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绩效管理与绩效考核

 

《绩效管理与绩效考核》课程大纲

第一部分:为什么要做绩效管理

1.战略性人力资源管理在企业管理中的定位
2.绩效管理在人力资源体系中的地位和作用
3.人力资源各大模块之间的关系
4.公司为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义(小组讨论)
绩效管理对公司老总有什么价值
绩效管理对中层经理/主管有什么好处
绩效管理对普通员工的意义又是什么

第二部分:什么叫绩效管理

1.绩效管理的定义和内容
2.绩效管理与绩效考核的区别
3.绩效管理中的角色定位
4.绩效管理的流程和步骤
5.绩效评估的主要方法介绍:KPI、BSC、360度考评等
6.绩效管理的常见误区及避免方法

第三部分:企业如何来做绩效管理

1、绩效管理中的第一阶段:目标设定、绩效计划制定
为什么说绩效目标设定及计划的制定是绩效管理至关重要的第一步
如何设定绩效目标?
目标和指标如何分解?
如何制定绩效计划?(案例:某公司的绩效计划及考核表 )
绩效计划制定的关键环节有哪些? 考核指标的权重及考核周期如何来确定?
如何避免绩效计划与业务计划/经营计划脱节或出现两张皮现象?为什么要进行绩效计划评审或质询?如何做?
工作分析、工作说明书与岗位职责、考核目标之间的关系
案例:根据仓管员工作说明书来设定岗位考核指标
2、绩效管理的第二阶段: 指导与反馈
绩效指导与反馈的作用和意义
指导与反馈有哪些方式?目的、内容?
绩效指导与反馈阶段有哪些关键环节?
 两个常见问题研讨(小组讨论)
如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录?
如何让员工意识到自己的不足?
3、绩效管理的第三阶段: 绩效评估
绩效评估的目的
绩效评估的本质是什么?如何评估?
绩效评估流程(步骤及方法)——示例
如何设定绩效评估估算规则、结果分级?
绩效计划及评估表(案例)
如何要进行绩效诊断和改进?
绩效诊断及改进的步骤和方法
如何做好绩效沟通/面谈
现场绩效诊断及面谈模拟
素质与能力评估(案例分析)
如何进行强制分布?
游戏:

4、绩效管理的第四阶段: 结果运用
绩效结果运用有哪些方式?为什么结果运用如此重要
绩效结果与薪酬体系
绩效考核结果与劳动关系处理之间的关系
绩效结果与员工职业生涯规划
绩效考核结果等级硬性比例分布的办法及设计

第四部分、如何有效实施绩效管理系统

1、企业实施绩效管理推进的要点
2、绩效管理成功要素分析
3、工作计划、财务预算、绩效管理三者之间的关系
4、绩效管理系统实施“成功经验”分享

培训师介绍

庞静

庞静

高级培训师\企业管理高级顾问
全球职业生涯规划师
中国建设教育协会房地产专业委员会副秘书长
中国房地产教育网国家房地产系列认证课特约讲师  
中国人力资源社会保障部资格认证特约讲师
中华职业发展研究院培训学院院长
河南省劳动厅职业就业培训中心首席顾问
《大学生就业》《职场》《中国妇女报》《职业经理人》《红地产》等杂志报刊特约撰稿人
“植涯”品牌--职涯俱乐部创始人      
基本综述:
中国人民大学房地产MBA。PTT国际职业认证培训师。历任麦当劳集团、联想控股地产公司、北生集团等国内外知名企业,15年以上的工作经历;在集团公司管理、人力资源管理、品牌战略推广、项目管理、市场营销和销售管理等一系列具体工作和管理工作中均有较好的业绩。熟悉大型企业战略制定和管理风险控制;熟悉房地产开发及管理流程;熟悉品牌连锁服务业管理流程;具有一线操盘和总部管理等方面的多维度复合经验。擅于从职业生涯规划的角度的深化,帮助各个不同专业的人士在职场中发挥其个人潜能,团队建设和团队角色研究方面能够准确定位人才适岗,擅于激发个人积极性和培养团队团结向上,提高工作效率和提升业绩。从女性就业及婚姻家庭等方面进行了较深入的研究和摸索,部分管理和素质课程中涉及了女性角度的深入探讨,更有利于帮助女性工作者学以致用在职场中尽显风采。
咨询优势和培训风格:
大型企业管理方面具备一定的深度和广度的观念思维和实践经验,曾为多家国内外企业公司做过咨询及定制培训,得到客户的高度评价和业内人士的认可。因较长时间的接触工作实战,理论联系实际的深度和广度都得到了很好的延伸。企业管理咨询方面,本人特色是企业教练式咨询方式,擅长以规范管理和风险评估控制的角度给予咨询和判断,从国际先进理念入手,用企业生涯规划等第三只眼角度给企业适宜的咨询建议。培训特色以案例分析和教练演练等互动方式帮助学员学习概念、树立意识和提高管理工作的技能、技巧。
擅长咨询和培训方向:
企业管理:母公司对子公司的规范管理、风险评估与控制、知识管理、品牌战略塑造和管理、如何制定公司管理规范、企业文化搭建与管理、公司(子公司、项目公司、跨地区)的组织架构和人员组织、人员素质提升职业化塑造、企业与员工生涯规划、人力资源建设与管理、新员工培训体系(职前系列培训)、职位描述和职责配置、招聘和绩效考核、招聘面试技巧等。
地产行业营销与销售系列:客户市场定位、客户关系、客户会建立和管理、如何写营销计划书(销售推广)、销售组织和日常管理、住宅现场销售技巧、电话销售技巧、销售商务礼仪、商务谈判、不动产店面管理、公寓写字楼租赁技巧、营销经理人等系列认证课等。


服务过的客户有:

房地产产业链客户:北京万科房地产有限公司、北京万通房地产有限公司、国美集团、苏宁集团、首创置业、华远集团、远洋地产、联想融科智地房地产开发有限公司、天津天保集团、天津空港商务园、思源软件公司、百人行投资顾问公司、华润置业经纪有限公司、易居中国房地产经纪公司、山西基磊房地产公司、河南永城房地产公司、唐山路桥集团、山东金瀚房地产公司、山东名嘉集团、银川燕宝房地产公司、香港新华环球广告公司、河南永城山河城房地产项目、河北卓达房地产集团、威海大时代地产公司、红狐广告公司等。
能源类客户:山西美锦集团、天津焦炭企业、内蒙煤矿家族企业、五矿集团、北京钢铁物流基地、法国电力公司亚太地区中国分部等。
金融及服务行业:光大银行、广发银行、麦当劳集团、平安保险公司、北京麻辣诱惑酒楼有限公司、鞍山市三宝餐饮连锁有限公司、武汉百威啤酒公司、米奇休闲用品有限公司、长沙美容美发协会等。
电器、物流行业:国美电器集团、苏宁电器集团等。
IT、通讯及文化传媒行业:联想集团、中国移动公司、北京四方继保自动化有限公司、格林威尔科技发展有限公司、职业经理人杂志社等。
制药、电子商务等行业:第一制药(北京)有限公司、酷讯网、海昌电子商务、珠宝电子商务等。
大专院校等教育机构:重庆大学、北京建工学院、中国地质地震学院、首经贸大学、北京联合大学、内蒙古呼市商贸学院、新疆农技学院、北京传媒大学、北京物资学院、北京青年政治学院等。


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