委员会副秘书长
中国房地产教育网国家房地产系列认证课特约讲师  
中国人力资源社会保障部资格认证特约讲师
中华职业发展研究院培训学院院长
河南省劳动厅职业就业培训中心首席顾问
《大学生就业》《职场》《中国妇女报》《职业经理人》《红地产》等杂志报刊特约撰稿人
“植涯”品牌--职涯俱乐部创始人      
基本综述:
中国人民大学房地产MBA。PTT国际职业认证培训师。历任麦当劳集团、联想控股地产公司、北生集团等国内外知名企业,15年以上的工作经历;在集团公司管理、人力资源管理、品牌战略推广、项目管理、市场营销和销售管理等一系列具体工作和管理工作中均有较好的业绩。熟悉大型企业战略制定和管理风险控制;熟悉房地产开发及管理流程;熟悉品牌连锁服务业管理流程;具有一线操盘和总部管理等方面的多维度复合经验。擅于从职业生涯规划的角度的深化,帮助各个不同专业的人士在职场中发挥其个人潜能,团队建设和团队角色研究方面能够准确定位人才适岗,擅于激发个人积极性和培养团队团结向上,提高工作效率和提升业绩。从女性就业及婚姻家庭等方面进行了较深入的研究和摸索,部分管理和素质课程中涉及了女性角度的深入探讨,更有利于帮助女性工作者学以致用在职场中尽显风采。
咨询优势和培训风格:
大型企业管理方面具备一定的深度和广度的观念思维和实践经验,曾为多家国内外企业公司做过咨询及定制培训,得到客户的高度评价和业内人士的认可。因较长时间的接触工作实战,理论联系实际的深度和广度都得到了很好的延伸。企业管理咨询方面,本人特色是企业教练式咨询方式,擅长以规范管理和风险评估控制的角度给予咨询和判断,从国际先进理念入手,用企业生涯规划等第三只眼角度给企业适宜的咨询建议。培训特色以案例分析和教练演练等互动方式帮助学员学习概念、树立意识和提高管理工作的技能、技巧。
擅长咨询和培训方向:
企业管理:母公司对子公司的规范管理、风险评估与控制、知识管理、品牌战略塑造和管理、如何制定公司管理规范、企业文化搭建与管理、公司(子公司、项目公司、跨地区)的组织架构和人员组织、人员素质提升职业化塑造、企业与员工生涯规划、人力资源建设与管理、新员工培训体系(职前系列培训)、职位描述和职责配置、招聘和绩效考核、招聘面试技巧等。
地产行业营销与销售系列:客户市场定位、客户关系、客户会建立和管理、如何写营销计划书(销售推广)、销售组织和日常管理、住宅现场销售技巧、电话销售技巧、销售商务礼仪、商务谈判、不动产店面管理、公寓写字楼租赁技巧、营销经理人等系列认证课等。


服务过的客户有:

房地产产业链客户:北京万科房地产有限公司、北京万通房地产有限公司、国美集团、苏宁集团、首创置业、华远集团、远洋地产、联想融科智地房地产开发有限公司、天津天保集团、天津空港商务园、思源软件公司、百人行投资顾问公司、华润置业经纪有限公司、易居中国房地产经纪公司、山西基磊房地产公司、河南永城房地产公司、唐山路桥集团、山东金瀚房地产公司、山东名嘉集团、银川燕宝房地产公司、香港新华环球广告公司、河南永城山河城房地产项目、河北卓达房地产集团、威海大时代地产公司、红狐广告公司等。
能源类客户:山西美锦集团、天津焦炭企业、内蒙煤矿家族企业、五矿集团、北京钢铁物流基地、法国电力公司亚太地区中国分部等。
金融及服务行业:光大银行、广发银行、麦当劳集团、平安保险公司、北京麻辣诱惑酒楼有限公司、鞍山市三宝餐饮连锁有限公司、武汉百威啤酒公司、米奇休闲用品有限公司、长沙美容美发协会等。
电器、物流行业:国美电器集团、苏宁电器集团等。
IT、通讯及文化传媒行业:联想集团、中国移动公司、北京四方继保自动化有限公司、格林威尔科技发展有限公司、职业经理人杂志社等。
制药、电子商务等行业:第一制药(北京)有限公司、酷讯网、海昌电子商务、珠宝电子商务等。
大专院校等教育机构:重庆大学、北京建工学院、中国地质地震学院、首经贸大学、北京联合大学、内蒙古呼市商贸学院、新疆农技学院、北京传媒大学、北京物资学院、北京青年政治学院等。


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