当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》庞静:高校招聘与精准面试实战技能提升 (课程编号:100149702)

高校招聘与精准面试实战技能提升

 

《高校招聘与精准面试实战技能提升》课程大纲

第一章、建立正确招聘面试理念——观念决定结果,意识决定行为!
一、招聘必须支撑企业战略
1、企业战略如何影响人力规划及人力需求
2、人力需求应该从哪些角度解读企业人力规划(案例分享)
3、如何制定清晰的招聘策略—招聘地图
二、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
1、企业的人力资源规划上的问题及分析
2、企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
3、面试方法与面试技巧上的问题及分析
4、招聘渠道管理与运作上的问题及分析
三、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1、管理者招聘中常见误区纠正(案例导入与分享)
◆从“被动配合”到“主动参与”招聘面试
◆从“HR招聘”到“全员招聘”
◆从“面试”人才到“物色”人才
2、管理者在招聘中的主要工作任务及要求
四、行动学习研讨:如何整体提升人员招聘的质量
1、现场研讨与问题梳理
2、明确影响公司人员招聘质量的关键因素
3、明确招聘面试官需要掌握的相关技巧和工具
五、卓越招聘面试官的定位及要求
1、精准面试评估---如何把准候选人
◆了解岗位招聘要求—胜任素质
◆人才评估工具方法的有效使用
◆专业面试技巧熟练掌握
2、高效招聘技巧—如何快速找到并把人才吸引进来?
◆寻找、锁定目标候选人—猎聘技巧
◆用人格魅力吸引候选人—面试官职业素养
◆面试官规范操作要求

第二章、胜任素质与岗位用人标准——系统提升招聘质量的基石
一、胜任素质在招聘中的应用
1、人才选聘的真正标准有哪些?
2、胜任素质概述与用人要求选择?
3、如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
◆建立素质模型的方法
◆两种简单好用的素质提练方法
现场练习:如何提炼职位的胜任素质项目
4、胜任素质如何用于招聘甄选工作
二、岗位评价要素及用人标准的确定
1、岗位评价要素确定的两个前提
◆人岗匹配包含的内容和要求
◆人企匹配包含的内容和要求
2、岗位评价要素需考虑的主要内容
◆岗位必备条件和知识要求
◆岗位应掌握的业务能力类别
◆岗位冰山以下的基本素质考察内容和要求
◆动机、文化适配度、人格特质等的考察要求
案例分享
三、常用人才评价方法使用分析
1、常用人才评价方法的比较分析
◆申请表资料分析法
◆心理测验法
◆能力测试法
◆结构化面试法
◆评价中心技术
2、人才评价方法选择的前提——如何从素质要求的维度来选择评价方法
3、人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

第三章、招聘渠道拓展与经营——快速获取人才的保障
一、常用招聘渠道盘点与优劣势分析
1、网络招聘
2、人才市场
3、中介
4、猎头
5、内部推荐与外部推荐
6、校园招聘
二、重点社会招聘渠道的拓展和管理
1、如何有效利用网络招聘到适合的人才?网络招聘成功的重要影响因素?
2、让内部推荐产生巨大效果的三大措施
3、定向猎聘找到候选人的关键策略和两大实施步骤
4、提高猎头招聘效果的配合工作和重点要求
案例
三、多管齐下,建立人才库
1、如何发挥人才库在企业高效招聘中的作用
2、人才库的分类与人才来源
3、人才库的定位和建立
4、人才库里人才的管理与有效跟踪
四、校园招聘的高效组织实施
1、校园招聘的策划与准备
◆校园招聘前期策划工作
◆组织分工与要求
案例
2、如何拓展高校的优质生源
◆如何拓展和建立高校关系
◆如何组织拓展优质生源
3、如何组织一场成功的招聘宣讲会,吸引更多优质资源
◆宣讲会的准备工作
◆宣讲会的组织流程及要求
◆宣讲会的注意事项

