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基层管理者管理能力发展

 

《基层管理者管理能力发展》课程大纲

一、基层管理者的角色认知
1、管理人员的角色认知与职责
2、管理者的七种重要角色
3、作为上级、同事、下属以及自我的角色实践
4、管理者的素质要求以及能力要求
5、从业务骨干到管理者的九大转变
自己解决问题到推动他人解决问题
刚性和弹性的掌握
从管事到管人与事的转变
从发现问题到推动解决问题的转变
从好人到灰人的转变
从标准化到合理化的转变
从外方内方到外圆内方的转变
从自己做事到让别人做事的转变
从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
从追求真理到把握灰度的转变
6、基层管理者职业化心态建立
二、基层管理者管理基础
1、管理过程的四大基本任务:计划、组织、领导、控制
2、管理者的四个正确逻辑
价值逻辑
情感逻辑
工作逻辑
管理逻辑
3、管理者的六个正确
4、组织有效运作的四项基本原则
指挥系统的统一性原则
控制幅度适中原则
正确职务认知原则
有效授权原则
5、管理过程的展开
6、管理者的立场与职责
7、管理者的七种基本心态
8、管理者的七盏职场明灯
9、管理者的七项工作原则
四、90后员工的特点及管理
1、一个90后员工的自述
2、90后员工成长的环境分析
3、90后员工的优点
4、90后员工的缺点
5、90后成长的共同点
五、基层管理者的管理沟通能力
1、沟通的目的是什么
2、沟通过程信息丢失分析
3、沟通的三大基本要素
沟通的基本问题是“心态”
沟通的基本原理是“关心”
沟通的基本要求是“主动”
4、高效沟通的基本原则
良好的沟通氛围
客观中立
四两拨千斤
一把钥匙开一把锁
有效果要比有道理好得多
共同的信念与价值
5、聆听的技术
6、无往不胜的说服术
7、肯定的技术
8、抗拒的化解
9、沟通的三个方向
向上沟通
水平沟通
向下沟通
六、辅导下属
1、没有无能的下属,只有无能的上司
2、管理者不重视培养下属的原因分析
3、辅导下属的正确理念
4、为什么不能学以致用
信息超载
消极过滤
缺乏跟进
5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
员工发展的四个阶段
四种类型的员工
6、辅导公式:观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或 修正+跟踪!!!
7、随时随地随事的辅导

《基层管理者管理能力发展》培训目标

本课程是讲师根据兄弟机械(西安)有限公司的学员培训需求、基层管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了日资企业的管理技术(讲师曾在日资企业任职),以及中国企业的管理特征,使基层管理者能够实现“知行合一”的跨越。
通过本课程的学习,学员可以得到以下收获:
1、使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
2、建立职业化的心态,提升人生格局;
3、充分认知90后员工的行为特征以及需求,有针对性的实施领导行为,提升团队绩效;
4、认识沟通的重要性,掌握沟通的基本原则,实施“有效果”而非仅仅“有道理”的沟通,让员工产生积极向上的行为;
5、知人善任、带人带心,学习激励部属的技巧;
6、认知培育人才的重要性,学习到工作中教导的方法;
7、掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情景领导艺术,增强自己的领导魅力;

培训师介绍

陆华龙

陆华龙
美国国际职业经理人协会认证培训师
国际体验式培训协会认证培训师
中国企业教练公益学院培训师
中国培训学院特约培训师
北京某管理咨询公司总经理
成都聚贤堂文化发展中心特聘顾问
中国职业经理人培训班特约讲师
服务过的客户有:广西电网、广西烟草局、郑州宇通重工有限公司、皇明太阳能、中国船舶工业集团、中国普天、中国海洋石油总公司、北京福田汽车等
点击查看陆华龙的详细资料>>>>

《基层管理者管理能力发展》所属分类
《基层管理者管理能力发展》关键词
基层管理者管理能力、管理技能、通用管理、
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