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TTT内部培训师培训

 

《TTT内部培训师培训》课程大纲

第一部分 培训师的素养
一、 培训师的角色认知
二、 优秀培训师的素质 培训师自画像:你心中的培训师
1. 良好的职业道德
2. 正确的教学宗旨
3. 前沿性的专业
4. 流利的口头、书面表达能力
5. 丰富的教学技巧
6. 完美的修养、个人魅力
7. 活跃的创新思维能力
8. 有针对性的成人教学方法
第二部分 成人学习规律与教学要求
一、成人学习规律一:我要学 讨论:教学要求
二、成人学习规律二:学以致用 讨论:教学要求
三、成人学习规律三:理解力强、记忆力弱
讨论:教学要求
四、成人学习规律四:知识、能力、认知参差不齐
讨论:教学要求
五、成人学习规律五:事多易分心
讨论:教学要求
第三部分 设计新颖的开场
开场:情景模拟:生活的创新
一、设计新颖的开场的意义
二、开场的几种类型
讲故事 案例
提问/设问 案例
提纲契领引出下文 案例
借题发挥 案例
制造悬念 案例
展示实物、图片 案例
引用名言 案例
训练:小组研讨/个人准备,角色扮演
点评
第四部分 培训师的基本功——课程开发
培训课程开发流程
第一阶段 培训需求调查与分析
一、培训需求信息及渠道
研讨:哪些情况需要培训?小组代表发言
二、培训需求的分析与确定
收集培训需求及相关信息
分析培训需求信息
确定培训需要的类型
训练:结合本单位实际进行培训需求的调查和分析
点评
第二阶段 课程调查与分析
一、确定培训需要达到的大目标
二、课程开发的几种调查方法
工作实践法及其优缺点
观察法及其优缺点
访谈法及其优缺点
工作日记法及其优缺点(案例)
问卷法及其优缺点
训练:访谈法和问卷法的运用
点评
三、收集本课程涉及的各种资料
四、对资料进行分析整理、筛选
第三阶段 编写教材与考卷
一、 制定学习的具体目标(三要素)
练习:1. 几个学习目标的辨析
2.每人编写2个课程学习目标
点评
二、正文编写要求
三、教材的结构模式
四、编写考试卷的要求
训练:选择题与判断题的编写
点评
第四阶段 教案的编写
一、教案的意义
二、教案的作用
三、教案的格式/结构(七要素)
第五阶段 新教材及考题的试验
试验课的要求
第六阶段 修改教材、考题
所要做的工作
第七阶段 审核、批准
第八阶段 汇编课程目录
案例:美国波音飞机公司的课程目录样本
第五部分 多种培训方法运用
一、视频、看图教学法 案例几则
二、故事教学法 案例几则
训练:每组确定2个题目,推选2人演讲
点评
三、 情景模拟/角色扮演法
训练:猜猜她的心
四、 操作训练法 案例
训练:智力玩具介绍
五、课堂讲授法
六、案例研讨法 案例实践
七、分组讨论法
八、创造力训练法 案例
九、拓展训练法
十、企业教练法
十一、游戏教学法
游戏教学的目的
选择游戏的原则
选择游戏需考虑的因素
游戏的教学要求
游戏案例实践:1、《谁是大赢家》
2、《心有千千结》
研讨:这2个游戏给我们什么启迪?适用于什么课程?
第六部分 课堂授课技巧
一、第一印象的塑造
二、眼睛:视线,眼神
训练游戏:你看到每个人了吗? 点评
三、语言中几种元素的应用 案例几则
训练:如何应用这几种元素
四、肢体语言的表达
训练:如何应用肢体语言
点评
五、提问与应答
提问的作用
提问的时间
提问的方式
聆听与反馈
训练:(情景模拟上课中)提问
六、调控节奏与气氛的方法 训练:
七、调适紧张情绪的方法
八、教具的准备与操作
九、有效控制上课时间技巧(附资料)
十、点评需掌握的原则
十一、处理刁难与突发事件方法
十二、日常培训资料的收集
十三、课程结尾的方法 案例几则
第七部分 实战演练
实战演练的几项要求
时间设定:每个学员讲课10分钟
点评