第四章、人才评估选拔工具——管理者的“伯乐之剑”
一、人才初筛工具使用
1、高效评估筛选简历
◆简历筛选的必要性和重要性
◆重点从候选人的简历中把握哪些信息?
2、电话面试技巧
◆电话面试在人才招聘中的作用
◆如何通过电话面试来提升预约面试到位率?
案例
◆电话面试中需评估的内容和重点要求
二、结构化面试设计与使用
1、结构化面试的定义和特点
◆面试程序及时间安排结构化
◆面试评估要素结构化
◆面试问题设计结构
◆面试评分标准结构化
◆面试考官结构化
◆面试考场准备及布置要求
2、结构化面试的内容设计及标准
◆确定面试评估要素
◆编写各要素的详细定义说明
◆设计各要素的问题
◆确定要素的目标值和权重
◆编制结构化面试的评分表格
案例、
3、结构化面试的实施步骤
◆结构化面试的准备阶段的要求
◆导入面试阶段的面试要求与方法
◆正式面试阶段的面试要求与方法
◆面试确认阶段的考核要求及技巧
◆结构化面试中的核分规则与决策
三、关键行为面试法的使用
1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
◆STAR工具介绍
◆分辨不完整的STAR和假STAR
◆案例分享:什么是不完整的STAR
◆意识养成练习:学会辨别假STAR
3、如何根据应聘者的行为分析素质情况
(现场情景案例展示:某客服代表的素质能力评估与分析)
4、行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习:行为性面试问题设计与现场点评
四、情景模拟面试法设计与使用
1、情景模拟面试法的特点
2、情景模拟面试法的类别及内容
◆公文筐处理法使用
◆无领导小组讨论法使用
3、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
◆群面技术的优点与使用范围
◆群面技术现场布局及面试官角色要求
◆群面技术关键活动解析
◆群面技术的标准动作及其步骤
◆群面技术的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
五、心理测验工具的选择与使用
1、心理测验在人才选拔中的应用
2、心理测验工具的类型及使用要求
3、常用心理测验工具使用分析
◆卡特尔16PF
◆四种气质类型学说
案例
六、背景调查的内容及操作要求
1、什么情况下使用背景调查?
2、背景调查的对象选择和优先顺序
3、背景调查的内容
4、案例分享:某世界500强企业背景调查表设计范例
5、背景调查的注意事项及要求

第五章、专业面试技巧提升——管理者的“伯乐之术”
一、望:学会观察
◆面试中观察的内容和重点
◆应聘者谎言的识别技巧(视频分享)
◆肢体语言解码技巧
二、闻:善于聆听
◆面试官聆听的要求
◆面试官有效聆听技巧
◆如何挖掘应聘者更多的信息
◆面试官聆听中常见误区规避
三、问:善用提问
1、引入式问题设计与使用
2、行为式问题设计与使用
3、智力式问题设计与使用
4、动机式问题设计与使用
5、压力式问题设计与使用
现场讨论
四、切:深入追问
1、如何通过追问确保信息的有效性
2、如何通过追问获得更深入具体的信息
3、追问的目的和时机选择
4、追问的两大技巧及应用
现场练习与点评

第六章、高效专业的招聘实施能力——吸引并使人才快速到位
一、快速吸引人才的途径及关键措施
1、研讨:应聘者可能为企业的哪些方面所吸引?
2、吸引应聘者的相关途径
3、如何设计吸引应聘者的关键措施
二、面试流程的规范与效率提升
1、规范化的面试流程有哪些重点要求
2、面试过程对应聘者的吸引与规范要求
3、提升面试流程效率的措施和策略
三、面试官职业素养要求
1、仪容仪表
2、言行举止
3、职业道德与心态
四、招聘信息的设计与包装
五、通过薪酬谈判吸引候选人
1、从谈判心理学中学习薪酬谈判技巧
2、成功薪酬谈判的要求
3、案例分享:如何通过薪酬谈判吸引目标候选人
六、录用前后的管理跟进
1、录用前跟踪管理的要求
2、入职后引导与跟进