培训师介绍

庞静

庞静

高级培训师\企业管理高级顾问
全球职业生涯规划师
中国建设教育协会房地产专业委员会副秘书长
中国房地产教育网国家房地产系列认证课特约讲师  
中国人力资源社会保障部资格认证特约讲师
中华职业发展研究院培训学院院长
河南省劳动厅职业就业培训中心首席顾问
《大学生就业》《职场》《中国妇女报》《职业经理人》《红地产》等杂志报刊特约撰稿人
“植涯”品牌--职涯俱乐部创始人      
基本综述:
中国人民大学房地产MBA。PTT国际职业认证培训师。历任麦当劳集团、联想控股地产公司、北生集团等国内外知名企业,15年以上的工作经历;在集团公司管理、人力资源管理、品牌战略推广、项目管理、市场营销和销售管理等一系列具体工作和管理工作中均有较好的业绩。熟悉大型企业战略制定和管理风险控制;熟悉房地产开发及管理流程;熟悉品牌连锁服务业管理流程;具有一线操盘和总部管理等方面的多维度复合经验。擅于从职业生涯规划的角度的深化,帮助各个不同专业的人士在职场中发挥其个人潜能,团队建设和团队角色研究方面能够准确定位人才适岗,擅于激发个人积极性和培养团队团结向上,提高工作效率和提升业绩。从女性就业及婚姻家庭等方面进行了较深入的研究和摸索,部分管理和素质课程中涉及了女性角度的深入探讨,更有利于帮助女性工作者学以致用在职场中尽显风采。
咨询优势和培训风格:
大型企业管理方面具备一定的深度和广度的观念思维和实践经验,曾为多家国内外企业公司做过咨询及定制培训,得到客户的高度评价和业内人士的认可。因较长时间的接触工作实战,理论联系实际的深度和广度都得到了很好的延伸。企业管理咨询方面,本人特色是企业教练式咨询方式,擅长以规范管理和风险评估控制的角度给予咨询和判断,从国际先进理念入手,用企业生涯规划等第三只眼角度给企业适宜的咨询建议。培训特色以案例分析和教练演练等互动方式帮助学员学习概念、树立意识和提高管理工作的技能、技巧。
擅长咨询和培训方向:
企业管理:母公司对子公司的规范管理、风险评估与控制、知识管理、品牌战略塑造和管理、如何制定公司管理规范、企业文化搭建与管理、公司(子公司、项目公司、跨地区)的组织架构和人员组织、人员素质提升职业化塑造、企业与员工生涯规划、人力资源建设与管理、新员工培训体系(职前系列培训)、职位描述和职责配置、招聘和绩效考核、招聘面试技巧等。
地产行业营销与销售系列:客户市场定位、客户关系、客户会建立和管理、如何写营销计划书(销售推广)、销售组织和日常管理、住宅现场销售技巧、电话销售技巧、销售商务礼仪、商务谈判、不动产店面管理、公寓写字楼租赁技巧、营销经理人等系列认证课等。


服务过的客户有:

房地产产业链客户:北京万科房地产有限公司、北京万通房地产有限公司、国美集团、苏宁集团、首创置业、华远集团、远洋地产、联想融科智地房地产开发有限公司、天津天保集团、天津空港商务园、思源软件公司、百人行投资顾问公司、华润置业经纪有限公司、易居中国房地产经纪公司、山西基磊房地产公司、河南永城房地产公司、唐山路桥集团、山东金瀚房地产公司、山东名嘉集团、银川燕宝房地产公司、香港新华环球广告公司、河南永城山河城房地产项目、河北卓达房地产集团、威海大时代地产公司、红狐广告公司等。
能源类客户:山西美锦集团、天津焦炭企业、内蒙煤矿家族企业、五矿集团、北京钢铁物流基地、法国电力公司亚太地区中国分部等。
金融及服务行业:光大银行、广发银行、麦当劳集团、平安保险公司、北京麻辣诱惑酒楼有限公司、鞍山市三宝餐饮连锁有限公司、武汉百威啤酒公司、米奇休闲用品有限公司、长沙美容美发协会等。
电器、物流行业:国美电器集团、苏宁电器集团等。
IT、通讯及文化传媒行业:联想集团、中国移动公司、北京四方继保自动化有限公司、格林威尔科技发展有限公司、职业经理人杂志社等。
制药、电子商务等行业:第一制药(北京)有限公司、酷讯网、海昌电子商务、珠宝电子商务等。
大专院校等教育机构:重庆大学、北京建工学院、中国地质地震学院、首经贸大学、北京联合大学、内蒙古呼市商贸学院、新疆农技学院、北京传媒大学、北京物资学院、北京青年政治学院等。


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