培训师介绍

庞静

庞静

高级培训师\企业管理高级顾问
全球职业生涯规划师
中国建设教育协会房地产专业委员会副秘书长
中国房地产教育网国家房地产系列认证课特约讲师  
中国人力资源社会保障部资格认证特约讲师
中华职业发展研究院培训学院院长
河南省劳动厅职业就业培训中心首席顾问
《大学生就业》《职场》《中国妇女报》《职业经理人》《红地产》等杂志报刊特约撰稿人
“植涯”品牌--职涯俱乐部创始人      
基本综述:
中国人民大学房地产MBA。PTT国际职业认证培训师。历任麦当劳集团、联想控股地产公司、北生集团等国内外知名企业,15年以上的工作经历;在集团公司管理、人力资源管理、品牌战略推广、项目管理、市场营销和销售管理等一系列具体工作和管理工作中均有较好的业绩。熟悉大型企业战略制定和管理风险控制;熟悉房地产开发及管理流程;熟悉品牌连锁服务业管理流程;具有一线操盘和总部管理等方面的多维度复合经验。擅于从职业生涯规划的角度的深化,帮助各个不同专业的人士在职场中发挥其个人潜能,团队建设和团队角色研究方面能够准确定位人才适岗,擅于激发个人积极性和培养团队团结向上,提高工作效率和提升业绩。从女性就业及婚姻家庭等方面进行了较深入的研究和摸索,部分管理和素质课程中涉及了女性角度的深入探讨,更有利于帮助女性工作者学以致用在职场中尽显风采。
咨询优势和培训风格:
大型企业管理方面具备一定的深度和广度的观念思维和实践经验,曾为多家国内外企业公司做过咨询及定制培训,得到客户的高度评价和业内人士的认可。因较长时间的接触工作实战,理论联系实际的深度和广度都得到了很好的延伸。企业管理咨询方面,本人特色是企业教练式咨询方式,擅长以规范管理和风险评估控制的角度给予咨询和判断,从国际先进理念入手,用企业生涯规划等第三只眼角度给企业适宜的咨询建议。培训特色以案例分析和教练演练等互动方式帮助学员学习概念、树立意识和提高管理工作的技能、技巧。
擅长咨询和培训方向:
企业管理:母公司对子公司的规范管理、风险评估与控制、知识管理、品牌战略塑造和管理、如何制定公司管理规范、企业文化搭建与管理、公司(子公司、项目公司、跨地区)的组织架构和人员组织、人员素质提升职业化塑造、企业与员工生涯规划、人力资源建设与管理、新员工培训体系(职前系列培训)、职位描述和职责配置、招聘和绩效考核、招聘面试技巧等。
地产行业营销与销售系列:客户市场定位、客户关系、客户会建立和管理、如何写营销计划书(销售推广)、销售组织和日常管理、住宅现场销售技巧、电话销售技巧、销售商务礼仪、商务谈判、不动产店面管理、公寓写字楼租赁技巧、营销经理人等系列认证课等。


服务过的客户有:

房地产产业链客户:北京万科房地产有限公司、北京万通房地产有限公司、国美集团、苏宁集团、首创置业、华远集团、远洋地产、联想融科智地房地产开发有限公司、天津天保集团、天津空港商务园、思源软件公司、百人行投资顾问公司、华润置业经纪有限公司、易居中国房地产经纪公司、山西基磊房地产公司、河南永城房地产公司、唐山路桥集团、山东金瀚房地产公司、山东名嘉集团、银川燕宝房地产公司、香港新华环球广告公司、河南永城山河城房地产项目、河北卓达房地产集团、威海大时代地产公司、红狐广告公司等。
能源类客户:山西美锦集团、天津焦炭企业、内蒙煤矿家族企业、五矿集团、北京钢铁物流基地、法国电力公司亚太地区中国分部等。
金融及服务行业:光大银行、广发银行、麦当劳集团、平安保险公司、北京麻辣诱惑酒楼有限公司、鞍山市三宝餐饮连锁有限公司、武汉百威啤酒公司、米奇休闲用品有限公司、长沙美容美发协会等。
电器、物流行业:国美电器集团、苏宁电器集团等。
IT、通讯及文化传媒行业:联想集团、中国移动公司、北京四方继保自动化有限公司、格林威尔科技发展有限公司、职业经理人杂志社等。
制药、电子商务等行业:第一制药(北京)有限公司、酷讯网、海昌电子商务、珠宝电子商务等。
大专院校等教育机构:重庆大学、北京建工学院、中国地质地震学院、首经贸大学、北京联合大学、内蒙古呼市商贸学院、新疆农技学院、北京传媒大学、北京物资学院、北京青年政治学院等。


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